דגש על מודעות וערכים הם מפתחות להצלחה |

בהודעה זו, אלן גליסון, המנהל הכללי של פאלו אלטו תוכנה, נותן נקודת מבט בריטית על הספינה.

הספינה בבריטניה ממשיכה להישאר מאוד באופנה, סייעה באומץ על ידי גיבוי כבד רוב המגזרים (לא פחות התקשורת והממשל). ראש הממשלה, דייוויד קמרון, העמיד את הספינה בחזית אסטרטגיית הצמיחה שלו לצמיחה. לדבריו, "יש רק אסטרטגיה אחת לצמיחה שיכולה להיות לנו עכשיו, והיא מגלגלת את השרוולים שלנו ועושה הכל אפשרי כדי להקל על עסקים לגדול, להשקיע, לקחת אנשים על. "

כמו כן, סטודנטים בריטים לוקחים הספינה במספרים הולכים וגדלים. לדוגמה, אוקספורד של עכשיו טוענת להיות החברה התלמיד הגדול ביותר באוקספורד. תלמידים אלה נמשכים בדרך כלל לאינטרנט ולסטארט-אפים טכנולוגיים, בהתחשב בכך שהם חולקים מאפייני תעשייה נוחים, כגון שווקים משמעותיים, חסמי כניסה נמוכים, דרישות הון ראשוניות צנועות ועלויות נמוכות יחסית של רכישת לקוחות.

אבל אם רק המסע הספינה היה פשוט כמו זה. אלה בקרוב לגלות שזה לא. כמובן, מחסומי הכניסה הם נמוכים יותר, והלקוחות הם רק אחד במרחק קליקים מן הרשתות החברתיות הגוברת שלהם. אבל הרעש. איך להיות שם לב כאשר כולם צועקים? " אם אני יכול רק להגיע לדף 1 של Google הכל יהיה בסדר", הם מצהירים. אבל כאן בבריטניה, הדירוגים של Google נשלט במקרים רבים על ידי חברות בארה"ב התקדמות עד רישומים אורגניים לוקח חודשים, אם לא שנים. הצבת המכהנים האמריקנים היא כמעט בלתי אפשרית. אבל עבור אלה זה פרט קטן. יש להם הרבה דברים לעשות והזמן הוא כל כך יקר. הם יכולים להבין את הדברים האלה מאוחר יותר.

במציאות זה הוא בעיה גדולה. המודעות היא הכל, התחרות של היום אינה מוגדרת עוד על ידי המגזר התעשייתי, אלא מוגדרת על ידי תשומת הלב. כולנו מתחרים כדי ללכוד את תשומת הלב של האנשים עם כל הזמן שנותר, ברגע שהם מתנתקים מחשבונות הפייסבוק שלהם במשך היום.

בעיה בסיסית יותר שיכולה לשלוט, עם זאת, קשורה להבנתם את ההכנסות העיקריות הנהגים של העסק שלהם. קדימות מה לעשות הוא דבר שרובם פחות מתאימים לעשות. לעתים קרובות הם מתמקדים בדברים שהם אוהבים לעשות, או על דברים שהם נוחים להם יותר, על חשבון העסקים הצעירים שלהם.

כך קוראים פרסומי הבלוג של מארק סוסטר, ניק בריסבורן, אריק רייס, ואולי אפילו סטיב בלנק, בעודו מחבק את המתודולוגיה של סטארט-אפ לין. "מי צריך תוכנית עסקית כשיש עבודה?" הם שואלים. אבל האם הם מקשיבים היטב מספיק לחכמים האלה? תכנון עסקי כרוך בהגדרת יעדים ואבני דרך, בניהול תזרים מזומנים ובקביעת סדר עדיפויות של זרמי עבודה. פרט זה הולך לאיבוד ברעש. " אין תוכנית עסקית

