6 טיפים עבור אתר ECommerce רוצח |
6 B2B E-Commerce Trends for 2020 | The E-Commerce Talk
כבעל עסק קטן, ייתכן שאתה חושב על להעז לתוך המכירות באינטרנט בעולם. עבור עסקים מסוימים, אתר מסחר אלקטרוני משלים את המכירות שבוצעו בחנות לבנים וטיח. לאחרים, חנות וירטואלית אחראית ל -100% מהמכירות. כך או כך, לכידת המכירות באינטרנט דורש כמה כישורים. אתה צריך קצת חוכמה שיווקית קצת ידע עיצוב האתר.
ג 'ון אוסטמן עוזר לפקח על שבעה אתרי מסחר אלקטרוני ומציע טיפים אלה על איך במזומן באינטרנט.
למרבה המזל, יש לנו את גיליון לרמות אתה צריך לקבל אתר מסחר אלקטרוני של כוכבים פועל ומתפתח.
ג'ון אוסטמן עוזר לפקח על שבעה אתרי מסחר אלקטרוני עבור Probus Online, קמעונאי מסחר אלקטרוני. החברה מטפלת באתרים מקוונים הנעים בין חנות ציד מקוונת בשם "אזור ההרג", לאתר שמוכר מוצרי עיסוי הנקראים One Touch Massage.
Ostman למד דבר או שניים בשמונת שנותיו עם החברה ומשתף אותם - עצות של מסחר אלקטרוני עם אחרים:
1. הגדר את העסק שלך
כדי להצליח בים של קמעונאים מקוונים, תצטרך להגדיר בבירור את העסק שלך, אומר Ostman. במשפט אחד, רשום מה המוצר שלך, איזה דמוגרפי המוצר שלך מיועד, ומה המטרה שלך. לדוגמה, אתר המסחר האלקטרוני "דולר דולר" יכתוב, "אנחנו מוכרים סכיני גילוח לגברים כדי לחסוך כסף לצרכנים". זה ברור ופשוט.
עסק מוגדר עם מסר ברור. יצירת הודעה ברורה
קח את ההגדרה שלך וצור מסר ברור לצרכן. תסתכל באתר של מועדון דולר דולר לעיל, החברה הפכה את ההגדרה שלה לתוך מסר ברור: "גילוח נהדר עבור כמה דולרים בחודש." אתה רוצה לעשות משהו דומה. קח את הגדרת העסק שלך במשפט אחד והפוך אותו למוטו ידידותי ללקוח.
3. עיצוב אתר פשוט שממקד את הצרכנים שלך
יש לך שלוש שניות להציג מי אתה ומה אתה עושה, אומר Ostman. כדי להפיק את המרב מחלון הזמן הקטן הזה, ודא שהאתר שלך מיועד לדמוגרפיה שלך. למשל, כאשר אתה נוחת באתר, אין ספק שהחברה מוכרת נעלי נשים.
ברגע שאתה יודע מה האתר הזה מוכר.
4. ודא כי "הוסף לסל" כפתור בולט
אם אתה רוצה לקוח כדי לקנות משהו, לא להסיח את דעתם עם חבורה של אפשרויות או הודעות, אומר Ostman. אתה צריך להסיר את כל העומס כך עין הקונה הוא משך לכיוון הקריאה לפעולה העיקרית, אשר אמור להיות "הוסף לסל" כפתור. Bumpidoodle, אתר המתמחה במוצריו של הילד, יש אפשרות עגלתית ברורה עבור סינר ידידותי לילדים.
דוגמה ללחצן "הוסף לעגלה". הצע קופה קלה
לאחר שהלקוח מוסיף פריט לעגלה, תן להם לצאת במהירות דרך כפתור "Checkout now" גלוי ביותר. לקוחות יש נטייה לנטוש עגלות בשלב זה, ולכן לא נותנים להם שום סיבה לא לעקוב אחר עם העסקה שלהם. אל תכריח אותם לעשות חשבון גם, אומר אוסטמן. להציע אפשרות אורח כך הלקוח יכול לעבור את העסקה במהירות. אתר Pad & Quill להלן יש דוגמה טובה של העומס חינם, אפשרות הטרחה ללא תשלום.
אתה רוצה קופה קלה, ללא העומס כזה.
6. המשך עם הלקוח שלך
שום דבר לא מוכר כמו שירות לקוחות טוב, אומר Ostman. שלח הודעת אימייל לאישור ללקוח שלך עם מספר מעקב כדי לאפשר ללקוח שלך לדעת שהרכישה שלו נמצאת בדרך. אמזון עושה את זה היטב לבדוק את המעקב דוא"ל להלן. אתה יכול גם לשלוח קופון זמן קצר לאחר המכירה, מזמין את הלקוחות לחזור למוצרים נוספים.
תמיד מעקב עם הלקוח שלך לאחר הרכישה.
בסך הכל, אתה רוצה את הלקוח שלך לעצור על ידי חנות וירטואלית שלך, לעשות רכישה, ולחזור יותר כי התהליך היה כזה משב רוח, אומר Ostman. כל מה שאתה עושה בתור e-tailer צריך להיות מתוכנן סביב נוחות הלקוחות
