ב היספני צעירים, מוסדות פיננסיים לראות עתיד

היספאנים בארה"ב מזה זמן רב ידועים כ"ענק השינה "על הפוטנציאל שלהם כגוש הצבעה משמעותי וגדל. עכשיו, כמה בתעשיית השירותים הפיננסיים מקבלים רציני לגבי הכוונה היספאנים - ו היספני Millennials בפרט - כמקור ראשוני לצמיחה בשוק.

היספאנים - או לטינים, מונח שמעדיפים כמה מהם - הם שוק אטרקטיבי משום שהאוכלוסייה צעירה וצומחת בקצב מהיר במיוחד. יחד עם זאת, ההוצאות על ידי היספנים גדל במהירות קליפ יותר מאשר עבור היספנים שאינם היספנים.

"כל אלה משתלבים כדי ליצור נוסחה חזקה למדי לצמיחה בקרב הצרכנים הלטינו", אומר רוברט בראון, אנליסט בחברת Packaged Facts, שפורסם בחודש יוני תחת הכותרת "היספאנים: דמוגרפיה ומגמות הוצאה לצרכן". הדו"ח קורא היספני Millennials המפתח לצמיחה עבור תעשיית השירותים הפיננסיים.

אוכלוסייה המוגדרת על ידי נעוריה

משווקים המעוניינים להגיע לשוק ההיספני מקבלים תשואה טובה יותר על ההשקעה שלהם על ידי כך שהם מגיעים ל-אלפי שנים (בגילאים 18 עד 36), משום שהם מהווים חלק גדול מהאוכלוסיה ההיספאנית, אומר בראון.

יותר מכל קבוצה אחרת, האוכלוסייה ההיספאנית של האומה מוגדרת על ידי נעוריה. רבע מכלל היספנים בארה"ב הם מילניאלים, וכמעט 6 מתוך 10 מכל היספנים נמצאים מתחת לגיל 34, על פי מרכז המחקר של Pew. בינתיים, אוכלוסיית היספנים הגואה הכוללת, 57 מיליון בשנת 2015, היא קבוצת המיעוט הגדולה ביותר במדינה, והיספנים היוו 54% מכל גידול האוכלוסייה בשנים 2000 עד 2014, על פי פיו.

" יותר: לעתים קרובות, ביקורת הדור הוא remaking החלום האמריקאי

התחברות ברמה תרבותית

משווקי שירותים פיננסיים מקדישים תשומת לב, אומרת מרים דיוס, מנכ"ל קופרא, חברת דה-מוין, איווה, שמייעצת לאגודות אשראי בנוגע לקשר עם הצרכנים הלטינו.

לאלה המצליחים יש אסטרטגיות ארוכות טווח הכוללות צוות דו-לשוני, דו-תרבותי, והבנת הניואנסים התרבותיים של השוק, שהוא כל דבר, פרט לגודל של כל אחד, אומר דה-דיוס.

היספניסטים בני היספנים רוצים לראות עובדים ש"נראים כמוהם ", היא אומרת, והוסיפה," זה לא מספיק להגיד, 'אנחנו רוצים לשרת את השוק הזה' ".

המוסדות הפיננסיים צריכים להרוויח כבוד "היספני Millennials", אומר לואיס Lobo, סגן נשיא בכיר עם BB & T בנק העומד בראש חטיבת השווקים הרב תרבותיים שלה. "אתה מאפשר כבוד על ידי הצגת איפה האנשים", אומר לובו.

BB & T מבוססת וינסטון סאלם, צפון קרוליינה, שם גידול האוכלוסייה הלטינית שינה את הנוף הדמוגרפי באופן דרמטי. לבנק אתר בשפה הספרדית ומספק שירותים בשפה הספרדית ב Vecino שלו - ספרדית עבור "שכן" - מרכזים פיננסיים ב 12 מדינות וושינגטון, קליפורניה.

BB & T בנקאים בקביעות לבקר "מקומות מהימנים" בקהילה, כגון כנסיות, מכללות ומקומות עבודה, שם הם פוגשים Millanials היספני רעב לקבלת מידע על איך לקבל החלטות פיננסיות טובות יותר. על פי מחקר שנתי של היספני, 31% מהאלפים ההיספאניים אומרים שחשוב לבנק שיעזור להם להבין נושאים פיננסיים, לעומת 22% מהיספנים המבוגרים.

בדרך כלל BB & T אירועים קהילתיים, בנקאי מציג וידאו הדרכה, כגון אחד על איך לפתוח חשבון עובר ושב, ואז פותח את הרצפה לשאלות. המפגשים מאפשרים לבנק לבנות אמון, אומר לובו.

