פשוט (וזול!) המשך החינוך עבור הצוות שלך |
ª
השקעה בקידום הצמיחה המקצועית של הצוות שלנו הוא רחוק אחד הדברים הטובים ביותר שאנחנו יכולים לעשות כדי לגדל יכולת פנימית, ליצור רעיונות חדשים, ולשאול רעיונות ישנים. מתן הזדמנויות חינוכיות המעוררות שאלות חדשות ודיון, בונים סקרנות ועוזרות לצוות שלנו להמשיך וללמוד את הפרודוקטיביות של הצוות שלנו יותר מכל דבר אחר שעשינו.
אבל, כבעל עסק קטן, איך אתה לספק הזדמנויות להשכלה מתמשכת מבלי לצבור חשבונות גדולים עבור תוכניות מחוץ לאתר יקר החינוך? כאשר אתה צופה כל דולר שמגיע ויוצא מהעסק, אילו כלים אתה יכול להשתמש כדי לקדם את הקריירות של חברי הצוות שלך בלי לשבור את הבנק?
כדי לפתור בעיה זו ולעודד את המשך החינוך והלמידה כאן בפאלו אלטו התוכנה, עשינו שני דברים - שניהם קשורים ספרים וקריאה.
ראשית, יש לנו תוכנית לרכישה הספר. כל אחד יכול לקנות ספרים שהם רוצים, כל עוד הם קשורים, אפילו משיקים, לעבודתם. התקציב הוא בלתי מוגבל. אם יש ספר שאתה רוצה לקנות, אתה פשוט להזמין אותו על אמזון ולאחר מכן להפעיל את הקבלה.
במהלך השנים שלנו עושה את זה, אנחנו אף פעם לא היה התעללות של התקציב ללא הגבלה. לכל היותר, מישהו יכול להוציא 20 $ לחודש על ספרים, וכיצד אני מסתכל על זה, אני בטוח שאני מקבל דרך יותר מ 20 $ בחזרה ידע נוסף, סקרנות ופרודוקטיביות. עזרה לחברי הצוות לצמוח מקצועית רק תעזור לחברה להיות יעילה יותר ולהצית רעיונות חדשים לצמיחה.
היוזמה השנייה שלנו (והחביבה עלי ביותר) לחינוך מתמשך היא מועדון הספרים שלנו. אחת לשישה שבועות בערך, אנחנו בוחרים ספר, קוראים אותו בזמננו, ואז נפגשים בארוחת צהריים ביום שישי כדי לדון בספר. החברה קונה ספרים וארוחת צהריים. זוהי תוכנית אופציונלית וכמחצית מהחברה משתתפת (אולי זה רק לארוחת צהריים חינם, אבל אני מקווה שזה בגלל שאנחנו בוחרים ספרים מעניינים!).
לעתים קרובות, אנחנו מבזבזים את מועדון הספר צהריים מדברים על מה שמצאנו ביותר מעניין בספר, על מה לא הסכמנו, ואיך אנחנו יכולים למנף את מה שלמדנו בחברה שלנו. הדיון הוא תמיד מעניין, מעורר מחשבה, והביא חידושים חדשים לחברה.
דוגמה מצוינת לשיפור העסק שלנו מגיע טוני הסייה של מסירת אושר. לאחרונה שינינו את המיקוד של צוות שירות הלקוחות שלנו מסגירת בעיה כדי להישאר בטלפון, כל עוד יש צורך בכך, כדי להבטיח שהלקוח יתקע מאושר. כתוצאה מכך, הגדלנו את שביעות הרצון של הלקוחות ומכירות מוגברות מהפניות משופרת ללקוחות.
החודש אנו קוראים את Linchpin מאת סת 'גודין ואני מצפה לדיון שלנו כמה שבועות.
ואם אתה סקרן לגבי מה שאנחנו קוראים לאחרונה, רשימה קצרה להלן. אני אשמח לשמוע את ההצעות שלך את ההערות עבור ספרים אחרים שאנחנו צריכים לקרוא. אני גם סקרן ללמוד על כל השיטות החדשניות שניסית להביא את המשך החינוך לחברה שלך.
- כוחו של הרגל: למה אנחנו עושים את מה שאנו עושים בחיים ועסקים מאת Charles Duhigg
- אומנות ההתחלה: מדריך זמן מותקן, קרב קשוח עבור מישהו מתחיל משהו על ידי גיא קוואסקי
- סטיב ג'ובס על ידי וולטר איזקסון
- אתחול Lean: כיצד של היום להשתמש רציף חדשנות כדי יצירת עסקים מוצלחים באופן קיצוני מאת אריק רייס
- מתן אושר: נתיב לרווחים, תשוקה ותכלית על ידי טוני הסייה
- נקודת המפנה: כמה דברים קטנים יכולים לעשות הבדל גדול על ידי מלקולם גלאדוול
- תאר לעצמך: איך יצירות יצירתיות על ידי יונה לרר [הערה: קראנו את הספר הזה לפני אי דיוקים עובדתיים. אני לא יכול עוד להמליץ על הספר הזה.]
- תמונת הספרייה על ידי אלן Forsyth
