הגדול ביותר הבנקאות חיות מחמד peeves

לכל אחד יש כמה חיות מחמד peeves בחיים שלהם, מאנשים מדברים בקול רם מדי על טלפונים סלולריים שלהם בני משפחה או housemates עוזב את מושב האסלה אחרי השימוש בשירותים. אלה הם בעיקר מטרד קטין כי לא נוטים להיות בעלי השפעה גדולה על חייו של אדם. עם זאת, בעולם הבנקאות, peeves לחיות מחמד יכולה להיות השפעה דרסטית יותר. חיובים שגויים, דרישות חשבון מוזר בעיות שירות לקוחות, בין בעיות אחרות, יכול להפוך את ניהול הכספים שלך קשה יותר ויש להם השפעה גדולה יותר באופן משמעותי על חיי היומיום שלך.

היינו סקרנים אילו סוגים של בעיות הצרכן היומי מתמודד, אז שאלנו אותם מה הכי גדול שלהם peeves חיות מחמד היו. הנה כמה מהנושאים שסיפרו לנו עליהם:

• יישומי הלוואה משועבדים
• חיובים שגויים
• דרישות חיוב בכרטיס אשראי
• בדוק את מדיניות התשלומים
• שירותי טלפון אוטומטיים

הבעיות שדווחו לנו לא היו תמיד אי נוחות קלה - במקרים מסוימים, היו בעיות כספיות חמורות שגרמו לפאניקה או הפסד כספי. רבים מהמשיבים הביעו תקווה כי המוסדות הפיננסיים ימצאו את הביקורת שלהם בונה ומשתמשים בהם כדי ליצור חוויה בנקאית טובה יותר עבור הצרכנים. הנה הגדול ביותר שלהם הבנקאי peeves לחיות מחמד.

לורן גארד, מנהל שיווק, 99 עיצובים - סן פרנסיסקו, קליפורניה

"הכי טוב שלי לחיות מחמד הבנקאות peeve הוא מבלה חמש דקות dading דרך תפריטים אוטומטיים שונים ושאלות לפני שיש את ההזדמנות להתחבר נציג שירות לקוחות חי. שום דבר לא מתסכל יותר מאשר לדעת בדיוק מה אני צריך עזרה, תוך גם לדעת שזה לא משהו תגובה אוטומטית הוא יוכל לפתור. צריך בהחלט להיות דרך להגיע במהירות לתמיכה ".

ברברה מוריס, תמונה FX פרסומים - אסקונדידו, קליפורניה

"חיית מחמד נרגזת? מה דעתך על עובדים לא מוכשרים, לא מאומנים? ניסיתי להשיג ערבות חתימה בבנק אוף אמריקה. זה לקח שלושה פגישות, שלושה נסיעות לבנק ואף אחד לא יכול להבין איך לעשות את זה. מדהים."

קרול רולאר, מחבר / אמן,

"אנחנו אוהבים את הבנק שלנו. הם היו מאוד סבירים ועזרו לנו כאשר היו כמה בעיות. החישוק המוזר ביותר שאנחנו צריכים לקפוץ דרך כל חודש הוא לוודא שאנחנו צוברים לפחות 1,000 דולר על כרטיס האשראי העסקי שלנו או אחר נוכל להעריך את דמי 15 $. אנחנו עדיין עסק קטן ויש כמה חודשים כאשר יש לנו פחות מ $ 1,000 בשווי של חיובים עסקיים. זה פשוט נראה לא בסדר לגבות כסף על כרטיס האשראי, כדי למנוע את תשלום נוסף."

אריקה סמית, מנהלת שיווק, Inlanta משכנתאות - ברוקפילד, ויסקונסין

"לפני שבועיים חשבתי שאני עומד לעבור את הגג! נכנסתי לחנות נוחות כדי לבצע רכישה של $ 10. כרטיס החיוב שלי בבנק נדחה. בהנחה של שגיאה, שאלתי את הקופאי להפעיל אותו שוב. הכרטיס נדחה בפעם השנייה ואני שלף כרטיס אשראי כדי להשלים את הרכישה.

"מיד התקשרתי לבנק שלי. נאמר לי כי הכרטיס שלי פג. הבנק הגיע עם לוגו חדש עבור הקלפים שלהם באופן אוטומטי שלח לנו חדשים. לאחר הקלפים החדשים נשלחו הקלפים הקיימים שלנו כבר לא פעלו. בעלי נסע ללוויה בצד השני של הארץ. עברנו זה עתה לבית חדש והיו לנו בעיות בהעברת דואר … לאף אחד מאיתנו לא היו כרטיסי חיוב חדשים או גישה לקרנות שלנו. לאחר שעה וחצי בטלפון, הבנק הסכים להתאים באופן ידני את תאריך התפוגה ב 'מערכת' כדי לוודא שאנחנו יכולים להשתמש בכרטיסים הקיימים שלנו.