" אין פירושו שום תכנון. אז במקום זה הם לחרוש על בנייה קידוד, מבלי לשים לב לעובדה הביקוש עשוי להיות חלש; קלט הלקוח היה זניח; ואת הכסף הוא הולך ופוחת. אם יבנו, הם יבואו. אבל הם לא. אינטרנט בבריטניה צריך לדחוף ניהול מדדים זכות מול רשימות המטלות שלהם. הם צריכים לאמץ מחדש את התכנון גם אם אין להם רצון לתוכנית עסקית. הם צריכים להיות חסרי רחמים במרדף שלהם אחר זיהוי ועקבו אחר ערכים בכל תחומי העסק שלהם. ללא ערכים, קל מאוד להמשיך לאורך נתיב שבו ההתקדמות נמדדת בהודעות קוד ועיצוב מחדש של דף הבית, והכי הרבה מדדים בסיסיים של כל, שיעורי ההמרות וההכנסות, יורדים בהמשך הרשימה. הם נמצאים במצב לבנות אחרי הכל. הלקוחות יכולים לבוא מאוחר יותר לאחר שזה נגמר. אבל הם לאהמדדים המשמעותיים ביותר בהתאם לסוג הצעת האינטרנט, ערכים שונים משתנים בחשיבותם, אך כולם זקוקים לתמיכה במטרה לייצר רווחים מהתנועה.

בימים הראשונים, מספר המבקרים היה מדד מרכזי לכל האתרים העסקיים רצה לראות הגדלה, אקספוננציאלית. הסיבה היתה פשוטה. ככל שאתה מביא יותר מבקרים לאתר שלך, כך גדל הפוטנציאל שלך להפיק רווחים מהם ללא קשר למודל העסקי שלך, ללא עלויות גדל בפרופורציה.

אחרים יטענו כי מונטיזציה צריך לקרות מהיום הראשון וזה צריך לשמור נגד התמקדות מדדי ההבלים המראים מרשימים, אך הם חסרי משמעות מהותית, שכן הם אינם משווים להכנסות. האמת נמצאת בין לבין: מודלים עסקיים יכולים להתקיים כאשר מונטיזציה מתרחשת לאחר שהקהל הפך להיות משמעותי - אם הצעת הליבה היא גם ערך וגם דביק.

באותה מידה, המבקרים יכולים לקחת צורות רבות וצורות. וככל שיותר "

מבקרים מתאימים

" אתה יכול למשוך, כך סביר יותר שהם יהיו בעלי ערך סביר יותר להמיר. לדוגמה, אם אתה מוכר שירות שבו השוק הליבה היא קהל מקומי בבריטניה, התנועה מניגריה לא הולך להיות שימוש רב. אני מדבר מתוך ניסיון כאן, שבו אחד האתרים העסקיים שלנו יש חלק גבוה של התנועה מניגריה מסיבה כלשהי, ולא מפתיע תנועה זו פשוט לא להמיר.

אז הבחירה של המדדים המדויקים להגדיר מטרות עבור עמיתים היא חיונית, כמו גם את הצורך כמה qualifiers. ניתן להעביר את התנועה באמצעות מגוון אמצעים, ולכן הגדרת מטרה לצמיחה של תצוגת עמודים בלבד, ללא צורך במאפיין נוסף, כגון "

מדינה השווה ל- UK " יכולה לנהוג בהתנהגות הלא נכונה. המטרה מושגת, אך הערך נמוך. אם באתר שלך יש עגלת קניות, ערך מפתח שבו ברצונך להתמקד הוא שיעור המרות למסחר אלקטרוני (ECR), שמודד את אחוז המבקרים המגיעים למכירה. בעוד שאתה רוצה לדחוף את אחוז גבוה ככל שתוכל, אתה גם רוצה לנהוג את שיעור היציאה מדף הכניסה (מספר אנשים רק להסתכל על דף אחד) למטה. מטרות אלו חשובות במיוחד בעת רכישת מבקרים באמצעות Google AdWords או Pay-Per-Click, מאחר שתשלום עבור תעבורה גבוהה ללא המרת המרות גבוה יותר מחוסר ערך.

