פרק 9: תכנון עסקי רזה עם טים ברי <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<% <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< המייסד של פאלו אלטו תוכנה, על תכנון עסקי רזה, אסטרטגיה, טקטיקות, פרטים, ותחזית.

תפר | TuneIn | Pocket משתתפות PlayerFM | Soundcloud

יש לך שאלה שאתה רוצה לענות על הצג?

ציוץ עלינו: @Bplans (כולל hashtag #bast)

שלח לנו דוא"ל: [email protected]

האזנה לפרק 9:

הצג הערות:

מהו תכנון רזה? - (: 25)

הורדה חינם: דף אחד המגרש עסקים תבנית

• אסטרטגיה, טקטיקות, מפרטים, ותחזית - (11:45)
  • רוצה לשמוע על המילה "F" אחרים? תקשיב פרק ​​8 כאן.
• Lean תכנון עסקי על ידי טים ברי - (31:21)
  • Preorder על Amazon.com: Lean תכנון עסקי: קבל את מה שאתה רוצה מהעסק שלך
• בקר באתר האינטרנט כדי ללמוד עוד: LeanPlan.com
  • עקוב טים ברי בטוויטר: @TimBerry
  • תמליל אודיו:
  • יונתן:

היי, פיטר. אנחנו באמת נרגשים היום. יש לנו טים ברי, מייסד תוכנת פאלו אלטו איתנו. מומחה בתכנון עסקים, כאן איתנו היום.

פיטר: בהחלט. הנה כאן כדי לדבר על הרעיון של תכנון רזה, וזה משהו שאנחנו בהחלט אימצו כאן ב Palo Alto תוכנה. Bplans יש הרבה מאמרים גדולים על זה, כמה על ידי טים, על ידי אנשים אחרים כאן בצוות Bplans.

אני חושב שאנחנו פשוט רוצים לקבל סקירה טובה, הבנה מוצקה מוצקה טובה של מה אנחנו מתכוונים כשאנחנו אומרים רזה. אפילו אולי מה פירוש המילה רזה בהקשר זה? מה המשמעות הרזה? ג'ונתן:

ברוך הבא, טים. אולי אתה יכול לענות על זה בשבילנו.

Tim: כן. אני שמח להיות פה. זה מרגש. הלוואי שהקהל שלנו יכול לראות את כל הגאדג'טים והדברים, ואת הקישוטים של זה. זה כיף להיות כאן.

פיטר: זה כמו סטודיו Sci-Fi.

ג'ונתן: הם עלולים להיות מזועזעים.

Tim: הם חסרים את החזות. אני מתנצל על כך. לא, הוויזואלי הוא נורא. לא לא משנה. אתה חסר שום דבר.

נתחיל עם רזה. לין התחיל בשנות ה -30 וה -40. וו 'אדוארדס דמינג היה הפרקליט הראשי. אמריקני עם הרבה תעודות אקדמיות שהיה ביפן באותה עת. מה רזה התכוון בתחילה לנסות את זה, לבדוק אותו, ולשנות אותו, צעדים קטנים לאורך הדרך. זה הפך לייצור רזה. הם קראו לזה גם את הדרך טויוטה, כמו טויוטה הלך, בשנות ה -50 וה -60, מ, "אה, תראה את זה, היפנים יש מכוניות, כמה חמוד,", "אוי אלוהים, הם הרבה יותר טוב מאשר שלנו. מה אנחנו עושים בקשר לזה? "זו היתה הפעם הראשונה בתעשייה העסקית הגדרה שיש לך אנשים מדברים על רזה. משם, ב 10 השנים האחרונות, רן היה מותאם על ידי אריק ריס בספרו The Start Lean, וסטיב בלנק, בהרבה לכתוב על כך על זה. Lean הותאם כדי להחיל את אותו סוג של לקחת צעד קטן, לנתח את התוצאות, ולהתאים ולשנות, ולהמשיך לשנות בצעדים קטנים. המהווה את המהות של מה עכשיו אופנתי מאוד, סטארט אפ רזה עכשיו. כל סטארט-אפ צריך להיות רזה. יש הרבה מסתורין זה הולך יחד עם סטארט אפ רזה.

פיטר:

זה נהדר. אני חושב שזה טוב להבהיר. אני חושב הרבה אנשים שומעים רזה, והם מניחים שהם מתכוונים לא לבזבז הרבה כסף, תקציב רזה, שבו זה משמש לעתים קרובות בתקציב תחושה. זה באמת רעיון זה של בדיקה, מקבל את המשוב, ואת looping בחזרה, לשנות את המוצר, או לשנות את התהליך, הוא באמת מעניין.

