האם Netflix לשחזר מ אחד הגדולים של שיווק Blunders של 2011? |

תמונה באמצעות ויקיפדיה

האם נטפליקס המותג אי פעם באמת לשחזר?

כמו מומחי שיווק להסתכל אחורה הטוב ביותר ואת הגרוע ביותר של 2011 של מסעות פרסום מיתוג, סביר להניח כי Netflix - ו עכשיו זוג ידוע לשמצה של המאמצים שלה - ימותג מהדהד בקטגוריה של הגרוע ביותר.

בעוד זה עדיין שחקן מרכזי בשוק ה- DVD הסרט, נטפליקס ומנכ"ל ריד הייסטינגס יכול רק לתהות מה היה קורה אילו לא היו פותחים את הסכר עם זוג מהלכים אסון יחסי הציבור בקיץ שעבר. עבור אלה המעוניינים להקים עסק קטן, אני ממליץ להם לשים לב איך Netflix הצליח לאבד טון של לקוחות בתוך זמן קצר מאוד. במהלך האחרון UBS מדיה בכנס בניו יורק, הייסטינגס היה פתוח עד כדי כך שדיבר על איך החברה עם הלוגו האדום המפורסם היה ממש דפוק.

נטפליקס היה מרגיש די טוב על עצמו

לדברי Hastings, "עשינו כל כך הרבה דברים קשים השנה יש לנו ביטחון מוגזם. האובססיה הגדולה שלנו לשנה היתה זורמת, הרעיון ש'לא נמות עם די.וי.די.'"

בעוד ש- Netflix לא מתה ב -2011, היא בהחלט שמה את עצמה במלפפון חמוץ בלשון המעטה עם זוג מהלכים רעים, וכתוצאה מכך לאבד יותר מ -1 מיליון לקוחות חודשיים משלמים תוך פחות מחודש

בינתיים, מניית נטפליקס ירדה ב -74% בחצי השנה האחרונה, דבר שמנכ"ל החברה או המשקיעים לא רוצים לשמוע. בהסתכלות על זה מנקודת מבט אחרת, מניית Netflix זינקה חזרה בחודש יולי בכמעט 300 דולר למניה, ואילו היום היא יושבת ליד הסימן של 70 דולר.

ראשית, החברה פרסמה לציבור את הרעיון לגבות עמלות נפרדות עבור ה- DVD שלה דואר אלקטרוני הזרמת תוכניות וידאו. כאילו זה לא היה מספיק גרוע בכלכלה מאתגרת, החברה בעקבות מכן עם ההודעה השלילית כי זה הולך rebrand שירות ה- DVD שלה כדי להיות ידוע בשם Qwikster. זה היה, למעשה, שביתה שתיים.

שתי שביתות ואתה בחוץ?

עם שתי השביתות הראשונות, נטפליקס בקרוב ראתה לקוחות לוקחים מדיה חברתית ומקומות אחרים כדי לבטא את זעמם על התוכניות, עוזב את הייסטינגס ואת פקידי החברה האחרים להיכנס לאזור הספין, מנסה לצייר תמונה כי העלאות מחיר היו נחוצים, בעוד השירות החדש יהיה טוב יותר ללקוחות לאורך זמן.

כמו הייסטינגס היה בסופו של דבר להודות, החברה עברה מהר מדי עם התוכניות שלה, לא לגמרי חושב באמצעות ההשלכות האפשריות.

לדברי הייסטינגס, הזרמת הוא העתיד, כך הוא ואחרים לא היו מחוץ למגע כאשר מחפשים להקדיש את האנרגיה והמשאבים לאזור זה של העסק בידור הסרט. "בזרימה, אנחנו רשת כבלים מנקודת מבט של זכויות היסטינגס העיר." ככזה, תחזית אחת היא כי דמי הרישוי של תוכן הזרמה של נטפליקס יקפצו מ -180 מיליון דולר בלבד בשנה האחרונה לכדי 2 מיליארד דולר על פני 12 השנים הבאות

מה המשמעות של כל זה עבור חברה שעמד ליד חברות כמו הוליווד וידאו בלוקבסטר צפו בווילונות ליפול על ההפקות שלהם?

בעוד Netflix נע קדימה וממשיך להיות חלק הזרמת מקוון הביתה DVD דיון, מתחרים אחרים ימשיכו ללחוץ על הייסטינגס וחבריו.

עוד להחליק לאורך הדרך יכול בסופו של דבר מיתוג Netflix האחרונה הוליווד וידאו או בלוקבסטר; רק זמן יגיד.

דייב תומאס, אשר מכסה בין פריטים אחרים

עבודות ביתיות, כותב בהרחבה עבור Business.com, משאב מקוון היעד עבור עסקים מכל הגדלים כדי לחקור, למצוא ולהשוות את המוצרים והשירותים הדרושים להם כדי לנהל את עסקיהם