מודלים עסקיים לבנות נאמנות |

זה הרבה יותר יקר כדי לקבל לקוחות חדשים מאשר לשמור על אלה שיש לך, אז למה לא לנצל את זה? מודלים עסקיים שיוצרים נאמנות למותג או שיש להם עלויות מיתוג גבוהות עוזרים לך לשמור על הלקוחות שאתה מקבל.

פיתיון ו הוק

פעם שמתי לב שאתה מבלה הרבה יותר על להבי גילוח מאשר על התער? או כי מדפסת לייזר אשר נשמע כמו עסקה טובה, אבל דורש מחסניות דיו יקר? חברות באמצעות מודל הפיתיון וו להפוך את רוב הכסף שלהם מרכיבים במקום המכירה הראשונית.

כל עוד העלות ללקוח כדי לעבור למותג אחר גבוה יותר מאשר הוצאה תקופתיים עבור רכיבים חדשים, רוב הלקוחות יהיה להישאר עם המותג שלך. ואם זה מוצר באיכות טובה או שירות, אתה יכול להתערב שהם יגידו לעצמם שהם נשארים כי הם אוהבים את זה. סוג של גורם לך לתהות מה יקרה אם חברות דלק החלו לתת מכוניות בחינם. מכוניות אשר רק לעבוד עם המותג שלהם בפרט של בנזין, כמובן.

זיכיון

מקדונלדס, סטארבקס, טסקו (עבור הבריטים). מיד, אתה יכול לדמיין את השלט, ויש לי רגשות מסוימים על המותג. מודל זיכיון ממנף את רצון הלקוח למוכר ליצור נאמנויות על פני ערים, ואפילו על פני מדינות. על ידי שימוש באותה תאורה, שילוט, איכות ו (לפעמים) התמחור בכל מקום, הזיכיון מבטיח ללקוחות שהם באמת יכולים לקבל את מה שהם מצפים, בין אם הם מעבר לרחוב או ברחבי העולם.

מנויים

עיתונים ומגזינים יודעים איך זה עובד, ואת Saas (תוכנה כשירות) עסקים להבין את זה. הצעה למישהו הנחה כדי לחתום על חוזה ארוך, במקום לקנות חתיכה, ולקחת את ההכנסה מדי חודש. כמובן, יש כמה מכשולים. Dharmesh שאה של OnStartups מזהיר כי עם מודל מנוי, אתה מממן את הלקוחות שלך - אתה מספק את השירות, ולממן את כל המכירות ושיווק upfront, ורק לקבל תשלום בגושים קטנים לאורך זמן. אם אתה לא לשמור על לקוחות מספיק זמן כדי להחזיר את עלויות הרכישה שלך, אתה מפסיד כסף.

אם אין לך נאמנות הלקוחות מובנית לתוך המודל העסקי שלך, אתה צריך. להרשים את לעזאזל מהם. שמור אותם חוזרים יותר ומפנה את החברים שלהם. זה טוב עבור העסק שלך, וזה טוב עבור הלקוחות שלך.

מצא דוגמאות נוספות של מודלים עסקיים יעילים ב Bplans.co.uk.

-Sara Manela