האם CFPB עדיין דואג לסטודנטים?

ממלא מקום המנהל, מיק Mulvaney, שלח את צוותו במשרד להגנת הצרכן הודעת דואר אלקטרוני ביום רביעי בבוקר, והודיע ​​כי הלשכה תשלב את המשרד הממוקד לסטודנטים שלה עם מחלקת החינוך הפיננסי שלה.

אבל חסידי הצרכנים שמעו על מותו של מאמצי אכיפה שחזרו 750 מיליון דולר ללווים סטודנט ההלוואה.

"Mick Mulvaney רוצה לסגור את המשרד הפדראלי היחיד המתמקד באופן מלא בהגנה על לווים סטודנטים מחברות הלוואה טורפות", אמרה הסנטורית אליזבת וורן, D-Mass, אשר סייעה בהקמת ה- CFPB, בהצהרה בדוא"ל ל Investmentmatome. "בין פעולות של מולבאני לבין בטסי דבוס נגד הסטודנטים, ממשל טראמפ הכריז מלחמה על תלמידיה של אמריקה".

הלשכה מתעקשת שזה עסק כרגיל.

"זהו שינוי ארגוני צנוע מאוד לשמור על הלשכה בקנה אחד עם החוק אבל המשרד עדיין פועל בתוך אותה חלוקה", אמר ג 'ון Czwartacki, קצין התקשורת הראשי של הלשכה ודובר, בהצהרה דוא"ל Investmentmatome. "העבודה של המשרד נמשכת, אנשי הצוות נמצאים כולם בעבודה ועובדים על אותו החומר כפי שהיה בעבר. בשורה התחתונה אין שינוי פונקציונאלי או מעשי."

אבל העברת הצוות אל משרד החינוך הפיננסי העלו פעמוני אזעקה עבור חלק.

"החינוך יכול להתקדם רק כאשר חברה היא למעשה טורף", אומר ויטני בארקלי-דני, יועץ בכיר במרכז למדיניות אחראית, קבוצת תמיכה ללא מטרות רווח.

כל שינוי בתפקיד של CFPB הוא עניין גדול, לא רק לפעילים, אלא ל -44 מיליון אמריקאים שחייבים 1.5 מיליון דולר קולקטיבים על החינוך שלהם. הנה מה על הקו אם CFPB סולמות בחזרה אכיפת ההלוואה סטודנט, וכיצד לקבל עזרה במקום אחר אם אתה צריך את זה. (גילוי: מנכ"ל Investmentmatome טים צ'ן הוא חבר המועצה המייעצת לצרכן CFPB).

" יותר: הארנק שלך יסבול אם סוכנות זו היא גרועה

כיצד CFPB מגנה על סטודנט לווים

CFPB טיפל התלמיד הלוואה תלונות הלווה מאז 2012. הם מנוטרים על ידי הלשכה לסטודנטים הלוואה נציב תלונות הציבור ונכללים הלשכה הציבורית זמין הציבור תלונה מסד נתונים. בשנה אחת בלבד - ספטמבר 2016 עד אוגוסט 2017 - הלשכה קיבלה יותר מ 20,000 תלונות של הלווים הלוואה לסטודנטים.

תלונות הובילו בדיקה CFPB גדול יותר של ההלוואות ושיטות שירות, המוביל הלשכה לנקוט פעולות משפטיות מרובות מטעם הלווים. אלה כוללים הזמנות לעונש של מיליוני דולרים ותשלומי פיצויים כנגד המלווים הפרטיים סיטיבנק ב -2017 ו-וולס פארגו ב -2016 עבור שיטות השירות שלהם. זה גם עזר להבטיח $ 480,000,000 הלוואה סליחה על הלווים שלקחו הלוואות טורפים מן המגיעים עבור רווח שרשרת Corinthian שרשרת.

CFPB הוא בעיצומה של תביעה נגד סטודנט הלוואה שירות ענק, Navient. Servicer הוא מואשם misallocating תשלומים, misguiding תשלומים ומספקים מידע ברור על הכנסה מונחה תוכניות החזר תשלום.