אני חושב, כמו טים אמר, הרבה אנשים ששומעים סטארט אפ רזה, רזה בימים אלה להחיל אותו על ההפעלה טק, לפיתוח אפליקציות. זה מעניין לדעת שזה התחיל בחלל הייצור הזה. אני חושב שחלק זה באמת חל על כמה מהקהל שלנו, את סוג הרחוב הראשי עסקים שאולי לא מבין איך ליישם רזה. בואו נדבר על זה עוד קצת. ניתן להשתמש כנראה כמה מהרעיונות בשלב מוקדם אפילו יותר מאשר אלה גרסאות יותר ממוקד App של רזה. זה נראה לך נכון?טים: בהחלט. יש PDCA שחוזר לייצור רזה לפני 50 שנה: תוכנית, לעשות, לבדוק, להתאים. PDCA. ואז אתה מוצא את זה בהפעלה רזה כאשר הם מדברים על המוצר קיימא המינימום. הרעיון של צעדים קטנים הוא מה אני כבר הוציא את זה כמו שאני הסתכלתי על זה לאורך השנים. צעדים קטנים, ולאחר מכן להסתובב ולראות מה יש לך להשיג, לנתח את התוצאות כפי שאתה עושה את הצעד הבא.

פיטר:

זה מצחיק. זה ממש jabbs עם הניסיון שלי גם מתחיל בתוכנה. כשהתחלתי, ההשקה היתה הדבר הגדול. כולם בונה עד להשיק את היום, ללכת לחיות יום, מה שאתה קורא לזה. כיום, זה באמת נראה הרבה יותר כמו מה שאמרת, איפה זה על מקבל משהו החוצה, ולאחר מכן מקבל את המשוב, ולהפוך את זה משהו יותר טוב. זה באמת מעניין. אני חושב, שוב, כשאנחנו חושבים על אופה, או על חברה לבצק קפואה כמו ג'ונתן שרצה להתחיל, אפשר לחשוב על הוצאת שתי גרסאות שונות, מבחן A / B, כפי שאנו מכנים אותו באינטרנט. A / B לבדוק כמה עוגיות חדשות שאתה מנסה, שני סוגים של סוכר עוגייה זה. ראה מה המשוב. תראה איך זה הולך. יש דרכים ליישם פילוסופיות מסוג זה, באמת, כמו שאמרת, לכל סוג של עסקים בחוץ. זה רק עניין של לפעמים להיות קצת יותר יצירתי. זה מדהים. זו סקירה טובה של רזה, על מה אנחנו מדברים כשאנחנו אומרים את המילה רזה. איך זה חל על מושג התכנון אז? כי יש לך תכנון רזה כאן ביחד?

Tim:

זה מתחיל, בשבילי, עם התוכנית צריכה להיות פשוטה. רק גדול מספיק כדי להשיג את המטרה העסקית שלו. Lean מגיע באמת לתוך ההקשר של תוכנית זו קצר, פשוט, רק את היסודות. צפו להיות סקירת התוצאות לעתים קרובות. לצפות כי התוכנית להישמר בחיים על ידי תהליך התכנון הכולל סקירה חודשית. בגלל הדרך שבה התהליך עובד, הנה זה, 2015, אתה צריך לשמור את זה קטן. אתה לא כותב מה אתה לא הולך להשתמש. אתה רק עושה את התוכנית כי אתה הולך להשתמש. סקור אותו ותיקן אותו לעתים קרובות. זה בשבילי הוא שבו ייצור רזה היה PDCA, עבור תוכנית, לעשות, לבדוק, להתאים. אני אומר עבור תכנון עסקי רזה, זה PRRR, עבור תוכנית, לרוץ, לסקור, לשנות. פיטר:

מה קל לך לזכור, יונתן?

יונתן:

(purring) PRRR.

פיטר: האם זה הולך להישאר בתוכנית?

ג'ונתן:

אני לא יודע. זה הקול היחיד שלי שעשיתי עד כה. פיטר:

אני חושב שאיבדנו 100 מאזינים רק עם הצליל הזה. תודה על זה. נהדר, אבל מאוד בלתי נשכח. Tim:

מצד שני, יש אינטרנט, עצוב לומר, של גורים, כך קול של ג'ונתן … יונתן:

אני פשוט להכות דמוגרפי, גבר, זה הכול. Tim:

אולי פשוט הגדלנו את התנועה שלנו על ידי עבודה בגורים. פיטר:

זוהי נקודה נהדרת. תמונות של גורים. יונתן:

אני אוהב את טים ​​כאן. הוא מגבה אותי, הוא מגן עלי, הבחירות שלי. זה מהלך טוב. טים, יש מאמר שהתפרסם דרך פורבס השבוע אומר לא לכתוב תוכנית עסקית. להיכנס לרעיון של תחילת קטן, בדיקה, תיקון. מה היית אומר לאנשים שאומרים, "אפילו הרעיון של תכנון עסקי רזה הוא לא הכרחי. פשוט תתחילי להתחיל את זה וללמוד כמו שאתה הולך." למה אתה עדיין צריך לתכנן? טים:

