הונאות בשם 'הגרוע' של צרכנים למעלה 10 תלונות

גניבת מזהים ומס הונאות כגון שיחות טלפון ממישהו הטוען כי הוא עם מס הכנסה, המעסיק שלך או מנפיק כרטיס האשראי שלך מהווים איום כפול: הן הצורות הגדל במהירות הרבה ביותר והגרוע ביותר של תלונות הצרכנים, על פי סקר שפורסם היום.

"אם מישהו קורא או הודעות דוא"ל שאתה באופן בלתי צפוי בטענה להיות ממס הכנסה, חברת השירות שלך, חברת תמיכה טכנית או אפילו המעסיק שלך, לא מניח שזה נכון", אמרה סוזן גרנט, מנהל הגנת הצרכן ופרטיות בבית הצרכן הפדרציה של אמריקה. "היזהר במיוחד אם אתה מתבקש לשלוח כסף באופן מיידי או לספק מידע אישי שהאדם צריך כבר. אלה הם סימני סכנה של הונאה ".

הסקר, שפורסם על ידי CFA ו צפון אמריקה הצרכן חוקרי הגנת, מתמקדת המדינה וסוכנויות מקומיות. 33 סוכנויות ב 21 מדינות שהשתתפו נרשמו יותר מ -200,000 תלונות בשנת 2015.

בעיות במכירת מכוניות ובשירות הגיעו למקום מס '1 זו השנה השנייה ברציפות. אשראי ונושאים החוב - כולל גביית חובות, תלונה צרכן רב שנתי - עבר למקום מס '4.

הונאות והונאה מדורגות מס '10 בתדירות, אך הן הגיעו לראשונה כאשר סוכנויות נשאלו על סוגי התלונות המהירות והגדולות ביותר.

הונאות בשם 'הגרוע ביותר'

הונאות מכל הסוגים זכו בתג "הגרוע ביותר" להשפעתן על אנשים פגיעים, על ההסתברות הנמוכה להחזרת הכסף לאיבוד ולגורם הזעם, בין היתר. הרמאים מסווה את הזהות שלהם ואת המיקום, לעתים קרובות מאמצים מאמצים כדי לשחזר כסף או לרדוף הסעד המשפטי.

אנשים בדרך כלל חשופים להונאות אם הם חשים פחד או חושבים שהם מקבלים משהו בחינם (כמה הגרלות או חופשות אמרו לך "זכה"?). בין הונאות נפוצות:

• תמיכה טכנית: המתקשר בטענה להיות עם חברה ידועה כגון מיקרוסופט מבקשת לגשת למחשב שלך, אזהרה תאבד קבצים או לסבול נזק אחר אם לא תאפשר זאת.
• הונאת הסבא: "נכד" מכנה אדם מבוגר, בטענה שהוא זקוק לכסף מהיר עבור מצב חירום במדינה או במדינה אחרת.
• מנכ"ל דוא"ל: אימייל שנראה כי מנכ"ל החברה שלך מבקש מהעובדים לתשלם כסף לספק זר לעסקה שצריכה להיסגר באופן מיידי - מבטיח שתחזירו לך, כמובן.
• הונאת IRS: המתקשר "מ IRS" רוצה כסף אתה חייב, עכשיו, לעתים קרובות בצורה של כרטיס מראש (כרטיסי מתנה iTunes הם גם בשימוש בדרך זו). המתקשר עשוי להזהיר כי תצטרך לשלם אפילו יותר או קציני אכיפת החוק יגיע לבית שלך אם לא לציית.
• גניבת מזהה מס: במקרה זה, את scammer תנוחות כמו שאתה ו scoops עד החזר המס שלך. במקרים רבים, משלמי המסים לא לגלות על זה עד שהם לא יכולים להגיש את החזרי מס שלהם כי מישהו היכה אותם אליו.

מכוניות: קנייה ותחזוקה

בעיות עם מכוניות - מצג שווא של מוכרים, לימונים, תיקונים, חכירה וגרירה סכסוכים - הוביל את רשימת התלונות.

פיל ריד, מומחה לרכישת מכוניות בנרדוואלט, לא הופתע. אבל הוא אומר לצרכנים יש דרכים להגן על עצמם. "עבור רובנו, מכונית היא אחת הרכישות הגדולות שאנחנו עושים, וזה חכם לעשות מחקר לפני לקחת מבחן מבחן", אומר ריד. "בין אם אתה בוחר מכונית, מכונאי או הלוואה אוטומטי, לדעת מה האפשרויות שלך הוא חיוני כדי לקבל החלטה חכמה."