הלשכה לא אמרה שזה יסיים את התביעה תחת השינויים הפנימיים שלה הודיעה, אבל הצרכנים הצרכנים חוששים שזה יהיה.

"אם CFPB טיפות את המקרה, אני חושב שזה אותות זה פתוח העונה על הלוואות הלווים סטודנט", אומר פרסיס יו, עורך דין עם המרכז הלאומי לצרכן חוק.

דרכים אחרות כדי לקבל עזרה סטודנט הלוואה

לווים החשים כי הם שולל על ידי המלווים הלוואה לסטודנטים שלהם, או שהתשלומים שלהם היו מיושמים, יכול ליצור קשר עם משאבים אלה:

• פרקליטות המדינה: כמה עורכי דין כללי, כולל אלה באילינוי, פנסילבניה וושינגטון, הפכו את ההלוואה סטודנט אחד הנושאים החתימה שלהם. מצא את משרד היועץ המשפטי שלך והגשת תלונה למחלקת התלונות של הצרכנים.
• המשרד להגנת הצרכן המדינה: אתה יכול גם להגיש תלונה ישירות למשרד של המדינה שלך של הגנת הצרכן, אשר מטפל חששות לגבי מוצרים פיננסיים. חלק מהמשרדים מזוהים עם פרקליטות המדינה, בעוד שאחדות מהן הן משרדים עצמאיים.
• ועדת הסחר הפדרלית: הרשמה תלונה עם FTC של תלונה עוזר שירות מקוון לדווח על בעיה עם ההלוואה שלך servicer, משאיל, בית הספר, המלגה או מענק. ה- FTC אינו פותר תלונות ספציפיות, אך משתף אותן עם שותפים לאכיפת החוק ומספק מידע על השלבים הבאים.
• המחלקה לחינוךפדרלי סטודנט סיוע משוב מערכת: להגיש תלונה או לדווח על הונאה למשרד הפדרלי סיוע סטודנטים באמצעות מערכת המשוב שלו. ספק את מזהה ה- FSA שלך כדי לעקוב אחר היסטוריית המקומות שלך.
• המחלקה לחינוךקבוצה: אם כבר ניסית לפתור סכסוך עם המלווה הפדרלי הלוואה שלך לא לקבל הקלה, אתה יכול ליצור קשר עם FSA נציב תלונות הציבור הקבוצה. שיטה זו צריכה להיות המוצא האחרון. התקשר למספר 1-877-557-2575 לתגובה המהירה ביותר.
• מוסמך יועצים הלוואה: מצא סטודנטית הלוואה הלוואה מאושר על ידי העמותה הלאומית הקרן לייעוץ אשראי.הם יכולים להציע עצות על הצעדים הבאים כדי לקחת אם אתה מתקשה להתמודד עם משאיל או servicer.
• VA GI Bill משוב מערכת: ותיקי שיש קושי עם GI ביל כספים הלוואות סטודנט יכול להגיש תלונות באמצעות וטרנים לענייני GI ביל משוב מערכת.
• אתר הסטודנטים שלנו רשימת שעונים: אם אתה חושב שאתה יכול להיות קורבן של הונאת סטודנט הלוואה, לבדוק אם זה באתר שלנו סטודנט הלוואה רשימת שעונים. דווח על החוויה שלך על ידי שליחת דוא"ל לכתובת [email protected].

הגשת תלונה או המבקשים ייעוץ מכל אלה שקעים מציע שום ערובה הבעיה שלך תיפתר לטובתך, אם בכלל. אבל זה עדיין שווה זריקה יעזור אכיפת סוכנויות להישאר מעודכן של פעילויות טורפים.

אתה יכול לשתף את נקודת המבט שלך על העבודה של CFPB, וכיצד אתה תהיה מושפעת שינויים פוטנציאליים אליו, על ידי יצירת קשר עם נציגי הקונגרס שלך.