אני חושב שכל אחד מהם, אני כבר התמודד עם המומחים ואת "דון "אני לא עושה תוכנית עסקית." אני חושב שאני חושב שאתה מתמודד עם כל אחד מהאישים שאומר את זה ושואל אותם, "מה אתה חושב על קביעת סדרי עדיפויות? ""בהחלט." "מה אתה חושב על כך שיש לך אסטרטגיה ממוקדת? על זהות ספציפית ושוק מטרה? "הם יאמרו, "בהחלט." "מה עם טקטיקות שמתאימות לאסטרטגיה?" הם יאמרו, "בהחלט." "מה עם אבני דרך? ""אה, כן, אתה יש צורך באבני דרך "." מה עם תחזיות המכירות וההוצאות, ועושה את המתוכנן מול המציאות כך שתוכל לנהל את תזרים המזומנים? "הם תמיד יגידו כן. אנחנו נכנסים לעולם הפלא המוזר הזה של אוצר המילים, כך שאם אתה מגדיר תוכנית עסקית כמו מסמך ארוך, רשמי, מסורתי, כי אתה הולך לבלות זמן רב מדי ולאחר מכן לשכוח ולא להסתכל שוב, טוב כמובן, לא עושים תוכנית עסקית. זה כמו אם אני מגדיר תרגיל קבוע כמו מתעורר יום אחד פועל 50 מייל, זה כנראה לא מאוד שימושי. אם אני מגדיר את זה ככה, אז אל תעשי את זההם לא עושים תוכנית עסקית, הם מגדירים את זה בצורה שבה, לפי ההגדרה שלהם, זה לא שימושי. בינתיים, בחזרה בעולם האמיתי, אנשי עסקים שמנסים לנהל עסק יכול לקבל יתרון עצום לכתוב כמה נקודות כדור. "הנה ההתמקדות שלנו. הנה הטקטיקה שלנו." אז הם רואים איך הם מתאימים. ואז, "הנה אבני הדרך שלנו," אז הם עובדים להם. "הנה התחזית שלנו." ואז לקחת כמה שעות בחודש, ולסקור ולשנות. כל מי שאכפת לו מהעסק שלו יכול להפיק תועלת מהתהליך הזה. למה יש לנו את העניין הזה לא לעשות תוכנית עסקית? אל תעשה תוכנית עסקית רשמית מיושנת כי אתה לא מתכוון להשתמש. לעשות את זה קטן, לעשות את זה רזה, ולהשתמש בו כדי להפעיל את העסק שלך טוב יותר. הנה התשובה שלי.

פיטר: זה נהדר. כן, ואת פרק המגרש, הפרק הקודם שלנו שבו היינו מדברים על הרעיון הזה של המגרש מהיר, דומה לתכנית זו תוכנית רזה. דיברנו קצת על השימוש בעבודת שאתה מכניס לתוכנית כי אז דרך ניהול העסק. בין אם זה עוזר לעובדים שלך להבין את המטרות שלהם כפי שהם משתלבים מטרות גדולות יותר, או לדבר עם שותפים אסטרטגיים, או עובדים חדשים, או אנשים פוטנציאליים שאולי ירצו לרכוש את העסק שלך. כל הסיבות האלה טובות כדי לקבל תוכנית כזו על היד.

אני חושב מה טים אומר כאן זה לא רק כספים, זה כמה אלמנטים טקסט, זה כמה נקודות כדור, כמה אלמנטים לחשוב גם כן. זוהי יחידה יציבה למדי, מסמך תוכנית חזק למדי בו זמנית, כי זה אלמנט רזה. יונתן, אולי נוכל לשתף איך מתאר טוב נראה, או מה כמה מרכיבים קריטיים ביותר נמצאים קישור או קישור שניתן ללחוץ עליו. איך אתם עושים את זה באינטרנט?

ג'ונתן:

אנחנו אומרים לאנשים ללכת לקישור, ואז הם צריכים ללכת אליו. הם צריכים להקליד את זה. פיטר:

אז אני שולח להם דוא"ל.

יונתן:

יהיו לנו הערות שאנשים יכולים לראות דרך iTunes, או על SoundCloud, או אפילו על Bplans.com. ב אלה, אנחנו יכולים לקשר משאב Bplans חינם בשם עמוד אחד עסקים Pitch תבנית. אתה יכול להוריד את זה. זה באמת מעודד אותך לקבל את הרעיונות העסקיים שלך למטה בדף אחד, לעשות את נקודות הכדור באותו מודל רזה.

פיטר:

אני מרגיש טוב עם זה. אני ו טים יהיה לבנות הסיפון HyperCard, ואנו נשלח אותו לכל מי צריך עותק. יונתן:

אני לא חושב שזה כל מה שאמרתי.

פיטר:

האם אתה צעיר מדי עבור הסיפון HyperCard? יונתן:

כן, בהחלט. פיטר:

יונתן, תודה על הקישורים. אני בטוח שמשתמשים יגיעו לשם ולהוריד כמה קבצים אלה. אם הם רוצים לקבל רציני על תוכנית רזה, הם יכולים גם לקבל LivePlan, מ liveplan.com, לבדוק כמה מאמרים על Bplans בחינם בכל עת. טים, את הרעיונות שאנחנו מדברים עליהם, הם נראים רעיון קונספטואלי. אנחנו מדברים על תוכנית אסטרטגית? אנחנו מדברים על ביצוע בפועל על זה? איך נפגשים השניים? מאיפה אתה מקבל את הרעיונות של מה שאתה רוצה להגיע לעומת איך אתה באמת להגיע לשם?

