מה אני יכול לעשות אם אני אחראי כרטיס האשראי שלי על ידי תאונה?

האינטרנט היה מתנה קניות הגדול ביותר של החיים שלי. זה כמעט חיסל ביקורים חזיתות פיזית, למעט כאשר אני קניות עבור בגדים. יש חסרון גדול קניות באינטרנט, לעומת זאת, והיא תוצאה ישירה של הנוחות הטכנולוגיה עצמה מספקת.

בכמה הזדמנויות, אני יכול להיות קניות באינטרנט להזמין משהו בטעות. אני יודע, אני יודע, אני צריך לשים לב למה שאני עושה. לפעמים, עם זאת, הבחור משלוח פיצה מופיע וקטוע הגלישה שלי. אני צריך לשקוע את השיניים שלי לתוך פיצה טעים חם, וכשאני חוזר למחשב שלי, אני מדי פעם היה על פיצה כזה גבוה כי עשיתי רכישה boo-boo.

" יותר:למה כמעט כל רכישה צריכה להיות על כרטיס אשראי

במקרים מסוימים, אני מזמין את הגירסה הלא נכונה של פריט מסוים, כגון הגרסה הרגילה של DVD במקום Blu-Ray. לפעמים אני פשוט סדר את הפריט הלא נכון לגמרי. במקרים מסוימים, אני מזמין משהו רגעים לאחר מכן לקרוא סקירה שגורמת לי להתחרט על הרכישה. בכל המצבים האלה, אני יכול להפוך את המטען איכשהו? התשובה היא שזה תלוי בסוחר.

בטל את הטעות המקוונת שלך באמצעות פעולה מהירה

עם רוב החנויות המקוונות, אם אתה קורא להם עד סוף יום העסקים, או דבר ראשון למחרת בבוקר, ולהסביר את הטעות שלך, הם סביר להניח לבטל את החיוב. התחרות היא כל כך אינטנסיבי בעולם המקוון, וזה כל כך קל לכתוב ביקורת רעה של אתר אינטרנט, כי רוב הסוחרים ממונפים ביעילות לתוך אדיב לך. עם זאת, תאונה הפוכה דרך אדיבות היא פשוט שירות לקוחות טוב.

במקרה של אמזון, עם זאת, זה לא תמיד קל. אמזון ספינות דברים רבים מן המחסנים שלה כי זה מניות אותם כמובן הרגיל של העסק. במקרים אחרים, אמזון היא רק מתנהג כמרכז הגשמה עבור סוחרים. בקמטים נוספים, כמה סוחרים משתמשים רק באמזון כפקודת הזמנה ומשלחים את הכל בעצמם. אמזון מפרטת את המדיניות הכללית שלה, אך כל מצב יהיה ייחודי למוכר.

מניסיוני בשני המקרים הראשונים, ניתן לפעמים לבטל הסדר מוטעה. אם אתה תופס את זה בתוך 30 דקות, יש סיכוי תוכל לבטל את הסדר. עם זאת, ברגע שהוא אומר, "משלוח בקרוב," אתה תקוע. זה כבר מעובד, ואתה תקבל אותו בדואר בדיוק כפי שביקשת. במקרה האחרון, הייתי מסוגל מיד ליצור קשר עם הסוחר, רק כדי להיות אמר כי אמזון מטפל הכל ואני צריך לבטל דרך האתר. אז זה חזרה לרבוע אחד.

הרכישה המקרית מגיעה. עכשיו מה?

ברגע שאתה מקבל מוצר הורה בטעות, אתה בדרך כלל הולך להיתקע עם עלויות המשלוח החוזר. רוב הזמן, תקבל החזר מלא. כמה סוחרים צד שלישי יגבה ממך "דמי חידוש" של 10-20% מהעלות של הפריט. לחלופין, אתה יכול לנסות את זה hock ב eBay או לתת אותו למישהו כמו מתנה. הפעם היחידה שתקבל החזרת המשלוח היא אם המוצר מגיע פגום או שבור.

אל תצפו להיות מסוגל לערער על החיוב עם חברת האשראי שלך. באופן כללי, רק רכישות בלתי מורשות באמת יכול להיות שנוי במחלוקת, לא בגלל שעשית טעות.

פיל משלוח תמונה באמצעות Shutterstock