מה לא לעשות בפייסבוק שלך עסקים קטנים דף
ª
תוכן עניינים:
- 1. אל תפרסם לעתים קרובות מדי
- 2. אל תפרסם רק על העסק שלך
- 3. אל תשכח תמונות וסרטונים
- 4. אל תרחיק לקוחות
- 5. אין להתווכח עם ביקורות שליליות
- מה הלאה?
- חקור המדריך שלנו להפעלת עסק
- למד איך מדיה חברתית יכולה לעזור עם הלוואות
- למצוא איפה כדי לקבל מימון לעסקים קטנים
יותר יזמים נכנסים לרשת המדיה החברתית הגדולה בעולם: כיום יש יותר מ -70 מיליון עסקים בפייסבוק, לעומת כ -18 מיליון דולר ב -2013, כך דיווחה סמנכ"ל התפעול של שריל סנדברג במהלך שיחת משקיעים אחרונה.
פייסבוק מעניקה לעסקים פלטפורמה להצגת מוצרים ושירותים חדשים, לקדם מבצעים ולספק שירות לקוחות. אבל עם היתרונות האלה מגיע פוטנציאל טעויות שיכולות לפגוע המותג שלך.
" יותר: 3 דרכים מדיה חברתית יכולה לעזור לך לקבל הלוואה לעסקים קטנים
הנה חמש טעויות נפוצות לעסקים קטנים כדי להימנע בדף העסקי שלך בפייסבוק.
1. אל תפרסם לעתים קרובות מדי
רוב הענפים צריכים לשאוף לפרסם לא יותר מפעם או פעמיים ביום, כדי למנוע הצטברות של עדכוני חדשות ", אומרת שריל פרידנברג, נשיאת חברת High Key Impact LLC.
אבל יש יוצאים מן הכלל. לדוגמה, זה מתאים למסעדות לפרסם לעתים קרובות על מבצעים מזון, שעות מאושר או אירועי מוסיקה חיה, או עבור עסקים רפואיים לכתוב על מחקרים רפואיים האחרונות, אומר Friedenberg.
"אני לא חושבת שאנשים מתראים יותר מכל מיני פוסטים לאורך היום", היא אומרת.
הזמנים הטובים ביותר לפרסום הם בין 1 ל -4. בסוף השבוע ובסופי שבוע, על פי מחקר של CoSchedule, ספק תוכן שיווקי. עם זאת, זה לא יכול להיות אידיאלי לפרסם ביום שישי אחר הצהריים בקיץ כי אנשים עשויים להתחיל בסופי השבוע שלהם מוקדם, אומר Friedenberg.
תדירות הפרסום הנכונה עשויה גם להיות תלויה במספר העוקבים שיש לך. חברות עם יותר מ -10,000 עוקבים רואים את מספר הקליקים הגבוה ביותר לכל פוסט בעת פרסום ממוצע של פעם או פעמיים ביום, על פי מחקר של Hubspot, מפתח ומשווק של מוצרי תוכנה; חברות עם פחות חסידים לראות מעורבות טובה יותר על ידי פרסום בתדירות נמוכה יותר.
הזמנים הטובים ביותר לפרסום הם בין 1 ל -4. בסוף השבוע ובסופי השבוע.
2. אל תפרסם רק על העסק שלך
קידום העסק שלך צריך להיות אחראי על 20% או פחות מהפוסטים שלך אם המוצרים או השירותים שלך אינם בשימוש יומיומי על ידי לקוחות, אומר Friedenberg, כדי למנוע מפנה את האנשים ואת מקבל unfollowed.
אנשי עסקים אשר יכולים לעקוב אחר הכלל הזה כוללים סוכני נדל"ן, מטפלים, עורכי דין ורופאי שיניים. סוכן נדל"ן יכול להתמקד 80% שלו או שלה הודעות על מתן מידע שימושי על קנייה ומכירה של נדל"ן ו -20% על רישומי שיווק.
"הם יכולים לכתוב על homebuying בפעם הראשונה ומה השוק הוא כמו, יותר על מקבל מראש לאישור הלוואה, בדיקות בבית, טיפים להשגת בית מוכן למכור, אריזה והעברה", אומר Friedenberg.
עסקים שיכולים לברוח עם הודעות קידום מכירות תכופים יותר כוללים חנויות בגדים שמקבלים בגדים חדשים בכל יום, או מסעדות עם מבצעים יומית. "זה משהו שאוהבים היו רוצים לראות לעתים קרובות יותר", אומר פרידנברג.