Tim: כן. תן לי לעשות את זה ספציפית עם כמה המלצות כי אני כבר משכו מתוך השנים שלי עם תכנון עסקי. מה אני חושב רק על כל הצרכים העסקיים, זה צריך להיות בתוכנית רזה. אני אתחיל עם סקירה. זוהי אסטרטגיה, טקטיקות, פרטים כמו אבני דרך, ותחזית שאתה מתכוון להפעיל תוכנית לעומת בפועל.

יש ארבעה דברים. אני יכול לעבור כל אחד? פיטר:

בטח. זה STSF? ג'ונתן, אתה רוצה לבטא את זה? יונתן:

בואו לעקוף את ראשי התיבות. STSF. פיטר:

בסדר, טוב. נהדר, בלתי נשכח. תודה על זה. Tim:

אין תנועות.

ג'ונתן: לא, זה בלתי אפשרי. זה רק רעש שיוצא החוצה. פיטר:

STSF.

ג'ונתן: כן.

Tim: אסטרטגיה. מהי אסטרטגיה? אסטרטגיה בעולם האמיתי, לא את כל החומר האקדמי. האסטרטגיה, בשבילי, היא להתמקד בשלושה ממדים. הראשון הוא הזהות. איך אתה שונה? חוזקות וחולשות, דברים כאלה. אתה לא סתם מסעדה, אתה מסעדה תאילנדית עם מזון אורגני. אתה לא רק אתר אינטרנט, אתה האתר על זה לאנשים שיש להם את זה במשותף. זהות זו נובעת מהזהות של המייסדים בדרך כלל: תרבות הליבה, יכולת הליבה. יש שם הרבה ז 'רגון, אבל אתה יודע למה אני מתכוון. זו זהותהדבר השני הוא השוק. זה שניים מתוך שלושה. שׁוּק. מי הוא קהל היעד שלך? מי לא קהל היעד שלך? אם אתה מסעדה תאילנדית עם אורגני, אז הוא זוגות השוק שלך, הכנסה גבוהה יותר, סטודנטים, מה? זהו החלק השני של המוקד האסטרטגי.

השלישי הוא הצעה עסקית, מוצר או שירות. אם המסעדה שלך תהיה עבור אירועים יוקרתיים עבור אנשים, וזה בסדר האוכל, וזה החווה על השולחן או המקומי, המוצר שאתה מציע יש להתאים את ההבטחה שאתה עושה ואת האנשים למי אתה עושה את ההבטחה. הייתי אומר אסטרטגיה, במילים פשוטות, הוא אלה שלושה מושגים. בכל המקרים, זה להתמקד. עבור חלק האסטרטגיה של תוכנית עסקית רזה, לכתוב כמה נקודות כדור. כי מה קורה, וכולנו היינו שם, הוא, אנחנו רוצים לעשות הכל בשביל כולם. זה האינסטינקט שלנו. "הו, אתה רוצה לנסוע? טוב, אני הולך לקחת את מסעדת הסושי המפוארת הזאת ונוסיף לה נסיעה. "אנחנו רוצים לעשות הכל. אבל אם התוכנית הרזה שלנו משרתת רק כמה נקודות כדור, זה לא טקסט משוכלל, זה לא תיאור, זה רק תזכורת שלנו, "זה לא המיקוד שלנו." ואז זה יעזור לנו מאוחר יותר לקבל את ההחלטה. אולי באנו עם רעיון חדש גדול להתרחב לשוק רציף, ואולי אנחנו רק מנסים לרצות את כולם, וזה הסוד לכישלון. יש אסטרטגיה. אני מדבר על דף, אולי, של נקודות כדור כתזכורת.

פיטר: אסטרטגיה. זה נשמע טוב. זאת אחת התשובות שלנו, נכון יונתן?

ג'ונתן: כן. מה הבא? אני שוכח.

פיטר: אני חושב שזה היה S … T.

Tim: כן. אנחנו עוברים מאסטרטגיה לטקטיקה. אהבתי במשך עשרות שנים את יחסי הגומלין בין אסטרטגיה לטקטיקה. לפעמים אנשים יכולים ללכת על משיק ולנסות להגדיר מהו אשר, אשר לא אכפת לי. אני אומר, "תראה, בלי טקטיקה, האסטרטגיה שלך היא רק בזבוז. אם אין לך טקטיקות לבצע, אז אין אסטרטגיה. "

אני אוהב טקטיקות כמו חלק שני של תוכנית עסקית רזה כי זה גורם לך לחשוב על יישור. טקטיקות הם בעצם רשימה אחרת של נקודות כדור, אבל הטקטיקות שלך יהיו מה, לפני עשרות שנים בתוכנית עסקית משוכללת, היה תוכנית שיווק, או את תוכנית המוצר. טקטיקות הולכים להיות תמחור, אסטרטגיות המרה, SEO, השקות, תכונות ויתרונות. טקטיקות יהיה מה שאני באמת צריך לעשות ביום כדי להפוך את האסטרטגיה לקרות. פיטר:

