• 2024-09-19

עסקים קטנים סיפור - חטיפים גרנולה |

Anonim

כמו השיר הולך, זה לא קל להיות ירוק. ובכן, זה לא קל להיות הבחור תמיכה טכנית או. בעוד שארנו במחלקות שיווק לקוחות שירות נוטים לקבל הרבה הצדדים כיף לדבר עם הלקוחות שלנו, זה לא תמיד המקרה עם תמיכה טכנית.

אז לדמיין את השמחה שלנו כאשר ג 'וש, הראשי שלנו טקיי גיא, קיבל מתנה בדואר!

ג'וש היינר הוא חלק מצוות התמיכה הטכנית שלנו. הוא הגל הראשון של תמיכה לכל מי שקורא עם שאלות או בעיות טכניות עם התוכנה שלנו. בדרך כלל, את שיחות כי ג 'וש מקבל הם לא מלאים של שיחה מתחשב ארוך כמו בדרך כלל אנשים מקבלים ג' וש מחפשים כמה עזרה מיידית כדי לגרום להם לעבוד שוב.

אז כאשר ג'וש קיבל חבילה בדואר ביום שישי מלקוח מאושר, הוא היה נרגש עד כדי גיחוך.

ג'וש:

סו ואן Fossen (מתוך // www. granolasnacks.com) במקור פנה אלינו כי היא היתה קצת בעיות עם תוכנית התוכנית שלה לא הוספת דברים כראוי. למרבה המזל הייתי מסוגל לקבוע במהירות ולתקן את הבעיה. היא היתה כל כך אקסטטית ואסירת תודה. היא הזכירה לי משהו כמו תודה, אבל מכיוון שלעתים נדירות אני מקבלת דברים כאלה, לא ממש חשבתי על זה." אחרי כמה ימים, קיבלתי חבילה בדואר. אני אומר את זה עם קצת פליאה כי אני אף פעם לא מקבל דואר במשרד. סקרן לגבי מה היה בחבילה, קרעתי לתוכו כמו בן 5 בחג המולד. הנה והנה, זה היה תיק של סו גורמה רוקי כביש גרנולה! זוהי המתנה הראשונה שקיבלתי מלקוח מעריך, אז הייתי צריך לחלוק את העושר עם כמה אנשים כאן במשרד! ללא שם: זה היה פה אחד, גרנולה זה היה להיט!

תודה סו! תודה שנתת לי לשחק תפקיד קטן בהכנת התוכנית העסקית שלך, ולהודות לך על חטיפים גרנולה טעימים!

יש אלמנט מסוים של אור וצחוק בדרך שבה סו ואן פוסן מדברת. זה בא דרך הטלפון ואתה מוצא את עצמך מחייך כמעט מיד. וכדי להיות כנים, זה בדיוק הרגשה שאתה מקבל כאשר אתה לטעום חטיפים גרנולה שלה.

דיברתי עם סו ואת הצוות שלה ביום שישי. הם רק אישר מקבל את החטיפים שלהם לתוך היקב המקומי, את טרה קוטא כרמים, אז הם חוגגים ניצחון. שמפניה זרמה בזמן שאנחנו פטפטנו קצת על הרקע של החברה שלה כדי ללכת יחד עם הבדיקה שלנו של חטיפים טעימים שלה. "עשיתי את המכירה הראשונה שלי לחברים ובני משפחה בשנת 2008. עשיתי 700 $ בחודש הראשון!" החברים של סו ידעו שיש לה מתנה. וכמו שחברים ובני משפחה עושים, הם עודדו אותה להפוך את מה שהיא עושה בחינם לעסק. ואם כל העידוד הזה לא יביא לה מוטיבציה, הרי שהמכירה הראשונה של חטיפי הגראנולה שלה היתה בטוחה. סו הבינה מהר כי העבודה מהמטבח שלה לא תעבוד. עם הצווים, היא היתה זקוקה למטבח מסחרי טוב יותר ולעזור לשמור אותו.

