לצפצף שיווק: מדריך עסקים קטנים |

כיום, נוכחות על מדיה חברתית היא הכרח שיווקי.

כאשר מותגים יש נוכחות מדיה חברתית, הם מציבים את עצמם בחזית של לקוחות, וברור כי זה למעשה יש השפעה. נמצא כי 46% ממשתמשי האינטרנט מחפשים מדיה חברתית לפני ביצוע רכישה, ו -67% ממשתמשי טוויטר נוטים יותר לקנות מהמותגים שהם עוקבים אחריהם בטוויטר.

עם זאת, הקמת אסטרטגיה שיווקית לצפצף יכול להיות מרתיע, במיוחד כעסק קטן. עם זאת, למרות שזה דורש קצת תכנון, זה לא חייב להיות מאמץ מאיים.

מדריך זה ינחה אותך בתהליך של יצירת אסטרטגיה שיווקית לצפצף עבור העסק הקטן שלך על מנת להרחיב את העסק שלך להגיע, הוסף למאמצי המיתוג שלך וגדל את העסק שלך באופן כללי.

ראה גם: שיווק Facebook: מדריך לעסקים קטנים

1. חקור את הלקוח הקיים שלך וקבל את הלקוח האידיאלי שלך

לפני שתתחיל בתהליך הגדרת חשבון Twitter לעסק שלך, קבע מי תהיה המיקוד שלך.

מי הם הלקוחות הקיימים שלך? למי אתה רוצה למקד עם השיווק שלך? קבל תחושה של פרטים דמוגרפיים ופסיכולוגיים של בסיס הלקוחות שלך.

מה זה בעצם כרוך במחקר שוק. על ידי ביצוע מחקר שוק, להבין את שוק היעד שלך, יצירת אישיות המשתמש, תוכל לקבל מושג ברור של מי הם הלקוחות הקיימים שלך, כמו גם לצייר תמונה של מי אתה רוצה לחדד ב.

לצורך הדגמה זו ועוד כמה נקודות, בואו ליצור עסק דמיוני: סאנשיין ממתקים, חנות בוטיק.

במקרה שלנו מחקר עסקים קטנים: מאפייה דמיונית סאנשיין ממתקים.

סאנשיין ממתקים ממוקם בשכונה מתקרבת, המאוכלסת בעיקר על ידי זוגות ואנשי מקצוע צעירים. על פי מחקרי השוק שלהם, הם קבעו כי הלקוחות שלהם הם בעיקר נשים בין הגילאים 25-35, אשר עושים בממוצע של 60,000 $ בשנה, לחיות בתוך רדיוס 10 קילומטר, והם צפויים להינשא עם ילדים.

הם יכולים להשתמש במידע זה כדי ליצור אדם, נותן לה שם: סאלי, בן 32 מנהל הפרויקט. היא נשואה ומתגוררת בשכונה, ויש לה שני ילדים קטנים. היא נהנית להיכנס לחנות העוגות כדי לקנות את עצמה ואת הילדים שלה, וגם מדי פעם קונה קופסה של עוגות למשרדים או למסיבה.

Sunshine Sweets יכולה להמשיך לגייס מידע נוסף על סאלי (התחביבים שלה, חנויות, העדפות מדיה חברתית - הפרטים הם אינסופיים) אשר ייתן להם מושג ברור על מי הם מתמקדים עם תוכן טוויטר שלהם.

לקבלת משאבים נוספים על קביעת מי הם הלקוחות שלך, עיין במאמרים הבאים:

• כיצד לעשות מחקר שוק
• מהו שיווק היעד?
• כיצד קונה (או משתמש) אישיות יכול לשפר את העסק שלך

2. הגדרת העסק שלך חשבון Twitter

ברגע שיש לך מושג על מי אתה מתכנן על מיקוד עם חשבון Twitter שלך, הגיע הזמן להגדיר את זה באופן רשמי.

