האחים הית על עסקים שפה |
ª
" זה המקום שבו כל כך הרבה תקשורת עסקית משתבש. הצהרות משימה, סינרגיות, אסטרטגיות, חזיונות - הם לעתים קרובות מעורפל עד כדי להיות חסר משמעות. באופן טבעי רעיונות דביקים מלאים תמונות קונקרטיות … כי המוח שלנו מאומנים לזכור נתונים קונקרטיים. במשלי, אמיתות מופשטות מקודדות לעתים קרובות בשפה קונקרטית. "ציפור ביד שווה שתיים בשיח". אם כבר מדברים בצורה קונקרטית היא הדרך היחידה להבטיח שהרעיון שלנו יביא אותו הדבר לכל אחד מהקהל שלנו ".
מסתגל מ Made to Stick, מאת צ'יפ ודן הית