רנדי בייקר הביא עוד זוג ידיים ושיווק חזק לעסק. הוא ראה כי הם "maxed" הייצור חכם. הם לא יכלו לעשות מספיק חטיפים גרנולה כדי לעמוד בביקוש של אותם. רנדי ידע שהם צריכים להתרחב כדי לשמור על קשר, אבל הם לא יכלו לשמור על מימון הרחבת כרטיסי אשראי. עדיין זמין לעסקים קטנים. אבל כדי להגיע אליו, הם ידעו שהם צריכים תוכנית. אז רנדי פתחה בחיפוש חדש, הפעם לתוכנה לעסקים.

"אני אוהב את התוכנה מסיבה זו", אומרת סו. "התוכנה סייעה לי לקבל תצוגה רחבה של כל מה שאנחנו צריכים להציג כחברה. תצוגה אמיתית של הכל. והבנתי שאני יכול לקבל תצוגה ברמה גבוהה של מה שאנחנו עושים ולאחר מכן לשנות את זה כדי לראות הכל ברמה יותר מפורטת. מה תוכנית עסקית Pro עשה היה לעזור לי לרדת על הנייר מה אנחנו עושים ואיזה כיוונים אנחנו הולכים כי אנחנו אף פעם לא עצר לחשוב על לפני. נאלצנו לעצור ולחשוב על הסיבה ואיפה העסק שלנו. ואז נוכל להסתכל ולראות את כל התוכנית שעזרה לנו להתקדם "באותו יום שישי, כפי שגראנולה סנאקס חגגה, שלושתם, סו, רנדי וקייט אולקונן, מנהל ההפקה שלהם (המכונה גם הבוס) התאספו שם, מאושרים ונלהבים מהעסק ומהאפשרויות שבאו. זה נראה כי לוקח את הזמן לשים את התוכנית שלהם למטה ולוודא שזה היה הנכון היה אסטרטגיה באמת עובד.

אני לא רוצה לקחת אותם לחגיגה שלהם יותר מדי זמן, אז שאלתי מה זה היה כי תוכנית עסקית Pro עזר במיוחד.

זה היה סו ענה.

"זה עזר לנו לראות כמה גדול של חברה אנחנו באמת! יכולנו לראות כל מה שהשגנו בשנה. זה היה כל כך מרגש! כשכתבתי את כל זה על הנייר, הייתי מראה את זה לרנדי ואומרת,'אנחנו נראים כל כך גדולים!'" <<>>>>>>>>>>>> <>> <>> לא יכולתי לעמוד בקצב. אמרתי לשכן שאני רוצה להפסיק. היא אמרה לא! אתה לא יכול! תגיד לי מה הצעד הבא שלך? אתה צריך לעשות את הצעד הבא שלך! ". כשאני חושב עכשיו שאני לא יכול לעשות את זה, אני מזכיר לעצמי שאני יכול לעשות עוד צעד אחד. אני יכולה לקחת אחת." "תמשיכי, כי את לא יכולה לחזור עכשיו, סו. אנחנו מתבססים על אור השמש והמטעים הטעימים האלה.

**

עדכן

**

קיבלנו את ההודעה הבאה מאת סו בשבוע שעבר.

Chelle!

אושרו כדי לבקש את הכסף מהעיר קולומבוס!

אנחנו נדע 100% ב 30 ימים אבל פחות או יותר זה נעשה עסקה.

האישור היה מבוסס אך ורק על התוכנית העסקית שלנו! תודה ובבקשה תודה לג'וש. אנחנו מעריצים ענקיים של פאלו אלטו !!

-Sue

חברה : Granola חטיפים שנת יסוד

2008

אתר אינטרנט

: //granolasnacks.com

בבעלות>

: סו ואן Fossen

תיאור

תיאור: Granola Snacks היא חברה המורכבת מאנשים שאוהבים לאכול, להאזין למוסיקה, והם אוהדים ענק OSU Buckeye. אנחנו חושבים שיש עסק צריך להיות המון כיף וזה די הרבה את הכלל המקצועי הראשון שלנו. אנחנו פשוט מה שהשם שלנו אומר. אנחנו מאמינים חטיפים גרנולה צריך לבוא chunks ארוכים טעים כי הם שבורים ביד וטעם הרבה לפני שהם ארוזים.