המחקר Packaged Facts מצא כי היספני Millennials נוטים יותר יש חשבונות בדיקה, חשבונאות 22% מכלל היספנים עם בדיקה. היילנדים שאינם היספאניים היוו רק 14% מבעלי חשבונות שאינם היספנים.

לא כל המשווקים נמכרים

לא כולם בתעשיית השירותים הפיננסיים משוכנעים כי חשוב לשווק את היספני אלפי שנים, אומר דה דיוס. טעות נפוצה היא כי היספאנים הצעירים לא אכפת יותר על התרבות שלהם או שפה כמו היספנים מבוגרים לעשות.

"הנה הרעיון הזה,'טוב, הם דומים מאוד למילניום. למה אנחנו צריכים לעשות משהו אחר? "היא אומרת.

בדומה לאוכלוסייה ההיספאנית, המילניאלים ההיספאניים אינם מונוליטיים. הבדלים יכולים לכלול אם הם ילידי חוץ או ילידי ארה"ב, בין אם הם מדברים ספרדית, אנגלית או שניהם, ואם הם גדלו במשקי בית עם קשרים בנקאיים.

בראון, העובד הדמוגרפי "ארוזים", אומר כי היילניסטים היספנים נוטים יותר להיות ילידי ארה"ב, לדבר אנגלית ולהיות יותר תרבותית מאשר היספאנים מבוגרים יותר, שעשויים לחשוד בבנקים יותר.

היילניסטים היספניים עשויים להעדיף אנגלית, אבל יש להחליף בקלות בין אנגלית לספרדית, בהתאם למצב, אומר דה דיוס. בהשוואה לא-היספאנים, סביר להניח שמילניום בני היספנים יהיו מעורבים בסיוע להורים ולסבים שלהם לעמוד בהתחייבויות כספיות, היא מוסיפה.

לטיני מילניום אשר גדל במשקי בית ללא בנקים מציבים אתגרים מיוחדים עבור משווקים. כמו הוריהם, הם עשויים להימשך לאופציות חוץ-בנקאיות, כגון שימוש בחסכונות פורמליים וחסכונות ההלוואות הנפוצים בקהילות המהגרים.

דה דיוס, מהגר מקסיקני שהגיע לארה"ב.כשהיתה ילדה, גדלה באחד מאותם בתים לא ממומנים. היא היתה הראשונה במשפחה שלה כדי להיות בקיאים באנגלית, והיא היתה 9 כאשר היא התחילה ללכת עם אביה כדי לעזור לו במזומן המשכורות שלו בחנות שכונתית. אביה, פועל בניין, היה לוקח את הכסף וקונה כסף כדי לשלם חשבונות ושכר דירה.

כאשר נפצע בעבודה וקיבל התנחלות גדולה, לא הצליחה המשפחה למצוא בנק שיממן את ההמחאה עד שחבר עם חשבון בנק יסייע.

להיות ללא בנקים "היה מאבק שכולנו בסופו של דבר שיתוף," De Deos אומר. "לא ידענו אחרת".

" יותר: היספאנים לא ממומנים משלמים עמלות גבוהות עבור שירותים פיננסיים חלופיים

מכנה משותף: גאה במורשתם

על כל ההבדלים ביניהם, אומר לובו, למילניום היספני יש תכונה משותפת: הם גאים במורשתם, בין אם נולדו בארה"ב ובין אם לאו.

לובו, מהגר קוסטה ריקה, סופר את ילדיו, בני 23 ו -26, בקרב אלה המחזיקים תרבות קרובה ללב. יליד ארה"ב, הם לא מדברים ספרדית והם "ילידי דיגיטלי", אומר Lobo. זה עולה בקנה אחד עם המחקר עולה כי היספני Millennials הם מתמצא טק ו מתאים יותר להשתמש בסמארטפונים ובנקאות ניידת מאשר בכלל האוכלוסייה.

אבל דיגיטלי בלבד הוא לא התשובה. "זה משלים להיות נוכח פיזית," אומר Lobo.

דה-דיוס אומר כי המוסדות הפיננסיים ישתדלו לשקול את המילניאלים הלטינו כציר חיים לעתיד. עם הגיל החציוני של איגוד האשראי המתקרב ל -50, היא אומרת, "האיגודים המקצועיים צריכים להגיע אל השוק הצעיר הזה שמייצג הזדמנויות צמיחה רבות עבורם".

חואן קסטילו הוא סגל צוות ב Investmentmatome, אתר כספים אישי. דוא"ל: [email protected] . טוויטר: @JCastilloNerd.