כיצד למנוע הונאות באינטרנט בעסק הקטן שלך

קבלת כרטיסי אשראי לבוא עם סיכונים, במיוחד עבור עסקים שמוכרים באינטרנט או מפתח להזין פרטי כרטיס האשראי.

למרבה המזל, ישנם מספר כלים שבהם אתה יכול להשתמש כדי להגן על עצמך ועל הלקוחות שלך. שלושת הכלים נדון במאמר זה זמינים כמעט כל כרטיס האשראי מעבדים, כלומר כל העסק יכול להשתמש בהם. הכלים הם כתובת שירות אימות, כרטיס אימות ערך, ו 3D טכנולוגיה Secure.

אם אתה חדש לקחת כרטיסי אשראי, מאמר זה ייתן לך את כל הפרטים על איך להתחיל באמצעות הגנה מפני הונאות. אם אתה כבר לוקח קלפים, לשמור מידע זה שימושי כתזכורת להדרכת צוות.

ראה גם: כיצד לבחור מערכת קופה

1. כתובת שירות האימות

כתובת שירות אימות (AVS) הוא אחד הכלים הנפוצים ביותר נגד הונאה עבור עסקים מקוונים או חברות להיכנס כרטיסי אשראי ביד. זה נתמך על ידי כמעט כל המעבדים כרטיס אשראי ומספק מידע שימושי כדי לעזור לך לזהות הונאה אפשרית.

איך זה עובד:

כתובת אימות משווה את השם והכתובת הלקוח מספק עם המידע על הקובץ עם חברת כרטיסי האשראי. הוא מספק קוד אות כדי לציין אם המידע תואם, אינו תואם או תואם באופן חלקי. לדוגמה, כתובת רחוב עשויה להיות תואמת ומיקוד לא יכול.

עיין ברשימה המלאה של קודי AVS במכתב.

כיצד להשתמש בה:

AVS מאפשר לך לבצע באופן ידני או אוטומטי דחיית עסקאות. אתה יכול לבחור לסקור את הקודים בעצמך או להגדיר מסננים כדי לדחות באופן אוטומטי אם עסקה מוקצה קוד מסוים.

לדוגמה, אתה יכול לבחור באופן אוטומטי לדחות כל עסקה שמקבל קוד המציין כי לא את הרחוב ולא את ה- zip הקוד שניתן על ידי הלקוח תואם את המידע על הקובץ. בדוק עם המעבד שלך אם יש לך שאלות ספציפיות על הגדרת מסנני AVS.

מדוע כדאי להשתמש בו:

בנוסף לסיוע במניעת הונאות, AVS הוא רכיב נדרש עבור כמה קטגוריות מחלף או בקטגוריות הקובעות את הסיטונאי שלך עלות עיבוד כרטיס אשראי. משמעות הדבר היא כי אם אתה משתמש ב- AVS כראוי, אתה יכול למעשה זכאי לעלויות עיבוד נמוכות יותר.

בנוסף, AVS יכול לעזור במקרה שלך אם אתה מקבל ביטול תשלום. במדריך הסוחר שלה, ויזה עולה כי עסקים שקיבלו חיוב חוזר לאחר אישור רכישה שעברה AVS עם קודים מסוימים עשויים להיות מוגנים טוב יותר מאלה שלא השתמשו ב- AVS.

עלות:

עלות השימוש ב- AVS משתנה על ידי המעבד, עם כמה לבחור להוסיף תשלום קטן לכל עסקה המשתמשת AVS. עמלות בדרך כלל נע בין 1 סנט ל 10 סנט לכל שימוש, אבל יכול להיות פחות או יותר בהתאם למעבד שלך.

בנוסף, מאסטרקארד גובה תשלום קטן מאוד להשתמש AVS, אשר המעבד שלך אינו מוגדר ולא יכול לשנות. מאסטרקארד גובה כעת 0.0075 דולר לעסקה עבור AVS עבור עסקאות שאינן מקוונות (באינטרנט), ו- $ 0.005 לכל עסקה עבור AVS עבור עסקאות בהווה. זכור כי עלויות השימוש ב- AVS הן בדרך כלל קטנות מאוד ויכולות לחסוך לך הרבה כסף הן על ידי האפשרות להעמיד אותך כמחליף נמוך יותר והן על ידי מניעת חיובים חוזרים או הונאה יקרים.

ראה גם: הימנע בחירת מעבד כרטיס אשראי לא נכון עם אלה טיפים

2. אימות כרטיס ערך / קוד אימות כרטיס

ערך אימות כרטיס (CVV) וקוד אימות כרטיס (CVC) הם מספרים לאימות כרטיס אשראי. המספר הוא מודפס על כרטיס פיזי ולא ניתן לאחסן על ידי עסקים.

איך זה עובד:

CVV הוא מספר המשמש להוכיח כי הלקוח יש את כרטיס האשראי הפיזי בעת ביצוע רכישה. מכיוון שלעתים קרובות משתמשים לא מורשים מקבלים רק את מספר הכרטיס, המחייבים את CVV עוזרים לסלק את הרכישות האלהויזה, מאסטרקארד וגילוי CVV / CVC הם שלוש ספרות, הממוקמות בגב הכרטיס על-ידי לוח החתימה. אמריקן אקספרס CVVs הם ארבע ספרות, הממוקם על החלק הקדמי של הכרטיס, נפרד ממספר כרטיס.