קונים מכונית משומשת יש יותר כלים זמינים יותר מאי פעם כדי לוודא שהם מקבלים מכונית מהימן במחיר טוב. מתוך דוחות הרכב הרכב כדי חוות דעת סוחר ומדריכי תמחור המכונית, העסקה יכולה להיות מהירה, ללא מתח ואולי אפילו מהנה.

כאשר מדובר תיקונים, ריד אומר תקשורת טובה עם מכונאי מהימן הוא המפתח. קח את הזמן כדי לחקור את מכונאי. אתה יכול גם לחקור את הבעיה האפשרית באמצעות רכב בעל פורומים ו ביקורות באינטרנט. קצת ידע הולך דרך ארוכה לכיוון מחזיק את עלויות לבחור את מתקן השירות הנכון.

גביית חובות

נושאים החוב צצים ב מס '4 בסקר זה היו תלונה מס' 1 הצרכן בדוח של ועדת הסחר הפדרלית מרס. בין אם זה עבור חוב לגיטימי זה היה מנופח על ידי עמלות וריבית או שאתה להיות נרדף עבור חוב אתה לא באמת נגרם, מאמצי איסוף יכול לגרום לך פחד וחרדה.

חשוב לטפל בבעיה, גם אם אתה מאמין שאתה לא חייב את הכסף. התחל על ידי מבקש אימות של החוב.

כמו כן, לבדוק את דוחות האשראי בחינם. אתה זכאי אחת לשנה מכל אחת משלוש הגדולות דיווח אשראי סוכנויות. תקן את כל השגיאות, כי הם יכולים להוריד את ניקוד האשראי שלך; את הציון נמוך האשראי שלך, יותר תצטרך לשלם עבור אשראי. מידע שאתה לא מכיר יכול גם להטות אותך לגניבת זהות פוטנציאלית.

זכור כי לצרכנים יש זכויות. אם אספנים קוראים לך בעבודה, הם חייבים להפסיק אם אתה מבקש את זה. אספנים לא יכולים להתקשר אליך מאוחר בלילה או לאיים עליך. לדעת את העובדות על גביית חובות; ייתכן שתוכל לתבוע אם אספנים להפר את החוק.

מה אתה יכול לעשות?

בראש רשימת המשאלות של הסוכנויות המשתתפות הוא קץ לסעיפי בוררות חובה. סעיפים אלה, לעתים קרובות באותיות דפוס, מבקשים מהצרכנים לחתום על זכותם ללכת לבית המשפט. בין היתר הם מונעים אפשרות של תביעה ייצוגית. מתנגדי הצרכנים מתחו זמן רב ביקורת על סעיפים כאלה, והלשכה להגנת הצרכן הציעה כללים שיאסרו עליהם.

הרגולציה לוקחת זמן, אבל הצרכנים יכולים לנקוט צעדים עכשיו כדי להגן על עצמם: זה תמיד טוב לאמת מחירים מראש, לקבל הסכמי שירות בכתב, להימנע מלשלם מראש, ולהמשיך לתשלום הסופי שלך עד כל השירותים נעשים לשביעות רצונך.

ל- CFPB יש כלים ומשאבים לצרכנים, וייתכן שתוכל להגיש תלונה באתר האינטרנט שלו. ניתן גם לבקש עזרה ממדינה או סוכנות הגנת הצרכן המקומי כאשר העסקה משתבש. היזהר במיוחד כאשר מבצעים את 10 אזורי התלונה המובילים של הדוח:

1. אוטומטי.
2. שיפוץ הבית / בנייה.
3. כלי עזר (בעיות שירות, סכסוכים החיוב).
4. אשראי / חוב.
5. מכירות הקמעונאיות (מודעות מטעות, סחורה פגומה, בעיות בכרטיסי מתנה ואישורים, הנחות והנחות).
6. שירותים (עבודה ירודה או לא שלמה, העדר רישוי).
7. בעל הבית / הדייר (תנאים לא בטוחים או לא בריאים, חוסר תיקונים, הפקדות ונושאי שכר דירה, פינוי לא הוגן).
8. ריהוט, מוצרי בית (סחורה פגומה או תיקונים, אי אספקה).
9. מוצרי בריאות / שירותים (העדר רישיון, טענות מטעות).
10. (עניבה) הונאה (הונאות, הגרלה מזויף והגרלות, תוכניות עבודה בבית); - מכירות אינטרנט (שיטות מטעות, אי אספקה ​​של רכישות מקוונות).

Bev O'Shea הוא סופר צוות ב Investmentmatome, אתר כספים אישי. דוא"ל: [email protected]. טוויטר: @BeverlyOShea.