יצירת הפרופיל שלך

יצירת פרופיל עסקי של Twitter הוא מאוד פשוט. למעשה, טוויטר יש מדריך צעד אחר צעד של איך להגדיר את הפרופיל שלך, אז הקפד לבדוק את זה.

כדי להתחיל, פשוט להיכנס לצפצף, ולהירשם.

בחירת שם משתמש

באופן אידיאלי, שם המשתמש או טוויטר צריך להיות שם העסק שלך או כמה וריאציה קרוב מאוד של זה.

נסו להשיג ידית לצפצף קרוב ככל האפשר לשם העסק שלך; עבור Sunshine Sweets, @SunshineSweets יהיה הבחירה האידיאלית.

עם זאת, אם @ SunshineSweets נלקח, @Sunshine_Sweets, @SSweets, @SunSweets, וכן איטרציות דומות שונות יהיה מקובל. אתה רוצה שהלקוחות שלך יוכלו למצוא אותך בקלות ולחבר את הנוכחות שלך ב- Twitter עם העסק שלךהגדרת הפרופיל שלך ותמונת הכותרת

תמונת הפרופיל שלך צריכה לייצג את העסק שלך, בין אם זו תמונה של המוצר, חזית החנות או תמונת ראש מקצועית.

תמונת הכותרת שלך מציעה גמישות רבה יותר והיא מקום נהדר כדי להפגין את הנפקות שלך בפירוט רב יותר. תמונות כותרת של Twitter צריכות להיות 1500 × 500 פיקסלים, ותוכלו לקרוא עוד על התהליך של הוספת כותרת Twitter שלכם כאן.

אם אתם מעדיפים לעשות קצת יותר מאשר פשוט להעלות תמונה קיימת, Canva היא גם מקום נהדר לעצב את כותרת Twitter שלך - יש להם תבנית מובנית שתעזור לך ליצור תמונה אחת, כמו גם כל מדיה חברתית אחרת שאתה יכול לאחל.

איתור אנשים כדי לעקוב אחר

מי אתה עוקב בטוויטר יהיה תלוי, במידה מסוימת, על התעשייה שלך. לדוגמה, סאנשיין ממתקים יכול לעקוב אחר עסקים מקומיים אחרים, המשפיעים המרכזיים בעיר הם ממוקמים, חשבונות מאפייה השפעה וטקסטרים אחרים בתעשיית המזון, ולקוחות שלהם.

אם אתה אובד עצות איך למצוא אנשים כדי לעקוב אחר, הנה כמה המלצות.

לקבלת מידע נוסף על הגדרת פרופיל טוויטר שלך, לחפש את המשאבים הבאים:

יצירת פרופיל עסקי Twitter

• לצפצף עבור עסקים: טיפים, כלים, שיטות עבודה מומלצות
• 3. הוסף לחצני Twitter לאתר האינטרנט שלך ולחתימת הדוא"ל

השלב הבא הוא להקל על אנשים למצוא את חשבון Twitter שלך. אתה יכול לעשות זאת על ידי הוספת לחצני Twitter לאתר או לבלוג שלך, ולהוסיף קישורים לפרופיל שלך ב- Twitter (או פשוט לטפל בטוויטר שלך) לכל חשבון מדיה חברתית שכבר יש לך. ניתן גם להוסיף את טוויטר שלך, קישור לחשבונך או כפתור טוויטר לחתימת הדוא"ל שלך.

כדי להוסיף לחצנים שלך חשבון Twitter לאתר האינטרנט שלך, עיין במדריך של Twitter ובפרטים נוספים (וכן מידע על כיצד להוסיף כפתור לחתימת הדוא"ל שלך), מאמר זה אמור לעזור לך.

