איך ללוות סטודנט הלוואה תלונה -

כאשר אתה לא יכול לעבוד עם הדברים שלך עם הלוואה פרטית servicer, אחד recourse היא להגיש תלונה עם הצרכן פיננסיים להגנה הלשכה. שקול להגיש תלונה רשמית אם אתה מתמודד עם טקטיקות איסוף אגרסיבי, יתרות חשבון שגוי, דיווח אשראי מדויק לגבי ההלוואה שלך, הלוואה זו בטעות הונח לתוך ברירת המחדל, שירות לקוחות לא משתף פעולה, או התנהגות רעה אחרת. יותר מ -5,000 תלונות כאלה הוגשו עם CFPB בשנת 2015, Investmentmatome מצא.

CFPB הוא הרגולטור הפדראלי היחיד עם הסמכות לפקח על כל סטודנט שירות הלוואה בשוק, כולל חברות שאינן בנקאיות, אשר לטפל ביותר מ -90% של הלוואות חדשות, על פי הלשכה.

אם יש לך בעיות עם servicer הלוואה פרטית, להגיש תלונה באמצעות טופס התלונה של CFP. CFPB לאחר מכן להעביר את הטענות לחברה המפורטים לתגובה. אם אתה מעדיף לא להגיש תלונה רשמית, אתה עדיין יכול לספק מידע על החוויה שלך עם הלוואות לסטודנטים באמצעות הלשכה "לספר את הסיפור שלך" אפשרות.

אם יש לך בעיה עם הלוואה פדרלית - לדוגמה, הלוואה פרקינס, הלוואה מובטחת סטודנט או אחד מופץ באמצעות התוכנית הפדרלית לשעבר חינוך המשפחה הלוואה - קבוצת הסטודנטים הפדרלית סיוע לנציבות הוא המקום להגיש תלונה. עם זאת, קבוצת נציב תלונות הציבור נחשב המוצא האחרון לאחר ניסו לפתור בעיות הלוואה עם servicer ההלוואה שלך ישירות.

אם ההלוואה הפדרלית או פרטית שלך נפל לתוך החוב אוסף, אתה יכול להגיש את התלונה שלך עם ועדת הסחר הפדרלית.

ודא כי שמרת תיעוד של תקשורת עם servicer ההלוואה שלך. אם אתה צריך הדרכה על מה כדי לעקוב אחר, עיין הפדרלית סיוע הסטודנטים נציב תלונות הציבור רשימת מידע.

מערכת תלונות חדשה מגיעה למחלקה לחינוך בארה"ב באמצעות שטר זכויות התלמיד לסטודנטים, שהונפק בחודש מרץ 2015 בתזכיר נשיאותי. האתר החדש, אשר צפוי להסתיים עד 1 ביולי, נועד לתת לבעלי חוב דרך חדשה "להגיש תלונות ולספק משוב על המלווים הפדרלי סטודנט ההלוואה, המשרתים, סוכנויות אוספים ומוסדות להשכלה גבוהה." החינוך יהיה אחראי למציאת תלונות לפתרון.

ויקטוריה סימונס הוא שותף נתונים ב Investmentmatome, אתר כספים אישי. דוא"ל: [email protected]. אנה Helhoski הוא סופר צוות ב Investmentmatome. דוא"ל: [email protected]. Twitter: @AnnaHelhoski.

תמונה באמצעות iStock.