זה מעניין. בדוגמה המסעדה התאילנדית, נקודה אסטרטגית עשויה להיות, "אנחנו הולכים להיות תחרותיים על המחיר. אנחנו נהיה הכי זולים בעיר." אבל זה לא ממש אסטרטגי להגיד, "אנחנו מסעדה תאילנדית שמתומחרת בצורה סבירה." צריך שיהיה לך משהו אחר. כמו שאמרת, איזה היבט של האישיות שלך, הדנ"א שלך, מה גורם לך להיות ייחודי באותו סעיף.

טים:

שם יש לך טקטיקות. אתה פשוט פוצץ את המסעדה התאילנדית סוף סוף למסעדה תאילנדית נמוכה סוף. שימו לב איך הטקטיקה תהיה שונה. אם אתה מסעדה תאילנדית גבוהה, אז טקטיקות יש לעשות עם התמחור, המקור פריטים בתפריט. אותו דבר בקצה התחתון. סוף נמוך יש מבצעים מדי יום.

איפה הם מפרסמים, ומה הם מפרסמים, עשוי להיות שונה. טקטיקות עבור סוף נמוך מסעדה תאילנדית עשויים לכלול הרבה הנחות בעיתון. והואיל ובסוף הסוף, אתה לא מנכה, כי זה מביא קהל אחר. אתה עובד על ביקורות, וכו '

אתה רואה איך צריך ליישר אותם? הטקטיקה שלך היא הפרטים של התמחור, והערוצים, ומה שאתה מספק, מה בתפריט שלך. האסטרטגיה היא הכוללת. עם תוכנית רזה, אסטרטגיה וטקטיקה. טקטיקות הן גם רק דף או שניים של נקודות. אנחנו לא כותבים עבור אנשים מבחוץ, הם תזכורות. בעשותנו את זה, זה יעזור לנו לשמור על אלה יישור. פיטר:

בסדר. יש קצת בעיה של עוף וביצה. האם זה הוגן לומר? מה אם יש לי חבורה של טקטיקות, אבל מעולם לא חשבתי אסטרטגית. או שאני חושב שיש לי מושג ברור מאוד על האסטרטגיה שלי, ולפעמים הטקטיקות מתחילות להתרחק מהן. איזה מהם צריך להתאים? אנחנו נפגשים באמצע? האם זה משא ומתן? איך אנחנו יכולים להבין את זה?טים: פיטר, יש לך למה אנחנו לוקחים את הזמן כדי לרשום את התוכנית העסקית רזה שלנו בכדורים. הנה לך. כי בתור בעלי עסקים, כולנו הולכים לעשות את אותו הדבר. אנחנו חושבים על אסטרטגיה וטקטיקה כשאנחנו לבד במכונית, במקלחת, מה שלא יהיה. זה החומר, אם אנחנו לא אוהבים את זה ולא חשבתי על זה, לא היינו מתחילים את העסק. כולנו עושים את זה. זה מגיע לתכנון. כי בתהליך של כתיבת כמה כדורים לאסטרטגיה, ולכתוב כמה כדורים עבור טקטיקות, מה שקורה הוא בני אדם נורמליים יחשבו אותם יחד, יחשבו אותם לעבוד יחד. עצם העניין של כתיבתו, שלא לדבר על כך, אנחנו הולכים לעשות סקירה ולעדכן פעם בחודש, אבל רק לכתוב אותם מקבל אותנו לחשוב על איך הם מתייחסים, והאם טקטיקה זו הגיוני עבור השוק כי העסק הַצָעָה? זה חלק מהסיבה שאנחנו עדיין רוצים לתכנן אם אנחנו הולכים לעשות מה שאנחנו יכולים כדי להפיק את המרב מהעסק שלנו.

ג'ונתן: אוקיי, זה אסטרטגיה וטקטיקה, סוג של ללכת יד ביד. מה היה הבא ברשימה?

טים: פרטים בטון, שהם באמת אבני דרך. אתה רק צריך אבני דרך, כי אנחנו אנושיים. אתה צריך להיות מסוגל להסתכל רחוק מספיק קדימה כדי לומר, "בסדר, אם אנחנו הולכים לכאן, נוכל להיות בשלב זה שישה חודשים מהיום." זה חלק של התקדמות, זה חלק מהדרך שבה אנחנו עבודה.

כמובן, מה הנקודה הזו תלויה בעסק שלך. ייתכן שזו תהיה השקת הגירסה הבאה, היא עשויה להיות הפריט הבא במאפייה שעליו דיברנו, הוא עשוי להיות מיקום חדש למסעדה, הוא עשוי להיות אתר אינטרנט חדש או גרסה חדשה, או הפעלה מחדש, או מה האם אתה. אבני דרך עוזרות לנו להפוך את התכנון העסקי מהנדודים התיאורטיים ליתר דיוק.

