הנה שאלה קיבלתי אתמול בדואר אלקטרוני:

אני אוהב את השאלה הזאת, כי אני מקבל את זה לעתים קרובות כל כך, וזה מבוסס על אחד הגדולים אי הבנות יש בעסקים קטנים. אתה לא צריך להיות הראשון כדי להיות הצלחה. אתה לא צריך להיות ייחודי. אתה לא חייב להיות מהפכני. אבל מה שאתה צריך לעשות הוא לתת לאנשים ערך. תן להם סיבה לקנות ממך במקום ממישהו אחר. אתה צריך להופיע, לפתוח את הדלתות, לענות על שיחות הטלפון, לפתור את הבעיות ולעשות כל מה שאתה צריך שיווק, כך שאנשים יודעים את זה. מה דעתך על זה: כמה אמנים גרפיים נמצאים שם? או מסעדות, חנויות נעליים, חנויות ספרים, רופאים, עורכי דין, קצבים, אופים וכן הלאה. ובכל זאת אנשים עדיין לשמור על חדשים, ומצליח. אנשים משתנים מאלה הישנים לחדשים.

(תמונה: קלי Talele / istockphoto)