הקרב על הארנקים שלנו |
בצד הביקוש, לקוחות רבים נראה תוכן לעת עתה להתמיד עם ארנק פיזי בטוח בהישג יד (או יותר ככל הנראה בכיסים שלהם). בין היתר, כתוצאה מהביקוש החלש של הלקוחות, סוחרים איטי להשקיע בתשתית הנדרשת כדי לאפשר עסקאות תשלום דיגיטליות. כדי להקל על תשלומי NFC (ליד שדה תקשורת), מערכת תשלום סלולרי מועדף על ידי אוהב של ויזה, סוחרים צריכים להתקין את הקוראים. לעת עתה, רבים רואים נקודה קטנה להשקיע בחומרה בהתחשב במחיר, הביקוש ללקוח חלש ואי וודאות לגבי איזו פלטפורמה תצא כמו הדומיננטי. תחשוב VHS ו Betamax שוב ושוב (אבל עם הרבה יותר שחקנים הפעם). עם זאת, כמה פרשנים מאמינים כי הקיפאון עשוי להשתנות, בהתחשב באמונה כי הקרובה iPhone 5 ישלח עם מובנה NFC, וכתוצאה מכך המשחק שינוי להגביר את הצרכים בתעשייה. אני נשאר ספקן. ברמה האישית, הניסיון שלי מציע שאנחנו עדיין רחוק. בפרט מאנגר, אני מציין שאני אחד המעטים שמשלמים לארוחת הצהריים שלי עם כרטיס חסר מגע. בעוד ב Starbucks, מראש שלי iPhone סטארבקס App ממשיכה ליצור הרבה סקרנות בבית עד. שניהם כרוכים באינטראקציה בין הטלפון החכם שלי לבין מכשיר. מצד שני, לשלם עבור פיצה ב פיצה אקספרס באמצעות יישום PayPal נעשה ליד השולחן שלך, ישירות בטלפון.
מנקודת מבט צרכנית, הם צפויים לרצות להתמודד עם מערכות תשלום מרובים ולכן סביר להניח כי דומיננטי 'זוכה לוקח את כל' שחקן בסופו של דבר לצאת מן התערובת. ספק זה צריך להבטיח בראש ובראשונה כי הביטחון הוא החשוב ביותר, כי התהליך הוא אחד יעיל ביותר, יש הסכמה נרחבת, וכי ההנפקה היא טובה יותר מאשר את החלופות הנוכחיות של תשלום במזומן או בכרטיס. שירותים נוספים צריכים להיות גם יחד כדי לספק הטבות נוספות כדי לתמרץ את הצרכן נוספת, כלומר פיצה אקספרס מאפשר לך להשתמש "ב App" הנחה שוברי, Starbucks מאפשר לך להתאים אישית הזמנות, ורוב לספק נתונים עשירים בחלק האחורי כדי לעזור לך לנהל את הכספים שלך.
הצרכנים ירצו להבטיח שהאפליקציה היא מכשיר אגנוסטי, כך שאם הם יעברו טלפונים, הם עדיין יוכלו להמשיך עם אפליקציית התשלום המועדפת עליהם. הם גם צריכים הארנקים הדיגיטליים שלהם להיות שמיש כמו במקומות רבים ככל האפשר. זה מביא אותנו ישירות לתחום של השפעות הרשת ואת החשיבות של השגת מסה קריטית של משתמשים הן על הצרכן והן בצד הסוחר. כפי שצוין לעיל, בניגוד יריות ישר בין VHS ו Betamax, ישנם אין ספור שחקנים בתערובת הפעם, עם מאסטרקארד (PayPass), ארנק Google (MasterCard ו סיטי), ISIS (AT & T, T-Mobile & Verizon) ו V. (Visa) המוביל כעת את החיוב.
לסיכום, הפלטפורמה שיכולה ללכוד את רוב הלקוחות והסוחרים, תוך מתן הטבה רחבה יותר, שנקבעה לשני הצדדים לעסקה, צפויה לקבל יותר משיכה. "בטלפון" עסקאות (כמו שיתוף פעולה PayPal ו פיצה אקספרס) להסיר את דרישת החומרה בצד הסוחר ולכן הם צפויים להציג שלי יותר סיכוי לקבל מהיר יותר על פני פתרונות חומרה NFC תלוי. כמו כל הקרבות, זה גם מקרה של ציפייה לא צפויה. זה לא יעלה על הדעת כי שחקן אחר מחליט לשבש את המערכת האקולוגית כולה עם אגרסיבי "מחיר הוביל" משחק לערער את triumvirate המובילים של ויזה, Amex ו מאסטרקארד (וחברות בנות רבות שלהם). במובנים רבים יש אלה להפסיד ביותר בהתחשב הדומיננטיות הנוכחית שלהם בתעשיית תשלומים כרטיס
מאמר זה פורסם בעבר ב- Country.com
