כיצד להשיג 100 לקוחות הראשונים שלך עבור כל עסק |

נתחיל עם היסודות: אתה צריך את 100 הלקוחות הראשונים שלך, עכשיו.

מכירות - מילה אחת שרוב העובדים חוששים, אבל המילה היחידה, המייסדים חושבים על. זה בטוח לומר שאם כל סטארט-אפ יכול להשתלט על אומנות המכירות, אז תזרים המזומנים ורוב הבעיות האחרות בעסקים יהיו מינימליות.

זהו מאמר מעמיק שייתן לך תרשים מלא על איך היינו מסוגל לגדול שירות עיצוב גרפי ללא הגבלה שלנו, Penji ל -100 הלקוחות הראשונים שלנו.

זה לא אסטרטגיה זוהרת שיש לה כמות עצומה של קונפטי, חד קרן, קשתות; זה עבודה קשה והרבה. זה שעות של כוונון עדין וחשיבה. אבל בסוף היום, זוהי אסטרטגיה שעבדה טוב עבורנו.

הגדרת מטרות

כדי לגדול חברה, אתה צריך להישאר עם יסודות, ואת יסודות להתחיל עם הגדרת מטרות עבור עצמך ואת חֶברָה. ב Panji, יש לנו את המותרות שיש צוות של 23. (אם אתה solopreneur, ייתכן שיהיה עליך להיות ערמומי להפוך את הרעיון הזה לתוך שלך.) הגדרת המטרה יכולה לקבל מייגע ולפעמים קשה לוודא כי כל אחד בחברה יודע בדיוק מה הם צריכים לעשות כדי להמשיך להעביר את החברה קדימה.

בתחילה, השתמשנו בשילוב של פלטפורמות שונות לניהול פרויקטים כמו Wunderlist, Trello ואפילו Google Sheets. איש מהם לא עבד טוב בשבילנו. לפיכך, החלטנו ליצור את פלטפורמת הגדרת המטרה המותאמת אישית שלנו.

מטרת הפלטפורמה היא:

• כדי לאפשר לכל הצוות להגיש את המטרות היומיות שלהם
• הבנת מה הצוות שלך מתמקד
• כדי להעניק נקודות להשלמת כל המשימות וכל המשימות
• כדי להחזיק את הצוות שלנו אחראי מדי יום, שבועי וחודשי

נניח שאין ברשותך את המשאבים המתאימים ליצירת תוכנת הגדרת המטרה שלך; זה קריר.

הנה איך אתה יכול לעשות את זה בעצמך באמצעות כל תוכנת ניהול המשימות שהוזכרו לעיל:

1. יצירת מערכת נקודות כי rewards השלמת כל משימה (אנו ממליצים לארגן משימות במרווחים של 15, 30, 60, ו -90 דקות)
2. אפשר לחברי צוות לקבוע יעדים שבועיים ויומיים
   1. אל תקבע יעדים חודשיים עבור כל אדם בלבד, קבע יעדים ליומית ולשבועית
3. טלי נקודות ותגמול חברי צוות אשר להשלים את כל המשימות יום
4. כראש החברה, הקפד לבדוק את כל מטרות חברי הצוות, לשאול שאלות אם אתה מבולבל, ולהוסיף על חברי הצוות שלך משימות אם אתה מאמין שהם יכולים להשיג מטרה מסוימת על בסיס יומי או שבועי

החזק את הצוות שלך דין וחשבון

אתה בטח תוהה, למה הנושא הבא על אחריות? ובכן, אתה רק חזק כמו אלה סביבך. כמנהיג של כל חברה, זה קריטי כי הצוות שלך מבין מה צפוי מהם והם יודעים את המטרות של החברה.

לאחר הצוות שלך קבע את המטרות שלהם והוא משמש לרעיון של הגדרת מטרות יומי ושבועי, עכשיו זה הזמן לגלות איך הם עושים ומה הם יכולים לעשות טוב יותר כדי להמשיך לעשות מכירות עבור החברה.

ב Panji, כל עובד, ללא קשר למיקום שלהם, יש פונקציה המכירות. זה לא יכול להיות מכירות ישירות (קורא קר, דואר אלקטרוני קר, או דומה), אבל הם כולם יכולים לעשות פונקציות מכירות בסיסיים.

זה עשוי לכלול:

• שיתוף מדיה חברתית פוסט
• כתיבת בלוג
• צביעת תמונות עבור מודעות עתידיות
• מגיע עם רעיונות לתוכן
• הקלטת קטעי וידאו
• להיות חלק הפגישה השבועית שלנו בפייסבוק לחיות
• ועוד!

ייתכנו פעמים שבהן כמה צוות חברים אינם פוגעים במטרות שלהם. זה קורה - אפילו למייסדים יש בעיה זו. זה דורש שיחה. זהו החלק הקשה ביותר, משום שהוא מברך על ההזדמנות למשוב.

אם חבר צוות לא עמד ביעדים שלהם, הנה כמה שאלות ראשוניות שתוכל לשאול:

• מה היתה ההפסד שלך עם השלמת היעדים שלך?
• למה לא הצלחת להשלים את המשימות שלך?
• האם יש משהו שהיית רוצה לעשות אחרת השבוע?

השיחות עשויות להיות קשות לבלוע בהתחלה, אבל יש צורך להמשיך ולהוסיף את בסיס הלקוחות שלך.

צוות Penji.

