Crafting המותג שלך? הנה 3 דברים שאתה לא חושב על

מותג סבון יווני אללו הבדיל את עצמם מן התחרות באמצעות מיתוג ייחודי.

כולם מדברים על מיתוג מסיבה טובה:

המותג שלך הוא הזהות של החברה שלך. זה מה שמבדיל אותך מהמתחרים שלך.

הכל על זה צריך לעורר מחשבות או רגשות מסוימים אצל הלקוחות שלך, מכריח אותם לרצות לעשות איתך עסקים. מכיוון שהמותג שלך הוא האמצעי העיקרי שלך לתקשורת של מה שהחברה שלך מייצגת, הוא מרחיב הרבה מעבר ללוגו או לאתר שלך.

מיתוג חשוב עוד יותר עכשיו, כי לאנשים יש יותר ויותר גישה למוצרים ושירותים מכל מקום בעולם. מותג בולט הוא הדרך הטובה ביותר למשוך את תשומת לבם, אבל קודם כל, אתה צריך לדעת בדיוק מי הם הלקוחות שלך ומה פונה אליהם. אתה צריך לראות את התהליך כהזדמנות כדי ליצור קשר עמוק יותר עם נקודות המבט של הלקוחות שלך ואת הציפיות כדי לעצב זהות המותג באמת מדבר אליהם.

מחקר הוא המפתח מיתוג מוצלח. עם תובנה טובה יותר על הלקוחות שלך ועל העסק שלך, אתה יכול לעצב את החזותיים שלך ולשפר את העברת ההודעות שלך כדי לתקשר מותג עקבי, ממוקד מאוד. זה יותר מאשר רק בחירת הצבעים שלך - מותג להורג מהורהר יכול להגביר את הקשר שלך עם לקוחות הנוכחי ולעזור לך לטפח לקוחות פוטנציאליים.

המותג שלנו

כאשר אנו מותג החברה שלנו, Hatchbuck, עשינו מחקר מקיף על מנת להבטיח כי ההחלטות שלנו התבססו על נתונים אמיתיים. המטרה שלנו היתה שהמותג של Hatchbuck יגלם את מי שאנחנו, כדי לשרת את הלקוחות הקיימים שלנו, וכדי להגיע ללקוחות פוטנציאליים.

באמצעות מחקר זה, למדנו כי עסקים קטנים היו למעשה האלופים הגדולים שלנו, ולכן רצינו שהמותג שלנו ישקף את הצרכים של בעלי עסקים קטנים.

"ייחודי", "מודגש," ו "הרפתקני" היו כמה מאפיינים ial שהזרקנו לתוך המותג החדש שלנו. מתוך לוח הצבעים שלנו אל שורת התגים שלנו, המיתוג התמקד בחגיגה והשראה של הקונים הרדיקלים שלנו - אותם בעלי עסקים קטנים שהיו היזמים הגדולים ביותר שלנו - והוכיחו שהחברה שלנו היא הבחירה הטובה ביותר עבורם, משום שכולנו אודות

3 דברים שיש להביא בחשבון כאשר אתה יוצר את המותג שלך

החלק הקשה ביותר של יצירת זהות החברה כולה שלך הוא תחילת העבודה. מצאנו כי הקשה על בסיס הלקוחות הנאמן ביותר שלנו היה הניצוץ שהוביל את המותג שלנו בכיוון טוב יותר.

יוצאים למיתוג שלך? הנה שלושה שלבים שתוכל לנקוט כדי ליצור זהות מותג יעילה שמתחברת בהצלחה עם קהל היעד שלך.

1. קבל משוב מהמשתמשים שלך כוח

זה דבר אחד לחשוב שאתה יודע כמה טוב אתה משרת את הלקוחות שלך, אבל זה דבר אחר בעצם לשאול. מאושר או לא מרוצה, רוב הלקוחות מוכנים יותר לתת משוב כנה מאוד. למעשה, סקר כוח שוק מצא כי במהלך שנה, 83 אחוזים של הצרכנים ישלים לפחות סקר אחד. אל תיתן למחשבות של הלקוחות שלך להתקרב.

רתמה מחוץ לקלט באמצעות שאלות מובנות וממוקדות. בדרך כלל, משדל משוב פתוח רק garners תגובות משתוללות כי לא יכול להיות אמין או שמיש. במקום זאת, לשאול לקוחות הצביע שאלות על הרכישה שלהם וניסיון עם החברה שלך. זה יניב הרבה יותר רלוונטי ומאיר תוצאות. כאשר כולם עונים על אותן שאלות, אתה יכול בקלות להשוות תגובות, לבחור מגמות, להתעלם חריגים.

כמו כן, שקול לשאול כמה הלקוחות הנאמנים ביותר שלך להשתתף במחקר מקרה או אפילו רק כדי לתרום את דעתם למיתוג שלך או מיתוג מחדש. כאשר Google rebranded, החברה סיפקה למשתמשים שלה עם הסבר מעמיק של מה בדיוק השתנה ומדוע. זה פתח את המעריצים של גוגל כדי לשקול את המראה החדש, אשר סייע להוכיח להם כי הצרכים שלהם היו מרכזיים לעיצוב מחדש של Google.המשוב שהלקוחות שלך יכולים לספק לגבי מה שהם עושים ולא אוהבים יעזור לכם להגיע ללב של מה מאמצי המיתוג שלך צריך להביע.