יחד עם אבני דרך, אנו רוצים לרשום את ההנחות שלנו. יש סיבה ספציפית. אם נרשום את ההנחות שלנו, אזי בכל חודש כשאנחנו בודקים ומתחילים, נתחיל ב"האם ההנחות שלנו השתנו? "זה מוביל אותנו ל"אם אנחנו משנים את התוכנית, או שאנחנו פשוט מבצעים טוב יותר?" חלק של תכנון עסקי רזה תהליך התכנון. אתה תמיד תיתקל בשאלה הזאת: "האם אני משנה את זה, או שאני פשוט עושה טוב יותר?" יש לך אבני דרך, יש לך הנחות. אתה באמת רוצה לקבל מדדים או מדידה, אשר אני חושב הוא אחד התחומים האמיתיים של יצירתיות טובה וניהול. זה לא רק מכירות בדולרים והוצאות בדולרים. זה טיולים, זה שיחות, זה מצגות, זה נסגר, זה מספר האנשים שהוגשו, כמה אנשים נכנסו, איפה המיקום שלך ב- Google. העסק מלא בדברים שתוכל להוסיף לתוכנית שלך כדי לעזור אנשים מואשמים בביצוע. לראות מתי הם עושים טוב, לדאוג קצת כאשר הם לא עושים טוב. אתה צריך את הדברים האלה, ואנשים כמו הדברים האלה יותר מדי. המידות, המדידות הפנימיות, בייחוד כאשר הן אובייקטיביות ולא סובייקטיביות. אני הולך כל בוקר, ואם יש לי יותר חסידי טוויטר, אז מגניב, אני עושה את העבודה שלי. אם יש לי פחות חסידים בטוויטר, אני לא. יש מדידה אובייקטיבית של משהו.

ג'ונתן: האם זה אפשרי, ואולי יש לך כמה אבני דרך משותפות שאנשים לשים, כי הם למעשה לא אבני דרך מועילות? הם עשויים להיראות כמו אבני דרך שראוי לשאוף אליהם, אבל כאשר אתה באמת הולך אליהם, אתה מבין כי לא אובייקטיבית לעזור לעסק.

Tim:

הו ​​כן. אני אסיר תודה על השאלה הזאת, כי זה נותן לי הזדמנות להצביע על כך. הם חייבים להיות קונקרטיים, ספציפיים, וניתנים למדידה. עולם התכנון העסקי על פני עשרות שנים היה מלא אבן דרך בלתי ניתנת למדידה, היפותטי, חסר תועלת. "אנחנו רוצים לקבל את שירות הלקוחות הטוב ביותר בעולם." אוקיי, נהדר. איך תמדוד את זה? לעומת זאת, "אנחנו רוצים לקבל החלטות ב -0.95 שיחות", או משהו כזה. או, "שירות הלקוחות שלנו, אנחנו רוצים לעשות משהו עם החזרות." אם אתה לא יכול למדוד את זה, זה לא ממש שימושי לניהול.אבני דרך כבר מלא באופן מסורתי של החומר הזה, כי למעשה זה נשמע טוב, "להיות הכי טוב", וכל הדברים האלה. אם אתה לא יכול למדוד את זה, זה חסר תועלת.

פיטר:

זה נהדר. ג'ונתן, אתה מוכן למילה F. ג'ונתן:

נכשל? חכה, זה היה הפרק השני. פיטר:

האם כבר עשינו זאת?

ג'ונתן: כן, עשינו. האם זה עוד מילה F?

פיטר: זה של אחד, אני חושב, מפחיד יותר עבור אנשים מסוימים, אולי כישלון. אני אגיד לך, בשבילי, באופן אישי, כספים זה לא מקום מאושר בשבילי.

ג'ונתן: <<>> <>>> <>> <> <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<. אני רוצה להקל על ידי מישהו אחר לעשות את זה. האם זה הוגן?

ג'ונתן:

אני חושב שזה הוגן. אני רוצה לראות אנשים אחרים עושים את זה בשבילי.

פיטר:

אתה מסכים עם אורח החיים שלי?

ג'ונתן: כן.

פיטר: בסדר, נהדר. <

ג'ונתן:

כן, זה בסדר. פיטר:

טים, מה אדם כמוני, מה אדם כמו אנשים שם בחוץ, הם מקבלים מפחד, הבטן שלהם מסתובבת כאשר הם רואים את הכספים, אלה P & Ls, לא הדבר האהוב עליהם. איך אנחנו מתמודדים עם זה F בסוף כאן? טים:

חיזוי עוזר ניהול, והוא לא מפחיד אם אתה מבין שזה משכיל ניחוש לעשות טוב, עם הנחות לקשור דברים ביחד. בעל העסק שמכיר את העסק שלה הוא חזון טוב יותר מהתחזיות הפנטסטיות, המתוחכמות והמתוחכמות ביותר, שנעשו אי פעם. הולך לנהל. אתה עובר את תחזית המכירות שלך, לא רק ניחוש פרוע כאחוז מנתח השוק, אבל "אוקיי, אנחנו הולכים להיות זה חנויות רבות, אנחנו הולכים לקבל את זה יחידות רבות לחודש לכל חנות." אתה הולך באמצעות תחזית המכירות שלך, אתה לשבור אותו לתוך הנחות, עם ביטחון שאתה תהיה טועה. כל התוכניות העסקיות שגויות. כל התחזיות אינן נכונות. אנחנו אנושיים, אנו צופים את העתיד. לאחר התחזית נותנת לך את הכלים לחפש בכל חודש איך זה לא בסדר, ולנהל טוב יותר, ולעשות תיקונים כמובן. "טוב, טעינו, אבל טוב, מוצר א 'נמכר הרבה יותר ממה שציפינו". עכשיו, כי היתה לנו תחזית, אנחנו יכולים לנהל את הציפיות, ולומר, "זה אומר, לכן, אנחנו יכולים לשים יותר כסף שיווקי למוצר "אם המוצר ב 'נמכר גרוע מהציפיות," אוקיי, יש לנו תחזית. זה על ניהול. אין לנו מושג למה צדקנו או לא. עכשיו אנחנו יודעים שטעיתי, ובאיזה כיוון, אז עכשיו אנחנו יכולים לתקן. אנחנו צריכים לקצץ בהוצאות על זה, או לסקור את השיווק שלנו, להבין למה הוא מוכר פחות, לבצע תיקונים. "

אתה לא יכול לקבל את מערכת תיקון ללא תחזית פיננסית. התחזית לא צריכה להיות קשה. אתה לא צריך להיות CPA או MBA. אתה צריך לזרום דרך סדרה של הנחות, ולקחת את זה צעד אחר צעד, ולעשות את הרשימות שלך, ואת השולחנות שלך, ופשוט יש סבלנות עם זה. כל אחד יכול לעשות את זה. אם אתה יודע איך לנהל את העסק שלך, אתה יכול לחזות. פיטר:

בסדר. אני מאמין לזה. אנסה זאת. אני מבטיח. יונתן:

אני בטוח עכשיו. אני הולך לעשות את זה, כן. <<> <> <> <> <> בסדר. אמרת שם משהו מעניין. זה רעיון של התוכנית טועה. ההנחה שהתוכנית עומדת לטעות בדרך כלשהי, בין אם זה הפיננסי, או כמה מההנחות לגבי השוק בכלל. אני חושב שיש שם חפיפה מטאפורית מעניינת. אם אתה מסתכל על הספר אריק ריס על ההפעלה רזה, יש לך את הרעיון כי אתה מניח כי המוצר אתה שם בחוץ לא בסדר. אתה מוכן לקבל משוב מהמשתמשים, מכיוון שאתה יודע שהמשתמש, ברמה מסוימת, חכם יותר לגבי מה שהוא רוצה ממה שאתה יודע עליהם. אתה מקבל את הרעיון של להיות לא בסדר עם התוכנית. זה נשמע כאילו זה קריטי מאוד. תוכנית רזה, זה קריטי כדי לקבל את הרעיון שאתה עלול לטעות לגבי כמה הנחות אלה, או כמה טענות אלה על איך אתה הולך לעשות על פני תקופה של זמן.האם מדובר בשחרור האגו? איך אתה מתחיל לקבל את זה אפילו את המאמצים הטובים ביותר תמיד יהיה קצת לא בסדר, ופשוט לחזור להפעלת העסק. כל עצה שם?

טים: בהחלט. המטאפורה האהובה עלי היא תכנון חופשה. ברור, לפני שתעזוב את הנסיעה לשלושה שבועות עם המשפחה, אתה הולך לקבל קצת מושג על כרטיסי טיסה, הזמנות, הזמנת מקום, כל העניין. אבל כאשר אתה יוצא לחופשה, אתה יודע שזה לא כל הולך לשחק בדיוק כפי שתכננת את זה. אתה לא הולך להזיע ככה. אתה לא הולך להשקיע יותר מדי זמן בתכנון אם אתה מתכוון לפנות ימינה או שמאלה כאשר אתה מגיע לרחוב הזה, כאשר אתה הולך למסעדה בעיר אחרת. אתה הולך להיות תוכנית כללית טובה, ואתה הולך לצפות ולנהל את התוכנית, כך שתוכל לייעל את התנאים בהתחשב.