כדי ללמוד עוד על הוספת לחצני Twitter לאתר האינטרנט שלך ולדוא"ל, עיין במאמרים הבאים:

הוספת לחצני Twitter לאתר האינטרנט שלך

• הוסף פייסבוק ו - Twitter סמלים לדוא"ל חתימה
• כיצד להוסיף סמלים מדיה חברתית לחתימת Gmail שלך
• ראה גם: 4 טעויות מדיה חברתית העסק שלך צריך להימנע

4. תן ללקוחות שלך לדעת שאתה ב- Twitter

בנוסף להוספת לחצני Twitter לאתר שלך, תרצה לאפשר ללקוחות הקיימים שלך לדעת שאתה נמצא ב- Twitter כדי שיוכלו למצוא אותך ולעקוב אחריך. בצע זאת על ידי שיתוף מידע על פרופיל Twitter החדש שלך באתרים החברתיים הקיימים שלך, שליחת עלון דוא"ל ללקוחות שלך, ואפילו יצירת שילוט בחנות כדי לאפשר ללקוחות לדעת באופן אישי.

לדוגמה, Sunshine Sweets יכול ליצור קטן, חמוד, שיוצג בדלפק הקבלה, שאומר: "אנחנו בטוויטר! עקוב אחרינו @ SunshineSweets! "

אתה יכול אפילו להשתמש בזה הזדמנות לפתח אסטרטגיה לקידום בשלב מוקדם, ולעודד את הלקוחות שלך לעקוב אחריך בטוויטר על ידי הצעת איזה תמריץ. עבור Sunshine Sweets, זה עשוי להיראות כמו לשאול לקוחות לעקוב אחריהם ו retweet ציוץ מסוים על מנת לקבל 20 אחוז הנחה הרכישה הבאה שלהם.

כדי ללמוד עוד על הגדלת הטוויטר שלך הבאים, מאמרים אלה יהיו מועילות:

המדריך השלם באמצעות טוויטר כרטיסי הדור להוביל למצוא לקוחות חדשים

כיצד לגדול Twitter שלך בעקבות

• אומנות בניין טוויטר שלך בעקבות, על פי טוויטר
• 5. התחל tweeting
• הגיע הזמן להיכנס עשבים כאן ולדון מה אתה בעצם מתכנן על פרסום על חשבון Twitter שלך חדש.

טוויטר, כמו פייסבוק, היא פלטפורמה שבה סוגים רבים של תוכן מעודדים. אסטרטגיית תוכן מגוונת היא אידיאלית ותסייע לשמור על נוכחות טוויטר שלך מעניין ומרתק. הנה כמה סוגים של תוכן אתה יכול לכתוב, באמצעות הדוגמה של ממתקים סאנשיין כדי להמחיש את מה כל אחד יכול להיראות.

עדכונים על המותג שלך

ברור, טוויטר משמש פלטפורמה מצוינת לעדכון הלקוחות שלך על כל מה שקורה בעסק שלךלדוגמה, סאנשיין ממתקים יכול להשתמש לצפצף כדי לשתף מידע על אירועים מיוחדים או מבצעים מיוחדים, וכן רשימה בזמן מידע כמו הטעמים של עוגיות היום.

מאמרים רלוונטיים

היבט חשוב נוסף של שיווק העסק שלך ב- Twitter הוא מיקום עצמך סמכות בענף שלך. זה כולל שיתוף מידע רלוונטי לתעשייה שלך, על ידי retweeting מאמרים, כתבות חדשותיות, או תוכן אחר של מנהיגים מחשבה. אם יש עוגות מלאות הם המאפיה החדשה, Sunshine ממתקים יכול retweet מאמר המדגיש את המגמה הזאת, אולי עם אזכור כי הם גם נושאים את זה סוג של cupcake!

תמונות מהחנות שלך, העסק, או של המוצר שלך

טוויטר הוא מקום מצוין כדי להדגיש את המוצר או השירות חזותית, וכן שילוב של תוכן חזותי וכתוב הוא דרך טובה להפוך את הפרופיל שלך בטוויטר מעניין יותר לעקוב.

