אומר תודה - אבן הפינה של מסע הפרסום השיווקי שלך
ª
כולנו חשים קשה לומר 'תודה' כאשר מישהו נותן לנו משהו או עושה משהו בשבילנו. אחרי "שלום", זה הביטוי הראשון שאנחנו לומדים כשאנחנו נוסעים לארץ זרה. אבל האם אנחנו באמת מתכוונים לזה בכל פעם שאנחנו אומרים "תודה", "gracias", או "merci?"
בין אם אתה חיזור לקוח חדש או עבודה בתוך חוזה לטווח ארוך, הכרת תודה עובד פלאים עבור שמירה על ערוצים עסקיים זורמים. וכאשר לקוחות, לקוחות ועובדים שמחים, העסק הוא בדרך כלל גדל. רק תזכור את הנקודות החשובות האלה כשאתה מבטא את הערכתך.
- Be Genuine. אמירת "תודה" יכולה להיות פשוטה מאוד, כל עוד היא כנה. בעת שליחת חשבונית ללקוח, הוסף הערה אישית עם הודעת תודה. לאחר פגישה, לירות החוצה דוא"ל כדי לומר לך להעריך את הזמן שלהם נהנה השיחה. כאשר זה מתאים, לשלוח מכתב בכתב יד תודה. לעשות את זה קל על עצמך על ידי שמירה על בולים נייח שימושי, וזה ייקח רק דקה או שתיים לשלוח הודעה אישית כי לא ילך מבלי לשים לב.
- תן כבוד מקוון אם לחברה שלך יש דף פייסבוק, קל לומר תודה על ידי עושה את השותפים העסקיים שלך טובה פשוטה. נניח שאתה מתכנן חתונה, ואתה פשוט נפגש עם חנות פרחים אשר עשוי להיות שותף לטווח ארוך אפשרי. זה לא לוקח זמן כדי לכתוב הודעה מהירה אומר, "רק נפגשתי עם סוזי מ חנות פרחים ברחוב הראשי. סידורי האביב שלהם מדהימים! אתה אולי לא אישר את העסקה בפגישה, אבל אחרי סוזי רואה אותך לשלם לה מחמאה ציבורית, היא מחויב לאהוב אותך יותר.כמובן, ברגע שאתה עושה להקים מערכת יחסים עובד, הקפד לקשר חנות רחוב ראשי באתר האינטרנט שלך. דף 'קישורים' של חברים ושותפים עסקיים מבטא את האמון שלך בהם ואומר תודה על תפקידם בחברה שלך.
- שמור אותם שמח זכור כאשר כל הבנקים נתנו סוכריות על מקל? שלי עדיין עושה, ולמרות שאני לעתים נדירות לתפוס אחד, אני מעריך את המחווה. זה מעמיד אותי במצב רוח טוב כשאני מתקרב אל המספר, ואף על פי שזה דבר קטן, זה גורם לבנק להרגיש מקומי, כמו חלק מהקהילה. דבר כזה קרה בשבוע שעבר בשוק מלאכה. אשתי התבוננה במחרוזת של חרוזים, כאשר הבחנתי בצלחת של שוקולדים על השולחן. השתוקקתי להמשיך הלאה, אבל עכשיו התקרבתי אל השולחן. עם לי מוכן לעמוד שם עוד רגע ולתת משוב, אשתי בסופו של דבר קונה שרשרת שאולי היה הלך משם. כמובן, יש יותר מאשר שיווק ממתקים חינם, אבל כל דבר קטן עוזר. בכל פעם שאתה נותן משהו (ושוקולדים סוכריות על מקל לא עולה הרבה), זה פותח דלת במוחם של אנשים. הם להירגע ולהישאר עוד רגע - ברגע זה עשוי לעשות את כל ההבדל בין לקוח פוטנציאלי לבין מכירה.
- שמור על קשר, אבל לא להטריד. דוא"ל חודשי או עלון להדפיס היא דרך מצוינת לשמור על קשר עם לקוחות ולקוחות, אבל זה הקרקע כי יש ללכת ברכות על. הדבר האחרון שאתה רוצה לעשות הוא לעצבן אנשים יש להם לגדול רגילים למחיקת הדוא"ל שלך.העצה הראשונה היא לגדול רשימת הדוא"ל שלך מאפס, עם אנשים שסיפקו לך את כתובתם - אז אתה מבטיח להיות מכה את קהל היעד. שנית, להציע ללקוחות נאמנים אלה קופון או הנחה. עבור הרשומה, 10 אחוז הנחה הוא בקושי appealing בעידן זה של חצי יום עסקאות היומי. בחר פריט אחד להנחה תלולה, או תן 25 אחוז הנחה על כל פריט בחנות, בתפריט או בשירותים שלך. בקרוב תהיה לך נמענים דוא"ל chomping בקטע עבור ההודעה הבאה שלך להגיע.
אי אפשר לשים דמות כספית על תודה. כאשר מדובר בבניית קשרים עסקיים בר קיימא, הכרת תודה היא לא יסולא בפז. עם זאת, אתה עושה את המתמטיקה, אומר תודה לך תמיד טוב בשורה התחתונה שלך.
תמונה על ידי משתמש flickr סטיב Snodgrass
