Kmart ו יום שישי השחור 2013: גאולה עצמית עם מסע קניות 41 שעות?

לאחרונה הודיעה קמארט כי הם יחזיקו מרתון קניות בן 41 שעות מ -6: 00 בבוקר חג ההודיה עד 11 בלילה. ביום שישי השחור. זה הארכה האחרונה של שיגעון יום שישי השחור מדגיש נחישות של Kmart להכות בחזרה את הזיכרון של 2011 הרסנית מכירות 2012 החג, אבל יהיה Kmart יוכלו?

ירידה במכירות

המכירות של KMart נופל לא חדשות חמות. לאחר שהוגשה על פשיטת רגל בשנת 2003, Kmart היה בערבות על ידי המשקיע המיליארדר אדוארד Lampert, אבל על פני טווח של שבע שנים, איבדה Kmart יותר מ 3.3 מיליארד דולר בשווי השוק. כפי שהוזכר באותו דו"ח של הלמ"ס, חברת האם שלה סירס הגיבה על הפסדים אלה על ידי סגירת 100-120 אתרים קמארט ארצית, אבל חנות הכלבו עדיין לא נראה שזה מחלים באופן משמעותי בשנים האחרונות.

חפש פתרון

מנכ"ל למפרט ניסה לתקן את הבעיה בכך שהשקיע בכבדות ב- Kmart.com, השוק המקוון של קמעונאית, אשר הייתה אסטרטגיה מסוימת עד כה. למרבה הצער, הוא עומד בפני תחרות כבדה משני ענקים מקוונים קניות כמו אמזון ו eBay ו אחרים לבנים וטיח קמעונאים כמו יעד ו Walmart, שבנו בסיסים מקוונים קניות מדי. בסך הכל, ההשקעה המקוונת של למפרט לא הרשימה את הלקוחות הרבה, אם כי היא פועלת היטב.

נכון להיום, Kmart יש שתי תכונות חדשות יותר: חנות הדרך שלך rewards חבר ושותפות עם וינוט ליסינג (זמין החל 22 נובמבר). תוכנית התשלום מעורב עם Whynot ליסינג היא אסטרטגיה חכירה אל עצמו כי מעמיד לקוחות על החנות אשראי עבור רכישות גדולות כי הם לא יכולים לשלם במלואו מיד. תשלומים הדרגתית לאורך זמן הם איך הם עובדים, אבל לא לשכוח עניין בתהליך. באשר לאחרת, תוכנית החברות "הדרך שלך בדרך האחרונה" ביצעה את החברות שלה ב -65% ממכירות החברה במהלך הרבעון השני של שנת הכספים 2013, לעומת 55% ברבעון הקודם, על פי דיווחי סירס, בסך הכל המשיכו לרדת.

בעיות שלא נפתרו

לרוע המזל, הפתרונות של למפרט לא עסקו בלב הבעיה: הדימוי היורד של קמארט. לקוחות עדיין מתלוננים על הבלגן הכללי של רשתות הלבנים והטיט של Kmart, עם מדפים ריקים ושירות לקוחות לקוי. יתר על כן, המחירים עבור פריטים Kmart אינם תחרותיים עם מחירי השוק, אשר הולך להראות הזנחה של החברה של היבטים מרכזיים מסוימים של שביעות רצון הצרכן. הוספת מלח לפצע, ההסדר המשפטי האחרון שבו Kmart הסכימה לשלם 2,550,000 $ כדי ליישב האשמות של מרשם מחויב מרשם לתוכניות ביטוח הבריאות הממשלתית אינו מתאים גם עבור התמונה שלה.

הצעות אחרות של Kmart העונה

אנחנו חוזרים לסוגיית מסע הקניות המשוגע של 41 ק"מ של קיימארט. Kmart נפתח ביום חג ההודיה לפני עכשיו, בשנת 2011, אבל אף פעם לא הקמעונאי שמר את החנויות פתוחות כל היום, ואין חנות אחרת. בנוסף לשעות המורחבות, מציעה קיימארט הזמנות בחנות ומשלוח חינם למוצרים שלא נמצאו בחנויות - אפשרות שלא יסולא בפז עבור קונים המתחרים על המוצרים החמים ביותר של העונה. לאחר מכן להוסיף את אפשרויות וינוט ליסינג ולרכוש את הדרך שלך נאמנות הלקוחות נקודות על פריטים המכירות doorbuster ו Kmart עשוי להיות קצה זה צריך להיות מוצלח החג קניות העונה בשנת 2013.

מילה אחרונה

Kmart סבלה הפסדים וירידה במכירות בעשור האחרון, אבל השנה, קיימאט יש חלוץ כל יום חמישי שחור ו יום שישי השחור בפרץ סופי לזכות בקונים בחזרה. אם Kmart תצליח, השנה עשויה לסמן את סוף הספירלה הפיננסית כלפי מטה. סירס עשוי אפילו להיות מסוגל לעשות שימוש בבירה החדשה הדרושה ביותר כדי להגביר את Kmart לחוויית קניות בלתי נשכחת. עם זאת, בסופו של דבר, הכל נראה לנוח על השאלה: האם זה השנה החג הלהט, את החכירה אל עצמו לרכוש אפשרות, ואת תוכנית rewards החברות להיות מספיק כדי לשמור על לקוחות Kmart חוזר יותר? אנחנו פשוט צריכים לראות איך יום שישי השחור של קיימאט מתברר!

תמונה באדיבות Shutterstock.