אם יש לך מוצר מושך מבחינה ויזואלית, פרסום תמונות של המוצר עצמו הוא מהלך טבעי. אתה יכול גם להדגיש את המוצר כפי המשמש את הלקוחות שלך, לכתוב תמונות של כל מלאי חדש, ולשתף תמונות של העסק שלך ואת הצוות. באופן טבעי, סאנשיין ממתקים יכול לחלוק תמונות רישומים ראוותנים באופן קבוע!

מי

לא רוצה

לא רוצה cupcake אחרי שראיתי את זה על העדכון לצפצף?

וידאו

כמו עם תמונות, קטעי וידאו הם סוג נהדר של תוכן לשתף בטוויטר. זה לא בהכרח אומר שאתה צריך להפעיל headfirst לתוך vlogging (אם כי אני יכסה באמצעות YouTube לשווק את העסק הקטן שלך במאמר מאוחר יותר), אבל קטעי קצר להוסיף עניין להאכיל שלך לצפצף. אם סאנשיין ממתקים צולם א קליפ של אחד האופים שלהם מקפיא ו לקשט cupcake, זה יהיה תוספת חמוד לצפצף שלהם. קישורים לתוכן הבלוג שלך ארוך טופס

טוויטר היא המקום המושלם כדי לשתף קישורים לתוכן נוצר עבור פלטפורמות אחרות, כגון כל הודעות בלוג שכתבת עבור הבלוג שלך. זה משרת את הפונקציה הכפולה של נהיגה מחדש של הקהל שלך אל האתר שלך, ובמקביל למקם אותך כמנהיג מחשבה בתעשייה שלך.

הרבה תוכן בטוויטר, חדשותי, או תוכן אחר, אם רלוונטי

שפע של חשבונות טוויטר תמונות, תמונות GIF, או tweets לחלוק עם הקהל שלהם, אשר יכול לטפח תמונה שובבה (אם נעשה כראוי).

תצטרך להעריך בעצמך אם זה סוג של תוכן הוא "על המותג" שלך עסקים.

הנה דוגמה מחשבון טוויטר של Bustle:

בסופו של דבר, זה מגיע לסוג של המותג תמונה העסק שלך מבקש לטפח, אבל זה סוג של תוכן הוא עוד אפשרות להוסיף את הסיבוב, והוא יכול יכול לעזור להזריק קצת קיצור לתוך התמונה של העסק, ולגרום לך להיראות יותר relatable.

למידע נוסף על יצירת תוכן עבור טוויטר, לקרוא את המאמרים הבאים:

10 טיפים חכמים ליצירת, שיווק, ושיתוף תוכן בטוויטר

מדריך מדעי כתיבת Tweets הגדול: איך כדי לקבל יותר קליקים, Retweets, ולהגיע

ראה גם: האם תחרות Facebook יכול לעזור לך להרחיב את העסק שלך? קבל טיפול על hashtags

שימוש hashtags כדי להגדיל את הנראות של התוכן שלך בטוויטר הוא רעיון טוב, ולכן חשוב לקבל הבנה ברורה של איך hashtags לעבוד. בעיקרון, hashtags הם מילה או ביטוי שקודם על ידי סמל פאונד (או סמל hash אם אתה מדבר אנגלית בריטית!). פעולה זו הופכת את המילה או הביטוי הנבחרים לקישור הניתן לחיפוש, המאפשר לאנשים אחרים למצוא את הפוסט שלך.

• לכן, התמקד בקביעת האסטאגים הרלוונטיים לעסק שלך ולתוכן שאתה מפרסם, ולהשתמש בהם בהתאם. אתרים כמו Hashtagify פועלים כדי לעזור לך למצוא אשכולות של hashtags דומים שתוכל לנצל אותם, וייתכן שגם כדאי לך לשים עין על hashtags המגמה, כדי לראות אם יש התאמה לתוכן שלך.
• לדוגמה, Sunshine ממתקים עשויים להתחיל עם #bakery hashtag, ולהקליד את זה לתוך Hashtagify. הם גם ימצאו ש #food, #baking, #cakes ו- #cupcakes הם hashtags קשורים אחרים שהם צריכים לנצל.

