היתרונות והחסרונות של הפעלת שירות מנוי |

כאשר השותף שלי ואני חזרתי הביתה יום אחד מהעבודה, היתה תיבת יושבים על סף הדלת שלנו.

בהתרגשות רבה, הרמנו את החבילה, רק כדי לגלות כי בעוד הוא פנה אל הדירה שלנו, היא נשלחה לשם שאף אחד מאיתנו לא זיהה. כמו שמישהו היה עושה, מיד הגענו לפייסבוק ושלחנו הודעה לבחור שאליו הועברה החבילה, והוא הודיע ​​לנו שהוא יבוא לקחת אותו.

זה היה שבוע שלם לפני שהגיע לתביעה את החבילה שלו ואת כל השבוע, בילינו יותר מדי זמן לנחש מה היינו רואים אם רק החלטנו להסיר את הקלטת ולהציץ. עד חוויה זו, לא ממש הבנתי את המנוי שיגעון. ידעתי שירותים כגון Birchbox, Bulu Box ו Lut Crate היו מתפוצצים, אבל אף פעם לא ממש הבין את הערעור של מתן הכסף שלי לחבילה מסתורין. אבל אחרי שבוע אחד בלבד של מהופנט מהקופסה על סף ביתנו, הייתי משוכנע שיש כסף לעשות אם אצליח לשכפל את ההתרגשות הזאת.

תקשיב לפטר וג'ונתן דנים בשירותי מנוי עם לוי קינג, מייסד ומנכ"ל של Creditera על הפרק החמישי של Bcast, Podcast הרשמי של Bplan (ב 21:30):

לחץ כאן כדי להירשם Bcast ב- iTunes "

הפעלת שירות מנוי יש יתרונות ייחודיים ואתגרים.כמובן, אלה סוגים של עסקים לחוות את אותו שיאים ו lows כמו כל העסק מסחר אלקטרוני, אבל היבטים ייחודיים מוצגים גם.

לפני שנבדוק כמה יתרונות אלה ואתגרים, אני רוצה להבהיר כי אני מאוד ממליץ סיעור מוחות נישה כניסה לתוך תעשיית המנויים, שכן יש כיום מאות, אם לא אלפי עסקים אלה שם בחוץ.

עם זאת, רבים מנוהלים בצורה גרועה והם יעמעמו, ובנוסף, יש בהחלט נישות שלא נוצל כי יש פוטנציאל חדירה. ת היתרונות של הפעלת שירות מנוי

1. הכנסות צפויות

המודל העסקי של "החודש" נמצא סביב נצח. היו שם יין, סיגר ומועדוני קפה כאלה במשך עשרות שנים. המודל הוא פשוט; אתה מחויב על בסיס חוזר ולקבל את המוצרים שלך באותו זמן בכל חודש.

רוב החברות מנסה להוציא כסף כדי להשיג לקוחות, ולאחר מכן להפעיל מסעות פרסום כדי להחזיר את הלקוחות. הדבר הגדול עם שירותי המנוי הוא כי פעם אחת הלקוחות נרשם, כי הכנסות יכול להיות מוקרן במשך חודשים. זה הרבה יותר קל לקבוע מה טווחי ההכנסות יהיו על בסיס חודשי לחודש כאשר אתה יודע איזה אחוז של בסיס הלקוחות שלך יישאר על הלוח.

ראה גם: כיצד לחזות מכירות לשירות מנוי חודשי שלך

2. פיתוח קשרי לקוחות

בעלי עסקים תמיד אומר לך כי הדרך הטובה ביותר ללמוד על העסק שלך היא לדבר עם הלקוחות שלך. עם מנוי מסחר אלקטרוני, לקוחות להישאר לקוחות במשך חודשים בכל פעם. כתוצאה מכך, קשרים נוצרים, ועסקים יש הזדמנות להכיר ולהבין את בסיס הלקוחות שלהם.

קביעת מה הספקים מוערכים על ידי הלקוחות שלך מה הספקים ייתכן שיהיה צורך להעריך מחדש הוא הרבה יותר קל כאשר אתה מקבלים משוב חודשי על בחירת המלאי שלך.

בנוסף, לקוחות הם הרבה יותר סביר להיות אוהדים של העסק שלך אם הם מקבלים מוצרים מדי חודש. תחשוב על זה ככה - כאשר אתה גולש באינטרנט לחפש איפור ולעשות רכישה חד פעמית, רוב הזמן אתה כנראה אפילו לא זוכר מה האתר הרכישה בוצעה על.