"לא ביקשתי לוגו חדש. לא אכפת לי לוגו! אני רק רוצה לגשת לחשבון הבנק שלי מתי והיכן אני רוצה. זה יותר מדי לשאול?"

בוב זיטלינגר,

"כצרכן, ההתלהבות הגדולה ביותר שלי בבנקאות - וזה לא חדש - היא המדיניות של הבנקים לחייב את המחאה הגדולה הראשונה כאשר יש להם מספר צ'קים שמוצגים כנגד החשבון שלך. מצב זה הופך לבעיה כאשר החשבון נמוך באופן בלתי צפוי. כי הם במזומן או חיוב המחאה הגדולה הראשונה, זה מגדיל את הסבירות כי המחאות הנותרים יהיה להקפיץ.

"אז, נניח שיש לי 200 $ בחשבון שלי, ואני שוכח להפקיד המחאה לכיסוי המחאות שכתבתי. הבנק מקבל חמישה צ'קים לחיוב כנגד חשבוני בסכום של $ 300, $ 10, $ 25, $ 50 ו- $ 75. במקום לנקות את ארבעת הצ'קים הקטנים ביותר, הבנק מחייב את ההמחאה בסך 300 דולר, מה שגורם לכל חמשת הצ'קים להקפיץ את כל המחאות. אם אתה יכול לנקות ארבע עסקאות בצורה נקייה רק ​​צריך לתקן אחד, לא יהיה זה טוב יותר עבור הבנק גם כן?

"אז, כן, זה peeve חיית המחמד שלי."

לינדסי - סן דייגו, קליפורניה

"צ'ייס רוקן את החשבון שלי!

"זה היה לפני כמה שנים. רק חזרתי על הרגליים אחרי תקופת אבטלה, ועבדתי במשרה חלקית. הצלחתי לחסוך כ $ 346.00. הרגשתי כמו החודש שאולי אוכל לעשות זאת. ואז זה קרה. יום אקראי אחד רוקן את כל הכסף. זה פשוט נעלם! לא היה שום הסבר, שום פתק למי זה היה. זה היה לגמרי סחוט לגמרי! אחרי כמה חקירה, גיליתי שזה נלקח על ידי צ 'ייס עצמם עבור חוב ישן יש לי אפילו במחלוקת על דוח האשראי שלי.אבל עכשיו כבר היה מאוחר מדי. הם היו בבעלותו ".

סטיב דוסטמן, סגן נשיא, McCourtney-Breckenridge & Co. - סנט לואיס, מיזורי

"לקחתי קצת חוב לקנות נכסים מניבים בשנת 2012 ולומר שזה היה ניסיון הוא לשון המעטה. התחלנו באפריל 2012 עם יישום ההלוואה שלנו תיעוד מלא. בסוף מאי, היה לנו מעבד הלוואה חדש. בחודש יוני הם רצו את כל העותקים החדשים של החזרי המס שלנו. בסוף יולי, הם דרשו מאיתנו לספר להם מה ההלוואה עומד לשמש אף על פי שזה היה לגמרי גילה את הבקשה. זה היה באמצע אוגוסט כי הם סוף סוף אישרה אותנו, אבל כאשר המסמכים הסגירה הגיע הריבית היה שגוי, את דמי הוכפלו ואת הכתובת של הבית שלנו (אשר היה בטחונות ההלוואה) היה שגוי. תודה לאל שלא חיכינו לסגור את בית החלומות שלנו.

"בנק PNC גובה ממני $ 3.00 מדי חודש כדי לקבל הצהרת פעילות למרות שביקשתי שוב ושוב לקבל אותה באופן אלקטרוני.

"הפריט המוזר באמת זה מתקתק לי: הבנק הלאומי הראשון של סנט לואיס לא עושה פתקים הפקדה זמין בלובי ומסיבה כלשהי הם לא נותנים לי כמה לביקורים מאוחר יותר."

סוזן Micallef, מעצב עצמאי, SM Art & Design - סן דייגו, קליפורניה

"בשנה שעברה פתחתי חשבון בבנק מקוון. אני אוהב את המערכת שלהם, App, ופשוט על הכל … למעט זמן ניקוי שלהם פיקדונות.

"כל בנק יש להדפיס בסדר על כמה זמן זה עלול לקחת את ההפקדות לנקות. אני מבין כי בדיקות מסוימות עשויות להימשך זמן רב יותר מאחרים, וכי הם לא סופרים סופי שבוע או חגים. אבל, כל הפקדה אחת שעשיתי בחשבון זה לקח שבועיים לפחות כדי לנקות. זה הפך להיות אי נוחות כזו, כי אני כבר הפקדת את רוב הבדיקות לתוך הבנק שלי לבנים טיט כדי לקבל את הכספים זמין באופן מיידי."

יש לך peeve חיית המחמד שלך על הבנקאות? שתף את זה איתנו את ההערות.

Arrrgh לחצן על המחשב המודרני מקלדת תמונה באדיבות Shutterstock.