דוגמא של hashtags המוצעים על ידי Hashtagify.

לקבלת מידע מפורט יותר על אופן השימוש hashtags טוויטר יכול לעזור לשפר את האסטרטגיה השיווקית שלך, קרא את המאמרים הבאים:

5 דרכים העסק שלך צריך להשתמש טוויטר Hashtags

3 מפתח Hashtag אסטרטגיות כיצד לשווק את העסק שלך ואת התוכן

7. הגדל את התנועה אל האתר שלך או אל תוך החנות שלך

בעת יצירת נוכחות חזקה ב- Twitter עוזרת לחזק את תדמית המותג שלך באופן כללי, המטרה הסופית של שיווק ב- Twitter היא לעזור בצמיחת העסק שלך. בסופו של דבר, המשמעות היא שגורמים לאנשים לחזור לאתר שלך או לחנות שלך, שם הם יקנו את המוצר או השירות שלך.

פירוש הדבר הוא שבעוד שפע התוכן שלך יכול להתמקד בבניית תדמית המותג שלך, חלק ניכר מהתוכן שלך יוביל לפעולה כלשהי מצד הקהל שלך, כגון הורדת ספר אלקטרוני, לחיצה על האתר שלך כדי לקנות מוצר או כניסה לחנות שלך.

• מה שנראה, יהיה כמובן, שונה מאוד בהתאם לעסק שלך. ללא שם: לכן, אנו פונים שוב כדי ממתקים סאנשיין. בעוד המאפייה רוצה לבסס את עצמה כמתקן בקהילה שלהם וליצור תוכן המדגים את הכיף שלהם, תמונה המותג הצעיר, המטרה הסופית היא לעודד לקוחות נוספים להיכנס לחנות שלהם לקנות עוגות. כדי לשתף תוכן ממובילי התעשייה ותמונות מהנות, סאנשיין ממתקים צריך גם ציוץ בקביעות לעודד לקוחות לרדת לקנות cupcake, המציין את השעות שלהם, שמציעות מבצעים מדי יום, או אפילו יצירת מבצעים במיוחד עבור חסידיו טוויטר.
• אם אתה מעוניין ללמוד יותר על שימוש בטוויטר כדי תנועה חזרה לעסק שלך, לבדוק את המאמרים הבאים:

10 פשוט טקטיקות טוויטר זה יביא לך יותר תנועה היום

10 דרכים לנהוג יותר תנועה מטוויטר

כיצד המרת טוויטר באז לתוך מכירות

8. השתמש רשימות טוויטר

כפי שאתה ממשיך לגדול הבאה שלך, אתה תהיה גם מתמקדת גדל מי אתה מבין. כאשר אתה עוקב אחרי מגוון רחב של חשבונות בטוויטר, אתה תהיה לחשוף את עצמך תוכן נהדר, כי אתה יכול לחלוק פוטנציאל עם חסידיו שלך, אינספור הזדמנויות עבודה ברשת, והרבה לקוחות פוטנציאליים חדשים.

כפי שהוכח, חשבונות לך בצע יתחיל לחלק את עצמם לקטגוריות. על ידי שימוש בתכונת הרשימה של Twitter, תוכל לחלק את מי שאתה עוקב אחריו, מה שהופך את חוויית הטוויטר שלך למאורגנת יותר ויכול לעזור לך לשווק תוכן מסוים לאנשים מסוימים.