מצד שני, אם אתה נרשם לאחד תיבות המנוי כי שולח את ציוד היופי החודשי, אתה תהיה נרגש כל חודש כאשר התיבה מגיעה על סף הדלת שלך, וכנראה נוטה "אוהב" את הפייסבוק שלהם ופעל על אותם בטוויטר. הפכת למעריץ של השם בצד החיצוני של הקופסה3. פרסום טוב עבור ספקים

הבסיס של רבים של תיבות הפתעה על השוק עכשיו הוא מספק ללקוחות דוגמאות של מוצרים מן הקרובה.

לדוגמה, תיבת יופי עשוי להיות מלא עם חבורה של דוגמאות של איפור ממעצבים שונים. כתוצאה מכך, הספקים אוהבים לעבוד עם תיבות מנוי, כי זה יוצר מודעות למותג ומשמש פלטפורמה שיווקית. ספקים רוצים את המוצרים שלהם בתיבה שלך, וכתוצאה מכך שולי בריא.

כמובן, בדיוק כמו בכל ענף אחר, יש מאבקים ייחודיים שמגיעים יחד עם הפעלת שירות מנוי.

ראה גם: כסף מנוי שירותי מנוי (כי אתה יכול להתחיל גם!)

האתגרים של הפעלת עסק מנוי

1. צרכנים חוששים חוזים

כמה אתה שונא את זה בעת ההרשמה למשפט חינם, תקופת הניסיון פג, ואז אתה מקבל תשלום גדול של כסף עבור משהו שאתה רוצה בתחילה בחינם?

רבים אנשים להתרחק מכל סוג של עסק אשר פועל מחוץ לחייב את כרטיסי האשראי של הלקוחות החודשי. לקוחות חוששים שאם הם לא אוהבים את המוצרים שהם חתמו עליהם, הם ישכחו לבטל ולפסיד כסף על דברים שהם לא רוצים.

זה גם יכול לגרום נפח חסון של שירות לקוחות פניות, התמודדות עם אנשים שרוצים החזרים כי הם שכחו לבטל את המנוי שלהם, או לא אהבו את תיבת הפתעה. עם זאת, שירותי מנוי רבים להתגבר על הפחד של חוזים על ידי המאפשר ללקוחות להירשם למספר מסוים של חודשים ולשלם מראש, ולכן אין חיובים לא רצויות כרטיס אשראי.

2. שמירה על הערך היא המפתח

מינוי מנויים הוא לטעון את האתגר הגדול ביותר עבור שירות מנוי. שירותי המנוי חייבים להתמקד בשמירה על הערך של הקופסה שלהם, אחרת הלקוחות יתחילו לדעוך. חשוב להמשיך ולהרשים את הלקוחות ו "וואו" אותם להישאר להישאר רשום עוד חודש, כי הלקוחות יהיה בקלות להשתעמם שירות מנוי אם המתנות הופכות חוזרות.

ראה גם: 5 מדדים אתה צריך לעקוב אחר המנוי שלך (SaaS) עסקים להצליח

3. התחרות היא צצה מהר

כמו בתעשייה זו מתחילה לצבור פופולריות, חברות רבות משתמשות הזדמנות לפתח כלים המסייעים עסקים המנוי מסחר אלקטרוני. כתוצאה מכך, ישנם כלים זמינים כדי להתחיל את העסק שלך בתחום זה מהר מאוד. זה, כמובן, אומר מחסום נמוך הכניסה, פוטנציאל לרוויה יתר בשוק שלך.

מניסיון החל וניהול עסק המנוי, אני אישית מרוצה המודל העסקי בחרנו. אתגרים ייחודיים קיימים בכל מודל עסקי, ולא יכולים להרתיע אותך מלהיכנס אם אתה באמת מאמין בתוכנית שלך.

האתגר השלישי הנ"ל (כלים זמינים בקלות כדי להתחיל את העסק שלך) צריך בסופו של דבר להתפרש הזדמנות לקחת את זה זינוק ולתת מסחר אלקטרוני מנוי זריקה. אז לקחת קצת זמן להעריך מה נישות לא חודר על ידי המודל העסקי הזה, ולהתחיל ליצור את התוכנית העסקית שלך.