תלונות כרטיס מראש נוסף למשימה של הסוכנות לצרכן

ספק כרטיס מראש השאיר לך להרגיש קרע? אם אתה חושב שאתה נלקח לסיבוב, הצרכן האמריקני הגנת הצרכן הלשכה רוצה לדעת.

החל השבוע, הסוכנות מרחיבה את טווח תלונות הצרכנים היא תטפל לכלול כרטיסים מראש, שירותים עבור הסדר החוב ותיקון האשראי, וכן חייל כותרת הלוואות.

"על ידי קבלת תלונות הצרכנים על מוצרים בתשלום מראש ושירותים מסוימים אחרים נוכל לתת לאנשים קול גדול יותר בשווקים אלה ומקום לפנות כאשר הם נתקלים בבעיות", אמר מנהל הסוכנות ריצ'רד Cordray בהצהרה על השינוי. "אנחנו נוקטים צעד חשוב נוסף להרחיב את הטיפול של הלשכה בתלונות הצרכנים".

מאז פתיחת הדלתות שלה לפני שלוש שנים, סוכנות שהוקמה בעקבות המשבר הפיננסי 2007-2009 יש למעלה מ 400,000 תלונות על משכנתאות וסוגים אחרים של הלוואות, שירותי בנק, העברות כספים, דיווח אשראי, גביית חובות ומלווים המשכורת. כ -4.4 מיליארד דולר הוזמנו לצרכנים עד כה, על פי סקירה של שלוש שנים שפורסמה באתר.

מיליוני לקבל החזרים

כמעט 1.8 מיליארד דולר עברו לאנשים שנלקחו על ידי שיטות שיווק ומרמה מטעות, חיוב לא הוגן ואפליה. עוד 2.6 מיליארד דולר הוזמנו כסיוע ל"צרכנים שנפגעו עקב התנהגות בלתי הולמת של אנשי משכנתא ", מסרה הסוכנות.

בסך הכל, יותר מ -15 מיליון אנשים קיבלו החזרים בגלל העבודה של הלשכה, על פי הסקירה.

אם יש לך תלונה, רשום אותה כאן. תקבל מספר מעקב שיאפשר לך לבדוק את הסטטוס שלה באתר. הלשכה מבקשת מהחברות להגיב תוך 15 יום ומצפה רק לנושאים המורכבים ביותר שייקחו יותר מ -60 יום לפתרון.

חדש להתמקד בכרטיסי מראש

כרטיסי prepaid מראש משמשים לעתים קרובות כתחליף לבדיקת חשבונות, אך כמה כרטיסים חסרים את ההגנות שניתנו פיקדונות בבנקים וכרטיסי החיוב, על פי הלשכה. הוא אמר כי הוא מתכוון להציע תקנות פדרליות להגדלת אמצעי הגנה עבור הצרכנים המשתמשים הקלפים.

"אנחנו נעבור להתמקד בכללים השורשים את הטעיה, מלכודות החוב ומבוי סתום בשווקים", אומר כריס ואית, עוזר מנהל העניינים הקהילתיים, בבלוג שפורסם באתר הלשכה. "המטרה היא שוק שבו העלויות והסיכונים ברורים, ואף צרכן לא נפגע ממעשים בלתי הוגנים, מטעים או מתעללים".

בעיות כרטיס מראש יכול להיות כרוך הונאה, שימוש לא מורשה, פרסום לא רצויות ודמי לא צפוי, על פי הסוכנות. הלוואות כותרת, בהן שלט על הלווה על שם רכב או זכויות בעלות על רכוש אחר כבטוח, עשויות להוביל לעלויות בלתי צפויות או להתקפים לא נאותים על רכוש.

סוגיות שעשויות להיווצר עם שירותי חוב וסילוק אשראי נעות בין פרסום מטעה לעלויות מופרזות ומרמה, אמרה הלשכה.

אתה יכול לבדוק את מסד הנתונים תלונה הצרכן כאן. זה נפתח לציבור על התנגדויות בענף הבנקאות כי הסוכנות אינה בודקת כדי להבטיח כי אנשים אמיתיים להעלות בעיות תקפות לפני שחרור המידע.

תמונת כרטיס מראש באמצעות Shutterstock