כלים כגון Google Analytics יכולים לאפשר ניתוח ניתוח משפך, מעריך את אחוז המבקרים המתקיימים דרך עגלת הקניות עד כדי המרה. ניתוח המשפך הזה צריך להיות בלב ערכי כל אתרי הקניות. עם התפתחות מתמשכת זה יכול להוביל לשינויים באחוזים בכל שלב, אשר מחליפה יכולה להיות השפעה עמוקה על ההכנסה הסופית. אם תפעל תוכנת Software-as-a-Service (SAAS), יהיה עליך לשים לב לשיעורי הנטישה (שיעור שחיקה של לקוחות), עלויות רכישת לקוחות (העלות הממוצעת לרכישת לקוח) וערך החיים (LTV)) של הלקוחות שלך. לבסוף, תרצה לוודא שאחוז המבקרים שמגיעים לדף המוצר שלך גבוה. שוב זהו מדד שניתן לבדוק ולהשתפר באמצעות עיצוב הדף, האסטרטגיה המקשרת וארכיטקטורת האתר. עבור אתר המבוסס בעיקר על תוכן, ערכים חשובים כמו שיעורי יציאה מדף כניסה וזמן בדף חשובים, כפי שברצונך להציג בפני מפרסמים פוטנציאליים כי אתה מושך קהל מעורב. כמו מחסומים ליצירת תוכן הם כמעט אפס, (ולכן הרבה ממנו הוא בחינם באופן חופשי באינטרנט), איכות תוכן כוננים ערך והוא יכול להיות מונטיזציה בהצלחה, כמו שותפים כמו

Financial Times

ו

הכלכלן

ממחיש. צפיות הדף הם גם חשובים; בהתחשב בכך שהמודל העסקי עבור אתרי תוכן רבים הוא בדרך כלל פרסום בהנהגה, כאשר גודל הקהל הוא מפתח של ערך. תוכן שמביא לדמוגרפיה מסוימת (אחר גורם מוסמך) מסייע להבטיח שהמפרסמים ימצאו את האתר הצעה אטרקטיבית מבחינה מסחרית. לבסוף, ניתן למדוד את פעילות השיווק בדואר אלקטרוני במונחים של שיעורי משלוח (כמות ההודעות שנשלחות בהצלחה), תעריפים פתוחים (האחוז של הודעות דואר נפתח), לחץ על throughs (אחוז לחיצה על הקישורים בדואר) ובסופו של דבר המכירות. צפיות בדף, עוקבים בטוויטר (ו מחדש tweets), פייסבוק " אוהב את ", ואת המותג"

אזכורים

"באתרים של צד שלישי ניתן למדוד, עם דרגות שונות של קלות. עסוק s תמיד למצוא משהו לעשות. אבל זה רק באמצעות התמקדות במספר מטרות מפתח, והקצאת ערכים מטרות אלה, כי התקדמות אמיתית תושג. המדדים מביאים שקיפות ושקיפות מסייעת להבטיח מיקוד חד. לאחר הפעלת נקודות נתונים על פעילויות מפתח, ניתן למנות את האחראי על הפעילות לשיפורים באחוזים כדי להבטיח שמטרת ההכנסה הכוללת תושג. ואת הנתונים יכולים לעזור להודיע ​​על פעולות. תעריף משלוח נמוך עבור הודעות דוא"ל יכול להיות משופר על ידי ניקוי מסד נתונים, שער פתוח נמוך על ידי A / B בדיקת שדה הנושא דוא"ל, ואת לחץ נמוך דרכי ידי A / B בדיקת תוכן ההודעה ואת הקריאה לפעולה. התמקדות אובססיבית בהקצאת ערכים לפעילויות מרכזיות המניבות ערך ממשי, ההתקדמות תמשיך להיות נמדדת על ידי " עושה דברים ", ללא קשר לשאלה אם זה עושה את החברה קרוב יותר לרווחיות. התעלמות מהיסודות היא דרך בטוחה להתעורר יום אחד כדי למצוא את הכסף נגמר סוף סוף.

מאמר זה הופיע במקור במגזין Kernel.

סרט מדידה תמונה מתוך Shutterstock

ship image מ Shutterstock