2. הבדל את המסר שלך

המחקר שלך צריך ללכת מעבר לחברה שלך ולקוחות שלך. כדי להבדיל את המותג שלך מאחרים, אתה גם צריך להסתכל על המתחרים שלך. איך רווי הוא השוק של המוצר או השירות שלך?

אתה יכול לגלות איך החברה שלך משווה לאחרים על ידי לבקש מהלקוחות שלך לספק ציון מקדם נטו (NPS). מערכת דירוג זו מקבצת צרכנים לקטגוריות על סמך מידת ההיענות שהם ממליצים על החברה שלך. NPS שלך יכול להיות מועיל במיוחד עבור עסקים קטנים, כפי שהוא מאפשר לך לראות איך אתה מחסנית נגד המתחרים לקבוע אם אתה הולך לאיבוד בתוך דשדוש.

תן זה יהיה הבסיס לפיתוח הצעת ערך בולט מהצעות הערך של המתחרים שלך. להעריך את התעשייה שלך ואת המתחרים שיש להם NPS גבוה יותר. האם הם מתחרים ישירים, לפתור את אותן בעיות עבור אותם לקוחות? או שהם מתחרים עקיפים עם הצעה ערך דומה עבור קהל אחר? לעצב הצעה ערך המציג כיצד אתה מספק פתרון טוב יותר או מדויק יותר עבור לקוחות היעד שלך מאשר המתחרים לעשות.

ההבדלים שלך צריך להיות מוצג בצורה שתעדף את הצרכים של הלקוחות שלך ואת חוויית המשתמש הכוללת. לעשות זאת באמצעות רכיבים חזותיים העברת הודעות של המותג שלך על ידי לספר ללקוחות שלך סיפור עליהם. אחרי הכל, לאנשים לא אכפת מה אתה יודע עד שהם יודעים שאכפת לך.

כדי להמחיש: בעלי עסקים קטנים צריכים לראות את עצמם על הלוגו של האצ'בק: הצולל, חוקר סוער. ואת שורת התגים שלנו - "לנצל את ההזדמנות" - צריך להגיד להם בדיוק מה לצפות לעבוד איתנו. המותג שלך צריך להראות ללקוחות שאין להם ברירה טובה יותר ממך.

3. השתק את ערכי החברה שלך חזותית

ברגע שיש לך תמונה ברורה של הלקוחות שלך ואת המתחרים, לשקול מה החברה שלך כל העניין. רוב הצרכנים האמריקאים מבססים נאמנות למותג על ערכים משותפים, ולכן חלק עצום מהמיתוג שלך תלוי בארגון שלך, בערכים שאתה מחזיק, ובאישיות שאתה רוצה לאמץ.

האם אתה סנארקי? האם אתה מקצועי? הומוריסטי? תמיד במגמה? העברת ההודעות והחזותיות שלך אמורות לפעול יחד כדי להציב את המאפיינים הללו מול לקוחות פוטנציאליים.

כל רכיב בעיצוב החזותי שלך יכול לתקשר או לערער את המותג שלך. שקול כיצד צבעים ותמונות תומכים באישיות של החברה שלך. צבעים בהירים, נועזים משרתים את המותג והסיפור "האנרגטי" של האטצ'בק, למשל. אנחנו גם נשאו את הסיפור הזה דרך הלוגו של הצולל שלנו ונושא הימי כדי לשקף את האופן שבו אנו עוזרים ללקוחות העסקיים הקטנים שלנו לחקור עומקים חדשים.

תן את הסיפור שלך כונן חזותיים של המותג שלך, כמו Zonzo ן, יעד חתונה פופולרי באוסטרליה, להביא תחושה מודרנית יותר מה רוב הסיכויים שלה אולי לחשוב אחרת כמו יקב כפרי ומסעדה. העיצוב שלה משלבת לוגו רב תכליתי שיכול להופיע גם צעיר וצעיר כאשר מודפס בפורמט מתאר על כיסוי התפריט או מתוחכם קלאסי בנייר כסף.

ודא כי חזותיים שלה משקפים את אופי צדדי של הצעות שלה השתלם עבור Zonzo ן הספר גדל ב -120% בתוך שנתיים של השקת המראה החדש שלו.

Via Zonzo Estate

בדומה לכך, כאשר יצרנית הסבון היוונית, Elo, רצתה שהמותג שלה ישקף את האופן שבו הוא מציע משהו חדש, היה על כל הבחנה. השורה של אללו של סבוני שמן זית בהשראת האלוהים היא חדשה לקחת על מוצר מסורתי יותר, כך העיצוב הממותג שלה הוא טרי ולא כמו המתחרים. זה עוזר לאלו להתבלט בשוק oversaturated עם חנויות מזכרות תיירותי.

חוויית הלקוח היא תוצאה של מאמצי המיתוג שלך. על פי דו"ח פורסטר האחרון, זה בראש סדר העדיפויות של 95 אחוזים של עסקים. מה חשוב ביותר ללקוחות שלך הוא מה שאתה צריך לתקשר באמצעות המותג שלך. מחקר קהלי היעד שלך של תפיסות של החברה שלך ולגלות מה מבדיל אותך מן המתחרים. לאחר מכן, חזותיים מלאכה, הודעות, וכן מותג שמדבר ישירות הקונה הרדיקלי שלך