צור תהליך מכירות ללא שינוי בהתחלה

אנחנו צריכים להדגיש עד כמה חשוב המילים "בהתחלה". זו היתה ההצלחה הגדולה ביותר שלנו עד כה וגם עקב אכילס שלנו. הנה הסיבה:

בהתחלה, כאשר התחלנו את תהליך המכירה שלנו, המטרה העיקרית היתה להשיג מכירה בכל דרך אפשרית.

השתמשנו בטקטיקות שיווקיות כגון:

• סקרים: סקרנו מעל 125 אנשים אשר הפך בסיס הלקוחות הראשונית שלנו.
• אירועים: אירחנו אירועים מקומיים כדי לתפוס הודעות דוא"ל ולהגביר את המודעות לגבי העסק שלנו.
• מדיה חברתית ודואר אלקטרוני: זה בסופו של דבר הובילה לשיחת שליח פייסבוק או שיחת טלפון. נפגשנו עם כ -5% מהרשת שלנו.
• פרסום באמצעות מודעות מדיה חברתית: השתמשנו במודעות Google AdWords ו- Facebook / Instagram.
• תוכן וידאו: פרסמנו תוכן ב- YouTube וב- Facebook Live>
• השתתפנו Podcasts
• שלחנו הודעות דוא"ל קר: זה היה חלק קריטי של המכירות המוקדמות שלנו, אבל זה קשה להגדלה כי רוב הודעות דוא"ל צריך שיחת טלפון.
• שיחות קרות: עשינו שיחות קרות - והיה קשה לעשות את העבודה הזו עבור חברת SaaS. למרות שאנחנו עדיין משתמשים כמעט בכל אחת מאסטרטגיות המכירות האלה, אני יכול לומר שחווינו כמה נסיגות לאחר שהשגנו את 100 הלקוחות הראשונים שלנו.

יצירת תהליך ללא שינוי אפשרה לנו להמריא לגבהים חדשים, אבל לתקופה קצרה, אנחנו plaued בשל תשישות טהורה של צוות ההנהלה ואת הרשתות הפנימיות שלנו. כל הטקטיקות האלה דרשו מאמץ ידני מתמשך.

להפוך לחברה מונעת נתונים

אם היינו צריכים לעשות את זה שוב, היינו הופכים לחברה יותר מונעת נתונים. בהתחלה, אמרנו לעצמנו שאנחנו חברה שלוקחת נתונים ומספרים בחשבון לקבלת החלטות. למרות שעשינו את הנתונים שלנו, אנחנו נפל קצר ככל המעקב אחר המספרים שלנו באופן עקבי.

להבין את המכירות שלך, אתה צריך לגלות כמה דברים על הלקוחות שלך:

למה הם קונים? הם מוצאים אותך?

• מנועי חיפוש, מדיה חברתית, דואר אלקטרוני, בלוגים, אירועים, וכו '.
• כמה זמן הם נשארים?
  • מה עובד טוב עבורנו באמצעות גיליון Google מפורט. למרות שכמה מומחי טכנולוגיה, דף בית ספר ישן אינו אידיאלי, הוא פעל היטב עבורנו בהתחלה.
• ל- Google Sheet היו המדידות הבאות שעקבו אחר הצלחת הלקוח וקשרו:

1. הצלחת לקוחות

מידע על הלקוח

תאריך הצטרפות

• היכן הם נמצאים
• קוד קופון משומש
• להצלחה של הלקוח, גיליון Google שהשתמשנו בו היה דרך נהדרת לדמיין היכן כל לקוח הגיע. ידענו אילו טקטיקות שיווק היו ולא עבדו. זה איפשר לנו לקבל החלטות חכמות יותר לעתיד העסק שלנו. Outreach
• פרטי יצירת קשר לפרסום

שלושת הנושאים האחרונים שנדונו באתר

עם אסטרטגיות הפרסום שלנו, הדברים נעשו מורכבים יותר. הרבה אנשים שאנחנו צבט או לא הגיב או את פרטי הקשר שמצאנו היה מיושן ולא עבד. השתמשנו במערכת צבע כדי לעקוב אחר מי הגיע אל מי. כמו כן, אנו עוקבים אחר מספר האנשים שכל אחד מחברי הצוות הצליח למצוא ולפנות אליהם על בסיס שבועי.

• לשמור על עקביות
• כמו כל דבר אחר בעסק, עליך לשמור על מאמץ מכירות עקבי. להבין מה עובד הכי טוב עבור החברה שלך להמשיך לעשות את זה שוב ושוב. ברגע שאתה להבין את זה, ודא שאתה מוצא דרך לעשות את זה בעצמך.

אני לא יכול להדגיש את זה מספיק: כאשר אתה יוצר חברה, לא להתפתות לגנוב רעיונות או להיות מושפעים יתר על המידה על ידי מי הם יותר מוצלחים.

מצא דרך לעשות כל מה שאתה עושה 100 אחוז אותנטי לתרבות החברה שלךPenji עושה עבודה טובה על ידי להשוויץ הגישה המוזרה שלנו; ב הליבה שלנו, אנחנו קבוצה של חנונים שאוהבים משחקי וידאו, אנימה, ומזון. אנחנו מראים את זה דרך ערוצי החברתי שלנו גם בשיווק שלנו.

כדי לסגור, חשוב כי כאשר אתה מקבל לקוח כי המוצר או השירות מציע הוא ברמה הגבוהה ביותר. זה ייקח זמן להיות נהדר, אבל על ידי ביצוע השלבים הבאים, לא תוכל רק ליצור חברה מונעת מכירות, אלא גם תרבות החברה כי הוא כיף ומניע.