• לדוגמה, Sunshine Sweets עשוי ליצור רשימה של משפיעים, כולל תעשיית מנהיגים כמו בון Appetit, מזון NYT, או מאגנוליה מאפייה. הם יכולים בקלות להתייחס לרשימה זו כאשר הם רוצים retweet מאמר כיף או שימושי עבור חסידיהם. לא רק זה, אבל הם יכולים גם לשמור רשימה פרטית של הלקוחות שלהם, שם הם יכולים לפקח על פעילות כדי לקבל תחושה של הרגלי הלקוח, אוהב, רוצה, ואת ההתנהגות הכללית.
• רשימות טוויטר הם בסופו של דבר מה שאתה עושה מהם. הם לא כלי שיווק ממוקד מטבעו, אבל הם יכולים להיות נהדר לארגון עדכון Twitter שלך, מה שמקל על מקור התוכן ושים עין על הלקוחות שלך ועל התחרות.
• למידע נוסף על שימוש ברשימות לצפצף, לבדוק את המאמרים הבאים:

כיצד להשתמש בטוויטר רשימות עבור עסקים

5 דרכים להשתמש בטוויטר רשימות כמו טקטיקה שיווקית

23 לעתים רחוקות משמש רעיונות עבור כיצד להשתמש רשימות טוויטר

9. ניתוח מה עובד ומה לא, וכן לחדד את האסטרטגיה שלך בהתאם

חשוב להבין כי אסטרטגיה שיווקית טוויטר להיות יעיל עבור העסק הקטן שלך, אתה תהיה ללא הרף לכוונן את התהליך. כלומר, ברגע שיש לך מושג איזה סוג של תוכן אתה רוצה ליצור ולשים על טוויטר, אתה צריך גם ליצור תוכנית כיצד למדוד את ההצלחה שלה.

משמעות הדבר היא הכל החל ממודל כמה יעיל סוגים בודדים של תוכן הם, כדי לעקוב אחר אילו סוגים של tweets למעשה לגרום להגדלת המכירות. אתה עלול למצוא את זה בזמן שאתה חושב הלקוחות שלך יאהבו את ההודעות מצחיק לך retweet, הם למעשה מתעניינים יותר תמונות של אנשים באמצעות המוצר שלך.כמו כן, תרצה לעקוב אחר הדרכים שבהן שיווק Twitter שלך משפיע על המכירות. אומר Sunshine ממתקים מחליט להפעיל קידום באמצעות טוויטר, לתת ללקוחות לדעת שאם הם באים באותו אחר הצהריים ולומר ביטוי מיוחד, הם יקבלו חצי הנחה הרכישה שלהם. הם נחושים לעקוב אחר היעילות של קידום מכירות זה, ולכן הם מקפידים על המכירות ומספר האנשים שמשתמשים בביטוי אחר הצהריים, כדי לראות אם הקידום השפיע. מבלי לפקח על זה, הם לעולם לא יידעו כמה יעיל (או לא יעיל) שלהם שיווק טוויטר באמת היה.

• כאן ב Bplans, אנו משתמשים כרגע אמת חברתי מדדים ו- Google Analytics עבור רוב הניטור שלנו מדיה חברתית. כדאי גם להזכיר שטוויטר מאפשר לך להציג את הניתוחים עבור הדף שלך, לכן בדוק אותם גם כן - אתה בטוח שתלמד משהו בעל ערך. כמו כן, אתה רוצה לבדוק את המאמר שלנו, 20 כלי שיווק כל בעל עסק קטן צריך לנסות, על כלים שיווקיים יותר אנחנו אוהבים להשתמש.
• לקבלת מידע נוסף על מעקב אחר ההצלחה של מסע הפרסום שלך ב- Twitter, מאמרים אלה הם חובה -
• כל מה שאתה צריך כדי למדוד טוויטר החזר ההשקעה ב- Twitter

מדידת ההצלחה של שיווק לצפצף, חלק 1: אילו מדדים?

כיצד למדוד את ההצלחה של מסעות הפרסום שלך טוויטר

אז, עכשיו יש לך סקירה כללית של איך להשתמש בטוויטר לשווק את העסק הקטן שלך. בעוד העולם של טוויטר שיווק הוא עצום, בעקבות הצעדים האלה צריך להגדיר אותך על הנתיב ליצירת אסטרטגיה שיווקית שעובדת עבור העסק שלך.

האם יש שטח של שיווק לצפצף כי אתה רוצה שאני בשר יותר פרט? תודיע לי בטוויטר (כמובן)!