עם התוכנית העסקית, אתה לא לשים את כל מה הולך לקרות, לא משנה מה, במהלך 12 החודשים הקרובים. אתה מחפש כל הזמן מה צפוי, ואז אתה צופה, וסקירה, שינוי, כמו ציפיות אלה לקצר או שונים. אז אתה מנהל את ההבדל, כך שתוכל לשמור על הנסיעה שלך. אם הטיסה מתבטלת, אתה יודע שהיה לך את המלון להזמין עבור אותו לילה, עכשיו אתה יודע להתקשר למלון. זה עסק עם המציאות. זה אף פעם לא הולך בדיוק כפי שתוכנן. אבל לאחר התוכנית מסייעת לך להסתכל על מה שאתה הולך לשנות, ומה אתה צריך לאמץ. בחופשה, "טוב, כדאי שאקרא למלון ואספר להם שאנחנו הולכים באיחור." פיטר:

מעניין. יש גם אלמנט זה של כמה מחלוצי העסקים האמריקאים הגדולים, כל הסיפורים האלה, אל מול הסיכויים, נגד התוכנית, כנגד כל הסיכויים, לרעיון כזה. האם יש איזו זכות להאמין שאתה האדם הנכון ביותר, וכי הלקוחות שלך טועים, כי כל התוכניות טועים, כי כל התחזיות הפיננסיות שגויות? האם יש ערך לנסות את זה החוצה, מנסה את הכובע על? או שמא יש שם איזון? מה הדרך הטובה ביותר ללכת? טים:

אני חושב שכולנו עושים קצת מזה. כולנו מנחשים. הערך הוא ב רזה: לקחת את הצעדים הקטנים האלה ולנתח טוב יותר מאשר להסתובב ולפתע יש איזה דבר גדול. אני מדבר עם אנשים, "אני עובד במשך שישה חודשים על תוכנית עסקית זו." אני " וחשבתי, "הו אלוהים, לא. לא, בבקשה לא. עבודה במשך ארבע שעות על התוכנית העסקית, והחיים נמשכים בינתיים. כל הזמן לבדוק ולעדכן, כל הזמן לרענן. " אני טוען כי, כי זה המציאות, ככה הדברים עובדים. יש צמצום חוזר אם ניקח יותר מדי זמן. יש גם תוהו ובוהו אם אנחנו לא מנסים להגדיר כיוונים קדימה, ולהיות מסוגלים לעקוב אחר מה שציפינו וכיצד הוא שונה.

פיטר: זה מעניין. אני חושב על כמה עסקים שראיתי באירועים כמו סטארט-אפ סופי שבוע, או כמה יותר כמו ברמה מלאך השקעות ברמה, הרבה פעמים הרעיון הוא נהדר, השוק נראה מושך, המומחים שם, החברה של כל מוּכָן. הרבה פעמים, זה הכספים באמת להראות לך. רק תחזית פיננסית מהירה יראה לך שאולי זה לא ממש שווה להיכנס לעסק, או אולי בגלל זה זה רעיון כל כך טוב, שאף אחד לא ממש הוצא להורג עדיין, כי זה אפילו לא זה בר קיימא. גם אם אתה מקבל את זה ולהפעלתו, מה השוק הולך למעשה לשאת זה לא מספיק כדי לשמור על האורות. כפי שדיברנו, הסיבה לעסקים האלה משוחררת היא לא להיות מסוגל לייצר את הכסף שהם צריכים כדי להישאר ולהפעיל.

זה הערוץ האישי שלי עבור F של STSF. יונתן:

אתה לעולם לא תקבל את זה. זה לעולם לא יישמע טוב. פיטר:

אני מרגיש שזה היה בלתי נשכח. ג'ונתן:

זה בסדר.

פיטר:

יש את החלק עם אורח כוכב קולנוע, כי אנחנו מראים קליפ עם הסרט הקרובה. האם זה נכון, ג'ונתן?

ג'ונתן: כן, בדרך כלל. רוב הזמן, האורחים שלנו כוכב קולנוע יש איזה סוג של קליפ אודיו. היום, טים, אתה לא כוכב קולנוע, אבל אתה סופר, אתה מומחה. אני חושב שיש לך ספר יוצא בקרוב, נכון?טים:

כן, תודה. זה תחת הכותרת "Lean עסקים תכנון", בהוצאת מוטיבציה Press. מיועד בספטמבר. האתר עבור זה נקרא leanplan.com. פיטר:

זה נהדר. leanplan.com. קבל את הספר, לבדוק את האתר. כמו כן, טים ברי, מחבר תכופים עבור bplans.com, כמו שאני בטוח שכולם כבר יודעים. האב המייסד, הסיבה שקיימת לייפלאן. אורח ענק כאן היום. יונתן:

כן. תודה רבה לך על ההופעה. תודה על היותך המקור עבור הרבה דיונים Podcast שלנו עד כה. דיברנו באמצעות מספר מאמרים של טים בפרקים הקודמים שלנו.

Tim:

אוקיי. תודה. במיוחד האורח הענק. בוא נעשה את זה ענק, אבל רזה. <<>> <> <>>> ענקית, אבל רזה. ענק במושג, רזה במעמד. טים ברי, כולם. Tim:

אני לא יודע על זה גם!

אם יש לך שאלה אתה רוצה לענות על המופע, שלח לנו דוא"ל ב Bcast @ Bplans או לשלוח לנו ציוץ @ Plans.

The Bcast הוא הביא לך על ידי פאלו אלטו תוכנה, מקבלי Bplans.com ו LivePlan.