לא אמצעים כן!
אתמול היה לי שיחה עם אישה צעירה, אשר
עובד בתור נציג מכירות חיצוני עבור חברה להשכרת רכב, אשר מסתמכת על חברות ביטוח מקומיות כדי להפנות אליהם עסקים. זוהי הפעם הראשונה שלה בתפקיד המכירות, ו <>> להיות קצת ירוק, הביטחון שלה הוא עדיין לא איפה זה צריך להיות. היא ביקשה ממני כמה עצות שיעזרו לה להיות היעילה ביותר בסגירת המכירה. זה פשוט חשבתי, "תמיד תשאל את העסק! "
הצעירה הצעירה לא חשה אי-נוחות עם העצה הזאת. היא ירדה. היא יכלה להסביר את מוצריה בפרטים זוהרים. אבל היא מעולם לא שאלה לקוח עבור העסק הפניה שלהם. שאלתי אותה למה זה גורם לה אי-נוחות. תשובתה: "מה אם הם יגידו לא!" אה כן -
מה אם הם אומרים לא? וחלק יהיה -
כי הוא ערבות. אם הם אומרים לא, זה הזדמנות מצוינת לגלות מדוע. מידע זה יהיה חלק הטוב ביותר שאתה יכול לאסוף על איך לשפר את
על המוצר או השירות שלך, או על כישורי המכירה האישיים שלך. יותר טוב, אבל זה נותן לך הזדמנות לטפל בבעיות שלהם על המקום, פוטנציאל לשכנע אותם לשנות את דעתם על מה שאתה מוכר. כל הדברים האלה יעזרו לך למכור יותר ב
הרגע, ובעתיד. אז בסוף , "לא" באמת יכול להיות "כן". תמיד תשאל - או שלעולם לא תדע.
בית אן וואלן
מנהל פיתוח עסקי