כיצד להשתמש בו:

כאשר לוקחים כרטיסי אשראי באינטרנט או על ידי מפתוח יד, אתה יכול לאפשר שדה CVV. כמו ב- AVS, באפשרותך לבחור באופן ידני או אוטומטי לדחות עסקאות עבור אי התאמה ב- CVV. צור קשר עם המעבד שלך אם אתה זקוק לעזרה בהגדרת אימות CVV באתר או במחשב שלך.

מדוע כדאי להשתמש בו:

CVV הוא שכבת הגנה בסיסית. כאשר נדרש עבור עסקאות מקוונות, זה עוזר להבטיח כי הרוכש יש את כרטיס האשראי הפיזי ולא פשוט באמצעות מספרי כרטיס אשראי גנוב. כאשר משתמשים בו עבור עסקה אישית, זה עשוי לסייע בהפחתת ההוצאות שלך.

עסקאות מקושרות נחשבות בדרך כלל לסיכון גבוה יותר ומגיעות בעלות גבוהה יותר. הזנת CVV בזמן המכירה מסייעת לאמת את העסקה כגיטימית, דבר שעשוי לסייע בשמירה על עלויות.

עלויות:

ויזה אינה מחייבת עבור CVV; מסטרקארד גובה עמלה קטנה של $ 0.0025 לכל עסקה שבה נעשה שימוש ב- CVC. CVV / CVC אינה גורמת בדרך כלל עלויות נוספות מהמעבד, אך הקפד ליצור קשר עם המעבד שלך.

ראה גם: מעבד התשלומים הנייד הטוב ביותר

3. 3D Secure (מאסטרקארד SecureCode ו מאומת על ידי ויזה)

3D Secure הוא סוג של כלי מניעת הונאה שבו שלושה צדדים שונים הם חלק מתהליך האימות: אתה, הבנק הרוכש שלך, ואת חברת כרטיסי האשראי עצמה. מוסיף שכבה נוספת של אבטחה למצבים שבהם למשתמש לא מורשה יש למעשה את הכרטיס, ויעבור את בדיקת CVV. עם 3D Secure, הלקוח יצטרך להזין קוד אישי בזמן הקופה, אשר משתמשים לא מורשים לא יידעו.

3D אפשרויות מאובטחת זמינים מאומתים על ידי ויזה מאסטרקארד SecureCode. אלה שני כלים מועילים באופן בלעדי לעסקים מסחר אלקטרוני, הם לא יכולים לשמש באופן אישי.

איך זה עובד:

כאשר הלקוח שלך מבצע רכישה באתר האינטרנט שלך, הם ישלימו את תהליך התשלום הרגיל שלך לספק פרטי כרטיס, ולאחר מכן להיות מופנית בצורה מאובטחת כדי להזין את הסיסמה שלהם Secure 3D. אימות מוצלח יאפשר לעסקה להמשיך כרגיל.

עסקים מסוימים עשויים לראות את השלב הנוסף בתהליך הקופה כדי להיות חסרון. הקפד לשקול את ההשפעה על הלקוחות שלך.

כיצד להשתמש בה:

עליך ליצור קשר עם חברת עיבוד כרטיסי האשראי שלך, ובמרבית המקרים התקן פלאגין כדי לאשר עסקאות.

מדוע עליך השתמש בו:

ארצות הברית נמצאת בעיצומו של המעבר כרטיסי אשראי שבב, וזה כבר דיווח כי כאשר מדינה עובר כרטיסי שבב, הונאה בדרך כלל עולה באינטרנט.

ארה"ב עדיין מוקדם שלה אימוץ כרטיסי שבב, אבל ככל שזה נהיה קשה יותר לבצע הונאה באופן אישי, הרמאים יפנו לאינטרנט. ניצול כל הכלים נגד הונאה העומדים לרשותך יכול לסייע בהגנה עליך ועל הלקוחות שלך.

הן ויזה והן מאסטרקארד מציעים הטבות שאתה עשוי להעפיל אם אתה משתמש 3D Secure. ויזה קובע כי אחריות בגין הונאה עשוי להעביר ממך למנפיק; MasterCard קובע כי אתה תהיה מוגן טוב יותר במקרים של chargebacks הלקוח מחלוקת מאז SecureCode נחשב ברמה גבוהה של אימות זהות.

עלויות:

לא ויזה ולא MasterCard תשלום נוסף ישירות כדי להשתמש בטכנולוגיה 3D Secure. אם אתה צריך לרכוש plugins או חוזה מפתח כדי ליישם את הטכנולוגיה, תצטרך לשלם את העלויות. צור קשר עם המעבד שלך כדי לשאול על כל תשלום נוסף עבור 3D Secure.

אם אתה חדש לקחת כרטיסי אשראי או בעל עסק מנוסה, לשמור על מאמר זה נוח. אם אתה מעביר מעבדים או מאמן צוות חדש, הוא יכול לשמש מדריך מועיל להזכיר לך אילו כלים לשאול את המעבד שלך על או ללמד את הצוות שלך.