3. אל תשכח תמונות וסרטונים
פוסטים עם תמונות וסרטונים מקבלים יותר צפיות בדף מאשר פוסטים בלעדיהם, על פי פרידנברג. וידאו הפך פופולרי יותר ויעיל יותר תמונות, היא מוסיפה.
"אנשים רוצים לשמוע סיפורים, שומעים על חוויות הלקוח ועל מה שעסק עושה עבור הלקוחות שלהם, והדרך הטובה ביותר לעשות זאת היא באמצעות וידאו", אומר פרידנברג.
המטרה היא לשמור על סרטונים מתחת לשלוש דקות, שכן רוב האנשים לא יעברו את זה אחרי דקה וחצי.
מרי קלייר Bland, מייסד פתרונות דיגיטליים Bespokeאתה יכול לכתוב קטעי וידאו של העובדים שלך מדבר על סוג של עבודה שהם עושים, המלצות לקוחות, או את העסק שלך סיוע צדקה או ארגון מקומי.
אתה לא צריך ציוד וידאו יקר כדי לגרום לזה לעבוד, או - פשוט להשתמש בטלפון החכם שלך. אבל ודא שהווידאו מעניין ולא יותר מדי זמן, אומרת מרי קלייר בלנד, מייסדת חברת Bespoke Digital Solutions, סוכנות שיווק דיגיטלית.
"המטרה היא לשמור קטעי וידאו תחת שלוש דקות, כמו רוב האנשים לא יעבור את זה דקה וחצי", אומר Bland.
4. אל תרחיק לקוחות
הימנע מפרסום כל דבר שעלול לפגוע או להרחיק לקוחות, כגון השקפותיך בפוליטיקה או בדת. זה כולל הודעות גלוי לציבור בדף הפייסבוק האישי שלך, אשר הלקוחות יכולים למצוא בקלות.
"הפוליטיקה הפכה להיות כה מנוגדת עכשיו, כי אתה לא רק להציג דעה פוליטית; אתה כנראה ניכור קטע טוב של השוק שלך, "אומר Bland.
לקוחות יכולים להסתכל לא רק על מה העסק הקטן שלך מספק, אלא גם מה הבעלים ואנשי מפתח בעסק עומד, אומר אלכסנדרה מרל, מנכ"ל אורנדי Omnimedia בע"מ, יחסי ציבור המשרד.
"אנשים באמת צריכים להסתכל על הפרופיל האישי שלהם ולומר," האם זה יועיל לעסק שלי? "ואם זה לא יקרה, אז אל תפרסם אותו", אומר מרל.
5. אין להתווכח עם ביקורות שליליות
נוכחות בפייסבוק ובאתרים מקוונים אחרים כגון Yelp פותחת אותך עד הערות שליליות או ביקורות.
רוב הלקוחות מצפים לשמוע ממך גם: 52% צופים תגובה לביקורת שלהם בתוך שבוע של כתיבת אותו, על פי ReviewTrackers, תוכנה משוב משוב לקוחות.
"אנשים בדרך כלל לוקחים ביקורת שלילית סופר באופן אישי ולעשות את המצב הרבה יותר גרוע ממה שהוא צריך להיות", אומר מרל, אשר עובד גם עם מבוגרים העוסקים היקוש ובריונות, כולל בריונות ברשת.
לתכנן ביקורות שליליות על ידי קבוצה מוכנה של תגובות, אשר יכול לעזור לך להימנע הברך- jerk תגובות. תוכנית עבור ביקורות שליליות על ידי קבוצה מוכנה של תגובות, אשר יכול לעזור לך להימנע הברך- jerk תגובות, מרל אומר. תגובה הולמת למרבית הביקורות השליליות, היא אומרת, כוללת תודה על עסקי הלקוח, התנצלות על החוויה הקשה, והסבר שהמצב מטופל או כבר טופל. "הוא מכיר בכך ששמעת את סוגיותיהם ואת הלגיטימיות של התלונה", אומר מרל.
עם זאת, אם מישהו "trolling" לך - מנסה לקבל תגובה שלילית ממך לקחת את העסק שלך בכוונה - עדיף לתת תגובה פשוטה ולאחר מכן להמשיך הלאה. אל תיתן לזה להסלים, היא אומרת.מה הלאה?
